На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.07.2018, 22:32   #1
ВикторияВылегжанина
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Механическое повреждение стиральной машинки

Приобрела в рассрочку стиральную машинку в эльдорадо. Выполнена доставка, установка, первичный запуск (с целью проверки работоспособности) сотрудниками магазина. Подписан мною акт приёма. Далее при детальном осмотре замечены механические повреждения в виде царапин. В этот же день обращаемся к сотрудникам магазина. Со слов, директор магазина может в виде лояльности начислить 1000 бонусов, но обменять товар невозможно по причине её установки и первичной эксплуатации. Можно ли найти другой выход из этого положения???
ВикторияВылегжанина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2018, 23:38   #2
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,475
Репутация: 12971978
По умолчанию

Цитата:
обменять товар невозможно по причине её установки и первичной эксплуатации
Не по причине установки, а по причине подписанного акта. Все мехповреждения после акта принадлежат потребителю. Доказать обратное не реально
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2018, 23:48   #3
ВикторияВылегжанина
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Товар в рассрочке. В договоре покупателем является мама. При приёме расписывалась дочь
Или это уже не важно?
ВикторияВылегжанина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2018, 00:45   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,849
Репутация: 114870504
По умолчанию

Кто подписал, тот и отвечает.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2018, 00:49   #5
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,786
Репутация: 111349092
По умолчанию

Ну, как неважно... Вы требуете обменять (или вернуть деньги) за некачественный товар. Эльдорадо говорит,что с товаром всё было в порядке, и сует суду акт о принятии. Ваша мама говорит,что первый раз в жизни этот акт видит,и его не подписывала. Дальше почерковедческая экспертиза ( за ваш счет) и дело в шляпе.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2018, 00:51   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,849
Репутация: 114870504
По умолчанию

И возникает дело о мошенническом подписывании лицом, не имевшим на это права.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2018, 00:59   #7
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,786
Репутация: 111349092
По умолчанию

Цитата:
дело о мошенническом подписывании лицом
Мошенничество есть хищение имущества путем обмана или злоупотребления доверием. Подписанием акта,полагаю,никто никакого имущества не похитил никак.
Да и откуда " дело" то возьмется? Менты с таким пошлют далеко и надолго.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2018, 05:40   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,454
Репутация: 148403929
По умолчанию

Здесь разница есть. Дистанционная покупка или обычная покупка в магазине с доставкой. Если второе (а у нас наверное второе - купили в магазине по образцу, оформили доставку), то основанием к передаче товара является наличие квитанции у лица, которому передают товар. А вот если дистанционный, причем особенно предоплаченная покупка, то здесь уже передать товар можно ТОЛЬКО лицу, указанному в заказе. Не обязательно это сам покупатель - покупатель может указать любое лицо. Но товар должен быть передан именно указанному в заказе лицу. Иначе продавец может получить бледный вид, когда потребитель, заказавший товар заявит, что ему ничего не передавали... На практике это конечно практически никогда не соблюдается (паспорт при передаче требуют редко, разве что в пунктах выдачи), но это не значит, что когда нибудь умник не найдется, который заявит в суде, что понятия не имеет кому его заказ вручили, он же его не получал.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2018, 07:12   #9
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,786
Репутация: 111349092
По умолчанию

В любом случае, разгильдяйство сотрудников Эльдорадо при доставке товара, это проблема самого Эльдорадо. Акт приема-передачи должен быть подписан тем лицом, кто либо купил товар, либо был указан покупателем. Иначе зачем он вообще нужен, если там любой может закорючку черкнуть?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика