На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.07.2006, 00:33   #1
Настя
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ситуация следующая:
Купила товар - не понравился, решила вернуть. Мне сказали: "Все ОК! Вернем вам денги, только предъявите паспорт. Нам для отчетности нужны ваши паспортные данные, кроме того, по закону после этого возврата вы больше не сможете нам вернуть ни один из купленных у нас товаров.

Вопросы:
1. Имеют ли право требовать паспорт?
2. Имеют ли право требовать любой другой документ удостоверяющий личность?
3. Имеют ли право в дальнейшем отказывать в возврате других товаров, после возврата этого?
 
Untitled Document
Старый 05.07.2006, 00:33   #2
Юрист ОЗПП
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Документ имеют право требовать, а вот отказывать в возврате на законных основаниях - нет.
 
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 09:30   #3
mironova_1973.73
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат товара

Скажите, а если с собой не оказалось паспорта, то что мне и товар не вернуть
 
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 10:04   #4
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Нет товар вы вернуть сможете только денег за него не получите т.к. выдача денег это кассовая операция которая оформляется документом с указанием паспортных данных лица получившего деньги.
Отказывать в возврате товара имеют право т.к. право на возврат товара и получение денег определяется ст.25 п.2 ЗОПП, при отсутствии у вас законных оснований магазин имеет полное право отказать вам в использовании его в качестве пункта проката.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Untitled Document
Старый 20.07.2006, 12:06   #5
Таня
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

КОГДА МЫ ДЕЛАЕМ НАШУ ПОКУПКУ, ОПЛАЧИВАЯ ЕЁ НАЛИЧНЫМИ, ОТ НАС НИКТО НЕ ТРЕБУЕТ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ НАШИХ ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ!!!

Все было бы понятно, если возврат оформляется за покупку, сделанную по безналичному расчету, по карточке. А если товар был куплен за наличные деньги, мне кажется что это не правильно.

Возвращая бракованный товар в магазины, желая получить обратно деньги (товар оказался бракованным (Ст.18), не подошел по размеру (Ст.25) и т.д.) покупатель помимо чеков и прочих документов должен подать заявление о претензии. Но! магазины требуют обязательно указывать в этом заявлении паспортные данные покупателя. На основании каких законодательных документов базируются эти требования.
 
Untitled Document
Старый 20.07.2006, 12:06   #6
эксперт
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Возвращая деньги магазин проводит операцию возврата через расходный кассовый ордер.Там обязательно указываются паспортные данные получателя денег.Эта форма утверждена и проверяется налоговой.
Смотрите Налоговый кодекс РФ.
P.S.В заявлении паспортные данные указывать необязательно,но их всё равно придётся "засветить".(см. выше).Просто заявление с паспортными данными приобретает более силу юридического документа.
 
Untitled Document
Старый 20.07.2006, 12:06   #7
эксперт
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да и ещё чуть -чуть.Оплачивая покупку наличными никто паспорт не требует,так как касса просто выбивает чек,он фискализируется и налоговая знает сколько и на какую сумму продано.
Если деньги(по Вашему мнению)возвращать просто так,то налоговая и соответственно государство будет в ауте.
Я скажу,что продал на 1000 и денег вернул на 1000(кому-то)налоги платить не с чего.А расходник могут отследить.
 
Untitled Document
Старый 08.08.2006, 13:58   #8
Anna05
Junior Member
 
Регистрация: 08.08.2006
Сообщений: 3
Репутация: 60
Arrow

Здравствуйте. Буду очень признательна за скорый ответ. Я приобрела в магазине мужскую рубашку в неупакованном виде. Заранее узнала о возможной сдаче ее в случае, если она не подошла. При оформлении возврата денег меня попросили заполнить документ с полными моими паспортными данными и пропиской. Насколько это требование (а без этих данных возврат не принимают) законно. Цена товара 495 руб.
Anna05 вне форума  
Untitled Document
Старый 08.08.2006, 14:48   #9
Добрый
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2006
Сообщений: 379
Репутация: 393
По умолчанию

Вот статья закона для вашего случая

Я не вкурсе входит ли рубашка в перечень товаров, которые нельзя вернуть, если ее вернуть нельзя как товар надлежащего кач-ва (а помоему так и есть), значит это все на добрую волю продавца и значит он устанавливает правила возврата.
__________________
Все что я говорю, является моим личным мнением, основанным на моем понимании законов. И оно может не совпадать с реальным положением дел.
Добрый вне форума  
Untitled Document
Старый 11.08.2006, 18:14   #10
Anna05
Junior Member
 
Регистрация: 08.08.2006
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Вот, интересно, я задавала вопрос консультантам. Хотелось бы точно знать условия возврата в соответствии с законом. Но видимо консультанты спят. Деньки-то идут. Неделя уже пролетела. Вот тебе и консультация. Болтавня одна.
Может я не туда зашла? Или где-то галочку не поставила? Или нет на это ответа? Но ведь есть закон!
И где взять список товаров, которые можно вернуть?
Anna05 вне форума  
Untitled Document
Старый 12.08.2006, 15:00   #11
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,355
Репутация: 14058157
По умолчанию

Да, магазин прав - см. Правила осуществления кассовых операций
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Untitled Document
Старый 20.07.2010, 10:27   #12
spartak1987
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий Лесняк Посмотреть сообщение
Да, магазин прав - см. Правила осуществления кассовых операций
ну да,а как быть если у человека нет прописки??
spartak1987 вне форума  
Untitled Document
Старый 20.07.2010, 10:40   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,051
Репутация: 118831459
По умолчанию

А причем тут прописка?
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 09:45   #14
Strannik2010
Новичок
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий Лесняк Посмотреть сообщение
Да, магазин прав - см. Правила осуществления кассовых операций
В африканском Свазиленде недавно принят закон, запрещающий женщинам носить трусы. Норму санкционировал местный монарх, провозгласивший возвращение к традициям, в то время как трусы - нетрадиционное для свазилендок нижнее белье. Наказание за ношение трусов довольно унизительно: солдаты срывают их с женщины и рвут на мелкие кусочки. http://voffka.com/archives/2007/09/14/038467.html
Может следует, время от времени, пересматривать наши дурацкие законы, и как то их корректировать для удобства жизни?
Strannik2010 вне форума  
Untitled Document
Старый 26.08.2010, 10:48   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,051
Репутация: 118831459
По умолчанию

И что дурацкого вы находите в требовании выдавать деньги только тому человеку, который имеет право их получить, а не любому встречному?
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 11:15   #16
Arandr
Новичок
 
Регистрация: 05.07.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
И что дурацкого вы находите в требовании выдавать деньги только тому человеку, который имеет право их получить, а не любому встречному?
А вы считаете, что право получить деньги даёт наличие паспорта?
Ведь когда вы с покупателем заключаете "договор купли-продажи" посредством кассового чека - вы же у него не просите паспорт? И почему-то этот факт вас не удивляет! А когда вы расторгаете этот договор, вы требуете паспорт! Ну разве не идиотизм?
Ну а если я вам в следующий раз принесу с собой распечатанный на листе А4 текст клинописью и скажу - что я подданый "африканского Свазиленде" и что это мой паспорт вот такой вот.

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
И что дурацкого вы находите в требовании выдавать деньги только тому человеку, который имеет право их получить, а не любому встречному?
А вы считаете, что право получить деньги даёт наличие паспорта?
Ведь когда вы с покупателем заключаете "договор купли-продажи" посредством кассового чека - вы же у него не просите паспорт? И почему-то этот факт вас не удивляет! А когда вы расторгаете этот договор, вы требуете паспорт! Ну разве не идиотизм?
Ну а если я вам в следующий раз принесу с собой распечатанный на листе А4 текст клинописью и скажу - что я подданый "африканского Свазиленде" и что это мой паспорт вот такой вот.

А вообще, вся проблема тут в том, что возврат денег покупателю за сданный товар, для кассы приравнивается к любой другой расходной операции. К выдаче з/п, например, или к выдаче командировочных. Поэтому и, понятно, требуется паспорт.
Но почему никто не пишет, что согласно упомянутым "Правилам осуществления кассовых операций", есть такое понятие, как "возврат неотоваренного чека", это когда вы деньги в кассу заплатили, чек получили, а товар по каким-то причинам не получили. У меня был такой случай: заплатил за посуду, а принесенная посуда при осмотре оказалась бракованная. Так вот, в таких случаях считается, что возвращается ЧЕК, а не ТОВАР. И паспорт для этого не требуется!!!
И многие вменяемые магазины пользуются этой возможностью, если покупатель возвращает товар В ДЕНЬ ПОКУПКИ. Налоговые органы не придираются к возврату чеков день-в-день. Но многие невменяемые магазины требуют паспорт даже при возврате чека, а не товара, наверное для перестраховки.
А вот собственно цитата из "Правил", на которую они все ссылаются: "Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий). Для возврата денег покупателю из главной кассы предприятия составляется расходно-кассовый ордер по форме № КО-2, в котором также с указывается фамилия, имя, отчество покупателя и данные его паспорта или иного документа, удостоверяющего личность."

Последний раз редактировалось Alex133; 27.08.2010 в 15:09..
Arandr вне форума  
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 17:17   #17
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,001
Репутация: 24993240
По умолчанию

Оправдываем продавцов, ибо наезд на них не уместен. Почему надо ругаться с продавцом, что у нас такие Законы? Пошел бы недовольный люд в ЦБ или налоговую, или еще куда повыше, да там бы и поругался.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 15.08.2006, 13:45   #18
Гость_Дмитрий_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Сегодня в компании "DIXIS" получал деньги за некачественный телефон. Не буду описывать всю процедуру, как меня продавец на каждом шаге пытался обмануть (даже требовал коробочку от зарядного устройства- наверное она с недавних пор в комплектность товара входит ). Так вот для возврата денег с меня потребовали ксерокопию паспорта-якобы для оформления расходника. Я возмутился (типо а где гарантия того, что вы через пять минут на меня кредит не возмете или юрлицо не зарегистрируете). На что менеджер салона почти никак не реагироавл, не среагировал на это и региональный представитель. Так вот у меня вопрос - каким законодательством регулируются вопросы сбора паспортных данных (ведь в принципе по ГК РФ насколько помню для разключения договора номер и серия паспорта не нужна) и на каком основании их можно наказать за то что они все же истребовали от меня ксерокопию (под угрозой того что деньги не вернут- времени не было долго спорить). Хочу обратиться в прокуратуру - но какое основание, какой НПА указать???
 
Untitled Document
Старый 15.08.2006, 15:52   #19
DDD
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2006
Сообщений: 158
Репутация: 60
По умолчанию

оформление расходника (есть специальная форма) осуществляется только по предъявлению документа, удостоверяющего личность. Письмо ЦБ РФ. Документом в РФ, удостоверяющим личность, является: паспорт, з/паспорт, справка об освобождении, военный билет, уд. личности офицера.
DDD вне форума  
Untitled Document
Старый 07.03.2007, 09:19   #20
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

При обмене товара,а не при возврате денег,аналогично,потребовали ксерокопию паспорта.Такое требование тоже является законным?
 
Untitled Document
Старый 09.03.2007, 13:59   #21
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

нет нигде такого указания, что должна в обязатеьном порядке быть предосталвена ксерокопия паспорта. Выписать данные с паспорта в расходник (иной документ) - пожалуйста, но не предоставление ксерокопии.
 
Untitled Document
Старый 15.07.2010, 15:58   #22
незаррег
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Чтобы вам вернули деньги за товар который не подходит вам по каким либо критериям, необходимо написать заявления в котором будут указаны Ваши паспортные данные и причина отказа от товара,а также приложить к этому заявлению товарный чек. Обычно эта процедура занимает несколько минут,и проходит совершенно безболезненно.
 
Untitled Document
Старый 27.04.2011, 11:48   #23
russiaclear
 
Аватар для russiaclear
Участник
 
Регистрация: 13.03.2011
Сообщений: 97
Репутация: 60
По умолчанию

при возврате денег пишу данные от "балды" нех им знать как меня кличут
russiaclear вне форума  
Untitled Document
Старый 27.04.2011, 11:51   #24
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от russiaclear Посмотреть сообщение
при возврате денег пишу данные от "балды" нех им знать как меня кличут
Вам есть что скрывать? Вы паталогически боитесь, что кто-то узнает Ваше настоящее имя? Давно это у Вас?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 27.04.2011, 12:15   #25
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,111
Репутация: 66578253
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от russiaclear Посмотреть сообщение
при возврате денег пишу данные от "балды" ...
есть такие больные. както была у нас претензия, от Сталина, с бредовыми требованиями, потом повестка в суд, но уже от Петрова... судья минут 5 ржала, пытаясь выяснить кто такой Сталин и какое отношение имеет к Петрову
Vegas вне форума  
Untitled Document
Старый 02.05.2007, 10:44   #26
Slonik
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Подбирала джинсы ребенку по размеру. На них рост не был указан. Мне сказали в магазине, что рост стандартный (!?) подойдут, если размер тот. Меня это удивило. Но джинсы я купила. Они не подошли именно по росту. Я уехала в командировку и попросила сына съездить и обменять джинсы на чуть подлиннее. Чек и джинсы в одном пакете пролежали 10 дней. Продавцы сказали ребенку, что обмен можно провести только по паспорту после праздников т.е. сегодня. Все сроки обмена вышли. Правомочно ли со стороны продавца требовать паспорт, если есть чек и как теперь быть со сроками обмена? Спасибо.
 
Untitled Document
Старый 02.05.2007, 12:14   #27
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,355
Репутация: 14058157
По умолчанию

Моё мнение (может не совпадать с официальной позицией ОЗПП) - в целях борьбы с потребительским экстремизмом продавец вполне может настаивать на том, чтобы установить личность потребителя, желающего обменять товар.
А действовать теперь - в зависимости от позиции магазина. Если они помнят ребёнка и не отрицают, что отказали ему в обмене именно по формальному поводу - следовательно, Ваше намерение обменять товар возникло до истечения 14 дней, о чём продавец был в курсе.
Если магазин забыл, что ребёнок к ним являлся - пишите претензию о возврате денег в связи с тем, что до Вашего сведения не была доведена полная информация о товаре (в соответствии со ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" Вы по этому основанию вправе в разумный срок отказаться от товара. Срок обращения является разумным, поскольку Вашу просрочку Вы можете подтвердить командировочным удостоверением). В претензии отметьте, что согласно п. 41 Правил продажи отдельных видов товаров товары должны иметь ярлыки с указанием своего наименования, артикула, цены, размера (для одежды, белья и других швейных изделий, обуви, головных уборов) и роста (для одежды и белья)
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Untitled Document
Старый 17.09.2007, 17:57   #28
Дмитрий +
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Порядок возврата денег за товар надлежащего качества

Купил аккумулятор для телефона. Не смотря на уверения продавца, аккумулятор не подошел к моей модели. Пришел поменять или забрать деньги.
Вернуть деньги не отказываются, но, помимо чека, требуют паспорт и хотят снять с него копию, якобы для своей бухгалтерии и для отчета. Т.к. эта организация также продает товары в кредит, то очень опасаюсь давать свои паспортные данные, а тем более давать сделать с документов копию.
Но без этого деньги возвращать отказываются. На какой нормативный документ можно сослаться?
 
Untitled Document
Старый 19.09.2007, 16:05   #29
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,726
Репутация: 5038
По умолчанию

Копию вроде делать не должны, а вот требовать предъявление паспорта имеют полное право, и перепишут все ваши данные в расходный кассовый ордер (могу ошибаться в названиях). Лучше прийти сов свидетелем и поговорить с администратором точки, он должен знать процесс. Мы в редких случаях отсутствия паспорта делали возврат со своими паспортными данными (но это если вам пойдут навстречу).

При кредите кроме копии паспорта нужны подписи на договоре. В некоторых банках еще нужны подписи на копиях "передаю в банк, такой-то, подпись". Если там Русский Стандарт, можете не бояться делать ксерокопию, у них именно такая система.

Последний раз редактировалось Иван А; 19.09.2007 в 16:09..
Иван А вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 20:48   #30
Irik
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
Exclamation возврат товара

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие документы необходимо предоставить при возврате товаре?Имеет ли право продавец при возврате товара внести паспортные данные в карточку возврата?(серия и номер)
Irik вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 20:50   #31
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

Требования зависят от того, о каком товаре идет речь. Конкретизируйте свой вопрос.
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 20:51   #32
Irik
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

речь идет о диске dvd -фильм
Irik вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 21:03   #33
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

В соответствии с действующим законодательством, утвержденным правительством РФ в частности Постановлением Государственного комитета РФ по статистике от 18.08.98 №88 юридическое лицо, выдающее деньги физическому лицу должно заполнить унифицированную форму Рассчетно-кассового ордера (КО-2), являющуюся формой сторогой отчетности. В соответствии с правилами заполнения часть формы с паспортными данными лица заполняет ответственное лицо (бухгалтер) юридического лица.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 21:08   #34
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

Анфиса, спасибо, вот этого я не знал
Деньги возвращать вока не приходилось, надеюсь, что эти знания не пригодятся
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 21:11   #35
Irik
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо большое за помощь!будем знать
Irik вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 21:00   #36
Irik
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

просто возникла конфликтная ситуация, с той притензией что продавец не имеет права вносить серию и номер паспорта в документ возврата...действительно ли это так и где это посмотреть в законодательстве или где то еще
Irik вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 21:03   #37
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

действительно непонятно, зачем продавцу ваши паспортные данные
для расторжения договора купли-продажи этого не требуется.
Если не секрет, какое основание для выдвижения требования о возврате? что не так с этим диском?
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 21:07   #38
Irik
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

на коробочке одна картинка и надпись(история россии) и внутри другое, в смысле на диске(обучалка по Excel) забавно неправда ли
Irik вне форума  
Untitled Document
Старый 04.01.2008, 12:23   #39
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Имеют ли право продавцы требовать паспорт при возврате денег?

Заинтересовал данный вопрос, потому что возникла необходимость обменять один товар (одежду) на деньги (так как размер не подошёл, а другого не было). При возврате денег я заметил всегда просят паспорт - зачем и на каких основаниях?
 
Untitled Document
Старый 04.01.2008, 12:27   #40
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 7618304
По умолчанию

наверно, чтоб записать данные и предложить расписаться под ними, что такой-то претензий по обмену не имеет.
Warlock вне форума  
Untitled Document
Старый 04.01.2008, 12:28   #41
Эксперт-Гарант
 
Аватар для Эксперт-Гарант
Активный участник
 
Регистрация: 26.10.2007
Сообщений: 207
Репутация: 60
По умолчанию

Потому что паспортные данные вносятся в расходный кассовый ордер при выдаче денег из кассы.Это не прихоти продавцов, а требования налогового законодательства.
Эксперт-Гарант вне форума  
Untitled Document
Старый 04.01.2008, 12:30   #42
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эксперт-Гарант Посмотреть сообщение
Потому что паспортные данные вносятся в расходный кассовый ордер при выдаче денег из кассы.Это не прихоти продавцов, а требования налогового законодательства.
Просто я был в этом магазине с товаром как раз, но без паспорта. Возврат делать отказались. Неудобно просто было, так как приходилось снова потом специально возвращаться.
В соединенных штатах вот например всё меняют не то что без паспорта, без базара просто )))
 
Untitled Document
Старый 04.01.2008, 12:31   #43
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 7618304
По умолчанию

Инфа из ящика?
Warlock вне форума  
Untitled Document
Старый 04.01.2008, 12:53   #44
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,992
Репутация: 21038297
По умолчанию

Паспорт нужен при возврате денег из кассы, а при обмене товара не требуем.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Untitled Document
Старый 05.01.2008, 13:39   #45
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,111
Репутация: 66578253
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
В соединенных штатах вот например всё меняют не то что без паспорта, без базара просто )))
езжайте туда, там вас просто заждались....
чем глупее ложь, тем больше в нее верят.. особенно те, кто проверить не может...
Vegas вне форума  
Untitled Document
Старый 13.08.2011, 10:40   #46
Frost1
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2011
Сообщений: 27
Репутация: 126
По умолчанию

Цитата:
В соответствии с действующим законодательством, утвержденным правительством РФ в частности Постановлением Государственного комитета РФ по статистике от 18.08.98 №88 юридическое лицо, выдающее деньги физическому лицу должно заполнить унифицированную форму Рассчетно-кассового ордера (КО-2), являющуюся формой сторогой отчетности. В соответствии с правилами заполнения часть формы с паспортными данными лица заполняет ответственное лицо (бухгалтер) юридического лица.
Спасибо. Вот еще такой вопрос, а меня это волнует? С какой стати я должен носить с собой паспорт ради того, что магазин что-то там кому-то должен?
Frost1 вне форума  
Untitled Document
Старый 13.08.2011, 11:54   #47
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Хотя бы для того, чтоб не провести 3 часа в обезьяннике, по ст. 27.3 КоАП, повод всегда найдётся, правомерный или не совсем, но нервы себе подправите гарантированно.

*Непонятна вот такая "принципиальность", точнее упёртость "свободолюбивых" граждан.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Untitled Document
Старый 04.01.2008, 20:39   #48
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Заинтересовал данный вопрос, потому что возникла необходимость обменять один товар (одежду) на деньги (так как размер не подошёл, а другого не было). При возврате денег я заметил всегда просят паспорт - зачем и на каких основаниях?
Имеют все законные основания.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Untitled Document
Старый 05.01.2008, 11:52   #49
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
При возврате денег я заметил всегда просят паспорт - зачем и на каких основаниях?
Этого требуют Правила ведения кассовых операций в РФ!

п.15. При выдаче денег по расходному кассовому ордеру или заменяющему его документу отдельному лицу кассир требует предъявления документа (паспорта или другого документа), удостоверяющего личность получателя, записывает наименование и номер документа, кем и когда он выдан и отбирает расписку получателя. ...
Расписка в получении денег может быть сделана получателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием полученной суммы: рублей - прописью, копеек - цифрами.
Zabaikalec вне форума  
Untitled Document
Старый 05.01.2008, 12:00   #50
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну и вот еще...
В соответствии с действующим законодательством, утвержденным правительством РФ в частности Постановлением Государственного комитета РФ по статистике от 18.08.98 №88 юридическое лицо, выдающее деньги физическому лицу должно заполнить унифицированную форму Рассчетно-кассового ордера (КО-2), являющуюся формой сторогой отчетности. В соответствии с правилами заполнения часть формы с паспортными данными лица заполняет ответственное лицо (бухгалтер) юридического лица.
Анфиса вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика