На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.03.2014, 11:42   #1
thefatrat
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2014
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Ув. знатоки.
Купил телефон в интернет-магазине летом 2013, в январе этого года обнаружил дефект, начал отказывать тачскрин.
10.01.2014 Сдал в ремонт, временный на замену просить не стал.
Его приняли с обещанием сделать как можно скорее, но как обычно бывает..
В общем он и по сей день в ремонте, продавец говорит ждите... сегодня уже 11.03.14

Хочу подать претензию, но не знаю как, т.к. по чеку телефон мне продал ИП, а сейчас данный интернет магазин уже ООО.

Как быть в данной ситуации.

Купил телефон в интернет-магазине(sony xperia v, евротест) 18 июня 2013 года, в январе 2014 обнаружил дефект, частичный отказ сенсора. 10 января 2014г. Сдал в ремонт магазину, на замену телефон требовать не стал. Телефон получил на руки 24 марта 2014, с тем же дефектом плюс, подменили аккумулятор, теперь очень плохо ловит сеть, подменили imei, на корпусе и коробке один имею в прошивке указан другой. не был заключен акт приема-передачи о сдачи всц, СЦ так же не выдал( по словам магазина) акт о проделанных работах, телефон сдавал и принимался в присутствии одного свидетеля, так же имеется аудиозапись данного разговора. На законные требования возврата денег или замены телефона, отвечают отказом.

Имеется чек, товарный чек, гарантийный талон.

на момент покупки телефона магазин обозначался как ИП "Фролова", в данный момент на сайте магазина указано, что это ООО "ЛИДЕР-М"

Как поступить в данной ситуации?

Последний раз редактировалось Alex133; 25.03.2014 в 11:15..
thefatrat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2014, 11:54   #2
Яшам Хаят
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2014
Сообщений: 343
Репутация: 44020
По умолчанию

отвечает продавец

кто продал - тот продавец



(также можно обратиться с претензией к импортёру или производителю)
Яшам Хаят вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2014, 12:02   #3
thefatrat
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2014
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Т.е. ИП?

Последний раз редактировалось Alex133; 11.03.2014 в 12:39..
thefatrat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2014, 12:04   #4
Яшам Хаят
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2014
Сообщений: 343
Репутация: 44020
По умолчанию

тот гражданин, который продал Вам товар


является ли он ещё ИП, или уже нет - это не имеет значения
Яшам Хаят вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2014, 12:41   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,054
Репутация: 118831459
По умолчанию

Точнее, кто в чеке - тот и продавец.
Ну продал он магазин другому лицу, магазин же не лицо, а вещь (ну или вывеска), отвечать не может. Отвечает только лицо, юридическое или физическое. И менно то. которое является стороной договора.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2014, 13:25   #6
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,892
Репутация: 66880343
По умолчанию

А вы в интернет-магазин на ремонт сдали или в СЦ ?
То есть если в магазин, то он вам по идее ничего не должен, раз они лицо сменили, то и требовать с них за ИП невозможно. Если в СЦ, то они вам тоже кроме ремонта вроде как ничего не должны.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2014, 14:48   #7
thefatrat
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2014
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

в магазин.

т.е. требовать фактически не с кого?
может кто-то знает как поступить?

Последний раз редактировалось Alex133; 11.03.2014 в 15:12..
thefatrat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2014, 15:12   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,054
Репутация: 118831459
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2014, 17:42   #9
Waltzing
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2013
Сообщений: 5,122
Репутация: 67916083
По умолчанию

Цитата:
в магазин.

т.е. требовать фактически не с кого?
Вы же написали - ИП. Почему не с кого требовать? с него и требуйте.
Waltzing вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2014, 17:46   #10
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,001
Репутация: 24993240
По умолчанию

ИП не может обанкротиться, только смерть избавит его от долгов. Так что составляйте претензию и отправляйте на адрес ИП. Всю инфу об ИП (включая его адрес) можно узнать в налоговой за не большую сумму рублей.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2014, 18:13   #11
Яшам Хаят
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2014
Сообщений: 343
Репутация: 44020
По умолчанию

Цитата:
ИП не может обанкротиться,
он может быть безнадёжным должником


недавно я видел статью с участием РПН, где было сказано что доля ИП в спорах растет, и доля неисполненных решений перевалила за 60%
Яшам Хаят вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2014, 18:40   #12
Waltzing
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2013
Сообщений: 5,122
Репутация: 67916083
По умолчанию

Цитата:
он может быть безнадёжным должником
не верьте сказкам.
Waltzing вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2014, 11:17   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,054
Репутация: 118831459
По умолчанию

Автор, прочесть все ответы нельзя было? Зачем снова то же самое спрашивать?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика