![]() |
На OZPP.RU |
|
![]() |
|
Опции темы | Опции просмотра |
![]() |
#1 | ||
Новичок
Регистрация: 12.07.2017
Сообщений: 1
Репутация: 229465
|
![]() Добрый день!столкнулась с такой проблемой .Купила пол года назад пылесос LG.относилась к нему бережно ,мыла ,чистила согласно инструкции .месяц назад он стал плохо тянуть ,с этой проблемой я обратилась в ближайший сервисный центр,где мне нахамили и бросили практически в лицо фильтр-сеточку с воплями,что вы его не чистили.я его мыла с водой ,как написано в инструкции. Так же мне после скандала в сц дали распечатку ,где написано мыть фильтр средствами для чистки труб. После этого,я звонила на линию поддержки LG,объяснила ситуацию ,у меня приняли притензию,обещали через 10 дней перезвонить и предоставить отчёт о решении вопроса с сц.через дней 20,не дождавшись звонка ,звоню сама .мне говорят,что инспектор был в сервисном центре,что все отлично,нарушений,хамства не было и оказывается операторы,связавшись с инженерами,могут советовать чистить фильтр средствами для чистки труб .Попросила опять перезвонить отделу продаж,дать мне внятный ответ ,вот жду уже 2 недели,вместо обещанных 10 дней.я немного поражена ,как относится lg к своим клиентам: ни обещанных звонков ,ни внятной инструкции.есть ли у меня основания подавать на них в суд ?больше на основании отсутсвие информации об уходе за пылесосом
|
||
![]() |
|
![]() |
#2 | ||
Активный участник
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,394
Репутация: 87019349
|
![]() В суд с каким требованием и на кого?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой… |
||
![]() |
|
![]() |
#3 | ||
Активный участник
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 7,179
Репутация: 69277779
|
![]() Регулярно. Два раза в месяц обращения покупателей с жалобой на слабую мощность всасывания пылесоса. Замучился гонять на проверку качества исправные товары. По телефону объясняю, спрашиваю по поводу чистки мешков, контейнеров и замены НЕРО фильтров. Нет, все чистим, за кого вы нас держите. А когда откроешь данный пылесос, то действительно появляется желание сунуть под нос эти заросшие пылью и грязью фильтры и контейнеры. А сервисы видят подобное каждый день. Неужели сложно прочитать инструкцию пользователя и следовать ей? Это простая физика. Пылесос это устройство с прямоточной конструкцией. Если у него изменилась мощность всасывания, значит по пути тока воздуха возникло препятствие. Это может быть попадание постороннего предмета в шланг (как правило это пакеты), переполнение мешка (контейнера) и их фильтра и НЕРО фильтр. Недостаток двигателя исключен т к при межвитковом замыкании появляется запах, дым и срабатывание термозащиты. Все остальное прописано в инструкции пользователя.
__________________
Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал. Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме |
||
![]() |
|
![]() |
#4 | ||
Активный участник
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,394
Репутация: 87019349
|
![]() Цитата:
На двигателе моток (уже как витый канат) длинных светлых женских волос.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой… |
||
![]() |
|
![]() |
#5 | ||
Активный участник
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 7,179
Репутация: 69277779
|
![]()
Блондинка? Значит не зря на них наговаривают )))
![]()
__________________
Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал. Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме |
||
![]() |
|
![]() |
#6 | ||
Активный участник
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
|
![]() Я всегда советую искать пылесос с фильтрами, в которых дырочки размером как отверстия в дуршлаге. Чистить нужно будет о-о-о-очень редко.
|
||
![]() |
|
![]() |
#7 | ||
Активный участник
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,158
Репутация: 53314512
|
![]() Тогда это будет не пылесос, а пылераспределитель или пылераспылитель
![]() Пыль с пола будет равномерно распределять по всему помещению. Последний раз редактировалось AlexPilot; 13.07.2017 в 18:11.. |
||
![]() |
|
![]() |
#8 | ||
Активный участник
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
|
![]()
С претензиями по качество товара нужно обращаться к продавцу, т.е. в магазин, где купили товар.
Формально, т.е. по ЗоЗПП, СЦ вообще не является тем лицом, которое отвечает за качество товара. Он не продавец, не импортёр и не изготовитель товара (и не является, скорее всего, его уполномоченной организацией). А фирма LG находится в Корее, СЦ к неё "левым боком" относится.... Последний раз редактировалось Alex133; 21.07.2017 в 23:34.. |
||
![]() |
|
![]() |
#9 | ||
-Модератор-
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,356
Репутация: 141405952
|
![]() Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
|
||
![]() |
|