На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.08.2017, 15:59   #1
Anhelina
Новичок
 
Регистрация: 12.08.2017
Сообщений: 18
Репутация: 5009
По умолчанию покупатель не предоставил смартфон на проверку качества, сам провел экспертизу

Здравствуйте. Помогите отбиться в суде. Суть вопроса такова. Покупатель приобрёл смартфон, на третий день пришёл с требованием возврата денег, так как якобы не держит аккумулятор. Попросили принести смартфон на проверку качества. Покупатель предоставить смартфон отказался, принёс претензию. Без изделия принимать не стали. Прислал почтой. Ответили, что необходима проверка качества. Покупатель провёл экспертизу, подтверждающую плохой аккумулятор и опять стал требовать возврата средств. Опять прислал другую претензию. Самого телефона мы в глаза больше не видели. На вторую претензию отвечать уже не стали, смысла переписывать первый ответ не видели. Теперь пришла повестка в суд. Суть просьбы о помощи - этот клиент работает в этом же суде. Правда не судья. Все предидущие скандалы опускаю, слова типа я вас засужу и прочее. Как законно отбиться, тут уже принцип. У нас посёлок небольшой, тяжело будет в суде против судейских. Как отбиться законно ? Ст. 18.5 прочитана. Что ещё можно будет привести в суде в доказательство своей правоты ? И очень хочется послать лесом скандалистку, так как две недели давно прошли со дня покупки технически сложного товара и теперь положен только ремонт.
Anhelina вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика