На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.12.2007, 14:07   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Отказ в гарантии, магазин "СтартМастер"

Купил в розничном магазине "СтартМастер" лазерную мышь, при покупке дали только товарный чек, озвучив гарантийный срок в полгода. Через месяц мышь сломалась, менеджер магазина подтвердил факт выхода товара из строя. Но принять по гарантии товар отказались, потребовав либо оригинальную упаковку товара (чтобы якобы можно было вернуть товар производителю), либо гарантийный талон.
Насколько я знаю, некоторые виды товаров принято продавать без гарантийных талонов, например флешки, но с такой разводкой столкнулся впервые.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2008, 14:35   #2
Zear
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

По закону отсутствие гарантийного или товарного чека не является основанием для отказа в гарнтийном обслуживании, вам требуется только подтвердить факт покупки, для чего у вас есть товарный чек.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2008, 14:36   #3
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 7618304
По умолчанию

И доказать, что на данный товар была дана гарантия.
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика