На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.09.2017, 16:38   #1
Мавла
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Hoff и снова о некомпетентности клиентской службы

26.09.2017 года мной было составлено 2 обращения по поводу невыполнения заказов магазином Hoff. Один заказ был оплачен в объёме 100%. Второй слава богу было решено оплачивать при получении. При составлении обращений мне была предоставлена информация о том, что со мной свяжутся в 24х часовой срок. Этого естественно не произошло. Я позвонила в магазин сама. И что же я узнала… что заявления по поводу оплаченного заказа было отменено. К сожалению, не успела записать ФИО менеджера, отменившего обращение по поводу не поставки ОПЛАЧЕННОГО в 100% объеме товара. Дальнейшие попытки связаться со службой закончились тем что мой звонок тупо сбрасывали. Попросила позвонить супруга. Посте того, как только был назван номер обращения его звонок так же сбросили и сбрасывают и дальше. Т.е. в анамнезе мы имеем хищение магазином Hoff средств. Так что уважаемые граждане прежде чем что-то у них покупать, что вы не можете забрать сей секунд подумайте тысячу раз. Я не сомневаюсь, что деньги мы вернем. Но решать вопрос миром после столь хамского отношения не намерена. Думаю, прокуратуру и роспоребнадзор данные заявления конечно не обрадуют, но делать нечего придется обратиться к ним за справедливостью  надеюсь она восторжествует. Т.к. происходящее просто за гранью добра и зла.
Мавла вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика