На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.09.2018, 01:47   #1
vitagoni
Новичок
 
Регистрация: 05.09.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Вопрос по аудио технике

Всем привет,
Как-то купил радиолу, недорогую, всего 3000 руб. вот она РАДИОЛА
Колонка с усилителем, чтобы петь караоке.
Вставил микрофон, и попробовал.. микрофон издавал шум, но не сам микрофон, а контакт в коробке (радиоле), сам разъем был плохой.
Приходилось крутить-вертеть и находить положение, когда шумы пропадали.
Так отработала "балалайка" 3 месяца и затем вовсе шум перестал исчезать.
Я попробовал отверткой поправить контакты в самом разъеме.. но тщетно.
Затем взял другой микрофон, с другим штекером и воткнул его в другой штекер самой радиолы.. все.. с тех пор она вовсе перестала работать.
Принес в сервис, а те, увидели как я сдернул наклейку гарантийную тупо отказали мне в ремонте. Но акт пока не выдли, а я ее еще не забирал.
Спросили меня в чем причина. я описал.. сказал что ничего плохого не делал, только мучался с разъемом и затем использовал другой микрофон в другой слот.
И все на этом тишина. не пишут.. ничего не говорят..

Я им сказал, что если не хотите по гарантии, то просто почините, вы же АСЦ.
В ответ сказали что стоимость ремонта дороже самого устройства. Мол, нет смысла.
Но как такое может быть, если это АСЦ? Им же платят за ремонт..
Как может какая-то деталька быть дороже всего устройства?
..
Вопрос: имеют ли они право отказать мне в ремонте вообще, даже не по гарантии если это АСЦ а не просто радиомастерская?

Последний раз редактировалось vitagoni; 05.09.2018 в 01:49.. Причина: вставка ссылки на магнитолу
vitagoni вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2018, 07:10   #2
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,643
Репутация: 63097920
По умолчанию

А они Вам и не отказывают, просто ремонт дороже нового устройства, если согласны - хорошо. С дешёвыми товарами часто такое бывает.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2018, 10:56   #3
Mashiro
Участник
 
Регистрация: 13.09.2017
Сообщений: 64
Репутация: 3639045
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vitagoni Посмотреть сообщение
Мол, нет смысла.
Ну так а вам какой смысл? Если вам ремонт его обойдется дороже, чем выкинуть этот в мусорку и купить новый?

Последний раз редактировалось AlexPilot; 05.09.2018 в 20:50..
Mashiro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2018, 16:08   #4
vitagoni
Новичок
 
Регистрация: 05.09.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, ну допустим аппарат новый стоит 3000 руб работа мастера (с их слов) 800 руб, тогда либо чините эту плату, находите элемент и перепаивайте его, либо меняйте на новую плату.. сам корпус и динамики с батареей и прочими аксессуарами в рабочем состоянии. Минус наценка магазина и их оптовая цена уж точно никак не 3000 руб.. допустим 2000, из которых сама плата ну 1000 руб..
Тогда работа мастера 800 + 1000 руб плата = 1800 руб - точно не дороже новой.
И зачем мне новая, если там маленькая платка и любой радиолюбитель найдет причину. Но я пришел в АСЦ и там ДОЛЖНЫ быть такие спецы, которые это чинят, иначе с какого хрена у меня гарантия и почему они называются АСЦ..
vitagoni вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2018, 16:15   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,425
Репутация: 148403929
По умолчанию

А они не хотят браться за платный ремонт. И что вы им сделаете? Ст. 6 ЗоЗПП касается только изготовителя. Вот к нему и претензии... в Китай... на китайском языке...
Ну вот БП для ноутбуков. Обычно просто электролитический конденсатор надо заменить. 50-100 рублей цена вопроса. Но корпус неразъемный! Для себя можно сделать, пилочкой-ножичком по перимеnру, а потом корпус просто изолентой скрепить. Вас такой ремонт устроит - изолентой захреначить... х/б?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2018, 17:01   #6
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,207
Репутация: 62233213
По умолчанию

Цитата:
я пришел в АСЦ и там ДОЛЖНЫ быть такие спецы, которые это чинят
Редко какой АСЦ будет искать, какой именно элемент на плате вышел из строя и будет менять именно его. Им проще плату целиком заменить. Зачем им возня с отдельными элементами на плате с неизвестным результатом?
Цитата:
точно никак не 3000 руб.. допустим 2000, из которых сама плата ну 1000 руб..
Цены на комплектуху назначает не АСЦ, а бренд. И даже если плата стоит 1000, то телепортироваться в сервис она сама ну никак не сможет (приплюсуйте расходы на ТК), плюс работа мастера. Не забудьте, что АСЦ к цене платы наверняка накинет свой процент. И в итоге, как вам и сказали - дешевле выкинуть, чем ремонтировать в пафосном АСЦ.
Цитата:
если там маленькая платка и любой радиолюбитель найдет причину.
Ну так отдайте радиолюбителю. Посулите ему 1800, которую вы готовы отдать, вмиг сделает. Только не забудьте гарантию на выполненные работы попросить.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2018, 06:04   #7
vitagoni
Новичок
 
Регистрация: 05.09.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Согласен..

Вроде сервис ответил.. сказали если плату не трогал, то смогут по гарантии заменить.. значит есть ремкомплект.
Все таки АСЦ это авторизованный производителем центр.. и даже если и китайцы, им все равно не пофиг как их бренд обслуживается. И АСЦ тоже ведь не просто стать, у них к ним тоже требования.
vitagoni вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2018, 06:14   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,425
Репутация: 148403929
По умолчанию

Так мы о гарантийном случае говорим или не о гарантийном? Если о гарантийном или ремонт, или акт о неремотопригодности и с ним к продавцу за заменой/ возвратом денег. Если о не гарантийном - на усмотрение СЦ, заставить что либо делать не можете.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика