На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.09.2016, 18:05   #1
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,548
Репутация: 7451024
По умолчанию Попала в историю со Сбербанком

Два часа назад получала наличные с карты в сбербанке через оператора. В это момент в банке отключилось электричество. Мне успели выдать только жетон в кассу и чек.
Оператор меня сначала убеждала, что деньги с карты спишутся только тогда, когда в кассе "погасят" жетон. У меня не подключен мобильный банк, пришлось позвонить в поддержку - оказалось, что вся сумма списалась с карты.
Я просидела в банке некоторое время, потом была вынуждена уйти, оставив запись о случившемся в книге жалоб и прихватив с собой жетон и чек. Живу недалеко, могу сегодня вернуться. Если у них будут работать компьютеры, обещали позвонить.
Со слов работников банка, если сегодня компьютеры у них не заработают (а осталось до закрытия на данный момент всего 1.5 часа), то завтра что-то они там сделают и деньги вернуться на карту.
Я им все время туда звоню, никто не отвечает, значит, пока ничего у них не включилось. И трезво глядя на вещи...
Если завтра деньги на карту не вернутся, что мне делать?
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2016, 18:14   #2
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,548
Репутация: 7451024
По умолчанию

Стоила только сюда написать, как позвонили из банка. Побежала...
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2016, 21:06   #3
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,548
Репутация: 7451024
По умолчанию

Все, тему можно закрыть, удалить и т.п.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2016, 21:37   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,050
Репутация: 118831459
По умолчанию

Деньги просто так не пропадают. В худшем случае пришлось бы писать заявление и ждать неделю-две.

А банкоматом принципиально не пользуетесь или сумма очень уж крупная для банкомата?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2016, 21:59   #5
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,548
Репутация: 7451024
По умолчанию

Через две недели я буду в отпуске. Мне в дорогу денежка нужна.
Сумма не крупная. А банкоматом, действительно, не пользуюсь принципиально. Если б эта история произошла в банкоматном варианте, денег я сегодня бы точно не увидела.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2016, 22:19   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,050
Репутация: 118831459
По умолчанию

Честно говоря, я еще ни разу не встретился с отключением электричества в банке, поэтому как-то не закладывался на подобный вариант.
Ну и выбора у меня нет - в Сбере денег не держу, а у Тинькова ни отделений ни своих банкоматов нет. Зато можно в любом банкомате снимать без комиссии. Но не через оператора.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2016, 22:22   #7
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,548
Репутация: 7451024
По умолчанию

У меня в СБ зарплатная карта, так что - не по моей воле.

А вообще, в моем понимании в банках должны быть источники бесперебойного питания, чтобы в случае отключения электричества иметь пару-тройку минут для завершения начатой операции.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2016, 12:24   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,050
Репутация: 118831459
По умолчанию

Я думаю, источники у них есть на серверах. А вот рабочие места видимо не оборудованы.
У меня в Сбере пенсия, но я сразу ее утаскиваю методом с2с в Тинькофф. То же самое с зарплатой в Росбанке.
Нет никакого смысла держать деньги на картах, не дающих ни хорошего процента на остаток, ни приличного кешбэка.
Так что эти карты у меня лежат в столе, ни разу не использованные.

А с собой ношу три основные - Тиньков, Тачбанк и Кредит-Европа. Думаю еще Биновскую пенсионную взять для аптек, но там надо минимум 1000 руб в месяц на аптеки потратить, чтобы получить в этом месяце кешбэк, сомневаюсь, что у меня получится такой расход.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2016, 17:37   #9
faraon5
 
Аватар для faraon5
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2011
Адрес: Томск
Сообщений: 1,274
Репутация: 8509476
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
я сразу ее утаскиваю методом с2с в Тинькофф.
А что за метод?
__________________
Солдат! Помни! Когда ты спишь – противник не дремлет! Спи больше, изматывай врага бессонницей!
faraon5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2016, 17:42   #10
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,093
Репутация: 18361663
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Путешественница Посмотреть сообщение
Стоила только сюда написать, как позвонили из банка. Побежала...
ОЗПП на страже интересов граждан, не дремлет....

Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2016, 17:45   #11
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,434
Репутация: 151868094
По умолчанию

Card to card. Перевод по номеру карты. Мгновенно между любыми картами любых банков Tinkoff.ru: все финансовые услуги Услуга с2с есть наверное у всех банков, кто карты эмитирует и наверное у большинства платежных агрегаторов.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2016, 18:14   #12
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,093
Репутация: 18361663
По умолчанию

рекламируете?
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2016, 21:24   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,050
Репутация: 118831459
По умолчанию

Вряд ли рекламирует.
Услуга эта требует большой осторожности при использовании.
Очень разные условия по разным банкам и у разных карт.

Ведь такой перевод можно инициировать из одного банка или из второго. Можно инициировать исходящий перевод на карту другого банка (для удобства понимания - выталкивание) либо входящий перевод (вытягивание) с карты другого банка.

То есть при доступе к обоим банкам получается 4 варианта.

За выталкивание практически все банки берут большую комиссию порядка 1.5%. Исключение - недавно Тиньков разрешил выталкивать до 20 тыс в месяц.

За вытягивание многие банки комиссию не берут (ни принимающий, ни отдающий). Если вообще такая услуга есть.

Есть ограничение платежной системы - не более 75 000 за один перевод.
Ну и еще одна особенность - принимающий банк (при выталкивании из другого) сразу получает информацию из платежной системы об операции, но денег-то он еще не получил!
Он должен послать запрос на межбанк, банк-донор должен отправить перевод... На все это уходит не менее 3 рабочих дней.
На это время принимающий банк за свой счет пополняет карту клиента (а может и не пополнять). Вот Сбер по Маэстро остаток не увеличивает, а по Визам - увеличивает.
Ну еще и на теховер можно налететь в некоторых банках.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика