На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.01.2021, 00:44   #1
Bam449
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2012
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию РТ не принимает заявление на перенос номера

Добрый день. Подключил услуги Ростелекома мобильной связи. При подключении услуг пришел сотрудник РТ, выдал симку. При подписании договора использовался СМС-код с моего телефона. Спросил про подписание договора у сотрудника, ответил, что это ваша электронная подпись, всё подписывается простой электронной подписью. Меня ничего не смутило, т.к. данные действия подпадают под 63 ФЗ об ЭП.
Спросил про перенос номера, мне нужно было написать заявление на определенную почту. Заявление заполнил, подписал своей электронной квалифицированной подписью и отправил на почту. Спустя 10 дней ничего не произошло, номер не был перенесен. Операторы РТ вежливо сообщали, что договор они подписывают ЭП, им так можно, а мне (холопу обыкновенному) так делать нельзя. Собственно, такое отношение меня не устроило. Через недели три пришел отказ о том, что не могут прочитать такой формат.
Написал жалобу в Роспотреб, Роспотреб копию направил самостоятельно и в Роскомнадзор. Роском ответил, что формат не могли прочитать, значит нарушения нет. Самое интересное, что Роском ответил мне в том же формате подписания электронной подписи, что и я направлял в РТ.
Знаю, что РТ сдает отчетность в электронной форме в налоговую. У налоговой четко определен формат подписания ЭП, как раз именно так как я и подписывал. То есть у РТ была возможность прочитать мое заявление. Официально налоговая мне информации о форме сдачи отчетности не даст.
Думаю теперь писать претензию в РТ, а потом уже обращаться в суд.
Каковы перспективы обращения в суд в данном случае?
Bam449 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2021, 15:23   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 29,524
Репутация: 80365215
По умолчанию

как вы доказательства собрали и зафиксировали
не слова, не мнения а доказательства
так суд и пройдет
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot