На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.12.2013, 23:40   #1
vasdee
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

В сентябре купил себе телефон в кредит (Nokia Lumia 720), после пары месяцев, а конкретно в ноябре возник дефект - шумы и помехи в динамике (при разговоре) . В декабре отнес аппарат в ремонт по гарантии, прождав 17 суток, забрал из ремонта телефон. В документах было написано, что поменян разговорный динамик и прокладка к динамику. Забрал телефон и пошел радостный восвояси. После 2-3х звонков появился старый добрый дефект динамика, что делать - ума не приложу. Повторный ремонт - это опять трата времени и нервов.
Почитав форумы решил так - отнести телефон, непосредственно в магазин где я его приобретал, и попросить его обменять руководствуясь ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей, и признать дефект за "существенный недостаток".
Вопрос следующий - возможен ли мой план обмена бракованного аппарата?

В сентябре купил себе телефон в кредит (Nokia Lumia 720) в магазине "Связной", после пары месяцев, а конкретно в ноябре возник дефект - шумы и помехи в динамике (при разговоре) . В декабре отнес аппарат в ремонт по гарантии, прождав 17 суток, забрал из ремонта телефон. В документах было написано, что поменян разговорный динамик и прокладка к динамику. Забрал телефон и пошел радостный восвояси. После 2-3х звонков появился старый добрый дефект динамика, что делать - ума не приложу. Повторный ремонт - это опять трата времени и нервов.
Почитав форумы решил так - отнести телефон, непосредственно в магазин где я его приобретал, и попросить его обменять руководствуясь ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей, и признав дефект за "существенный недостаток".

Последний раз редактировалось Alex133; 31.12.2013 в 10:36..
vasdee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2013, 00:09   #2
no_ti
 
Аватар для usser
Активный участник
 
Регистрация: 29.06.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 1,060
Репутация: 374160
По умолчанию

Как недостаток проявившийся вновь после его устранения, он может считаться существенным. От СЦ есть бумажки о причинах сдачи в ремонт и проделанные работы?
__________________
никогда не нужно думать, что ты самый умный....
usser вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2013, 00:47   #3
vasdee
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Да, конечно

Последний раз редактировалось Alex133; 31.12.2013 в 10:30..
vasdee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2013, 02:07   #4
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,532
Репутация: 3341052
По умолчанию

составляете претензию в 2х экземплярах и несете продавцу с копиями документов на покупку и ремонт. Советую воспользоваться киберюристом для составления претензии, ссылка в правом верхнем углу сайта
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2013, 10:34   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,849
Репутация: 114870504
По умолчанию

Бедный динамик, в чем его только не обвиянают... Шумы и помехи от динамика - сказочный бред.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика