На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.09.2007, 08:01   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию гарантийный срок

На гарантийном талоне при покупке ксерокса проставлен срок 12 месяцев. Они ещё не истекли (с момента продажи прошло 10 мес.)
Однако сервисный центр Hewlett Packard отказывает в гарантийном ремонте, т.к. считает срок не с даты приобретения, а с даты изготовления. Законно ли это?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2007, 13:01   #2
Печальный
 
Аватар для Печальный
Новичок
 
Регистрация: 31.08.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

ст.19 п.2 ЗоЗПП гласит:
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Как я понимаю в вашем случае ясно указан момент приобретения товара.
__________________
Я вас люблю из нежности до боли... (С)
Печальный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2007, 13:09   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Такое редко, но встречается, когда товар залежался на складе продавца. Сервис у Вас его не примет. Обращайтесь к продавцу и направляйте в ремонт через него. Опять же есть вариант, что и продавец не сможет его отремонтировать через другие СЦ, и тогда Вы получите новый аппарат.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика