На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.11.2018, 08:13   #1
Xameleon
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2016
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию Гарантийный талон и отсутствие чека.

Порекомендовали человека, который устанавливает кондиционеры, работает в ООО специализирующемся на кондиционировании и тепловом оборудовании и является ее штатным сотрудником. Просто договорились в телефонном режиме (звонил ему на личный моб.телефон) о нужной модели кондиционера, в назначенный срок он явился с выбранной моделью кондиционера и гарантийным талоном. Суть такая, что в гарантийнике стоит печать ООО фирмы интересы которой он представляет. И больше ничего. Даты сказал потом заполним когда понадобится (что то в этом духе)
Товарного чека не принес. Оплату производил ему на банковскую карту.
В тот момент мне показалось что печати в гарантийнике достаточно, и ума не хватило своевременно попросить чек.

Коротко, сейчас имею заводской брак мотора внутреннего блока. С этим человеком очень тяжело общаться, кормит обещаниями уже третий месяц. В саму контору я пока не обращался. Возможно он действовал в своих интересах а не от лица фирмы (чем я раньше думал?). Имею ли я какие-либо рычаги давления на это ООО имея только штамп в гарантийнике, и с чего начать? Буду благодарен за дельные советы!
Xameleon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2018, 09:39   #2
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,743
Репутация: 76078596
По умолчанию

Имеете как минимум на гарантийный ремонт. Только нужно выяснить что там за штамп. Может он тоже левый.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2018, 10:29   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,061
Репутация: 119516960
По умолчанию

дату все же лучше поставить, причем реальную.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2018, 10:36   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,525
Репутация: 152992025
По умолчанию

В ЗоЗПП ни полслова про гарантийный талон. Хотя и может служить доказательством покупки. Одним из... Только была ли вообще покупка? Продавец деньги получил за товар? Может сначала в АСЦ обратиться? ну а откажут, тогда продавцу претензию написать и посмотреть, что ответит. И конечно плохо, что установка видимо самостоятельно выполнена... если недостаток это следствие некачесвенной установки, то претензии предъявлять некому, кроме "тяжелому в общению"...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2018, 13:25   #5
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,291
Репутация: 90518390
По умолчанию

Из Вашего описания следует, что Вы купили товар с рук, а Ваш продавец купил его в соответствующем ООО. Гарантия никуда деться не должна. Обращайтесь.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2018, 19:45   #6
Xameleon
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2016
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Форум животворящий сегодня удалось встретиться с этим непростым установщиком (три месяца к этому шли!) отремонтировали на дому, заставил его до конца заполнить гарантийник с датой установки и его подписью, а так же договорились что он сделает приходник, и да, "сознался" что продал от физ лица а не от фирмы. Спасибо всем кто принял участие в теме, прям магия форума сработала
Xameleon вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика