На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 16:29   #1
павел1966
Новичок
 
Регистрация: 22.01.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию стиральная машина Miele

В июле 2009 года купил стиральную машину Miele. В три часа ночи проснулся от громкого хлопка. В результате выяснилось, что в ванной рассыпалось внутреннее стекло люка стиральной машины. Обратился в сервис - там отказали в гарантийном ремонте ссылаясь на механическое повреждение. Подскажите пожалуйста где можно сделать экспертизу каленого стекла?
павел1966 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 16:36   #2
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 14,042
Репутация: 14236522
По умолчанию

Как представлю эту жуткую картину, аж страх по всему телу. Сами-то верите в то, что написали. ? Прямо-таки в 3 ночи и хлопок ? Ужас....
Простите, а что будем сдавать на экспертизу и как будет озаглавлена цель ?
__________________
Это не неисправность, а функция, не отраженная в инструкции..
dmikos вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 16:44   #3
павел1966
Новичок
 
Регистрация: 22.01.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

на экспертизу отвез люк с остатками стекла, но мне сказали что экспертиза по стеклу не проводится из-за отсутствия методики
павел1966 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 16:49   #4
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 14,042
Репутация: 14236522
По умолчанию

Таки что Вы хотите от сообщества, если Вам уже все сказали ? Я уже молчу о том, что непонятно в каком городе необходимо призвести экспертизу.
Если серьезно, то покупайте новое стекло и стирайте белье.
Или Вы думаете, что Миле настолько круто, что теперь все проблемы исчезнут. Ошибаетесь....
__________________
Это не неисправность, а функция, не отраженная в инструкции..
dmikos вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 18:01   #5
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

правовая перспектива крайне незначительна
__________________
Уважаемые форумчане!
Излагайте свои мысли на форуме коротко, ясно и емко, без дурацких эмоций, хорошим русским языком, уважая время других. Спасибо!
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 19:05   #6
wwn
Активный участник
 
Регистрация: 21.11.2009
Сообщений: 290
Репутация: 918
По умолчанию

по всем издержкам проще купить и поставить новое стекло, чем разводить головняк.
wwn вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 19:50   #7
павел1966
Новичок
 
Регистрация: 22.01.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

все понятно, но только продается люк в сборе и стоит он так же как стиралка типа индезит
павел1966 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 21:49   #8
wwn
Активный участник
 
Регистрация: 21.11.2009
Сообщений: 290
Репутация: 918
По умолчанию

а вы желаете сказать, что миля стоит 100 руб? выложите даные на машинку и узнаем сколько стоит стекло.
wwn вне форума  
Untitled Document
Старый 24.01.2010, 11:09   #9
павел1966
Новичок
 
Регистрация: 22.01.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от wwn Посмотреть сообщение
а вы желаете сказать, что миля стоит 100 руб? выложите даные на машинку и узнаем сколько стоит стекло.
стиральная машина miele W1614

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
А причем тут вообще сертификация?
если товар сертифицирован то он попадает под гост, соответственно можно доказать что это гарантийный ремонт

Последний раз редактировалось Анфиса; 24.01.2010 в 12:38..
павел1966 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 22:12   #10
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 14,042
Репутация: 14236522
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от павел1966 Посмотреть сообщение
все понятно, но только продается люк в сборе и стоит он так же как стиралка типа индезит
А как Вы хотели ? За "Понты" надо платить... Неужели Вы думаете, что Миле отстирывает лучше Индезита ? Отстирывает (не стирает) , как известно, не стиралка, а порошок. Белью, ему все-равно в каком барабане вращаться.
__________________
Это не неисправность, а функция, не отраженная в инструкции..
dmikos вне форума  
Untitled Document
Старый 23.01.2010, 10:44   #11
павел1966
Новичок
 
Регистрация: 22.01.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

стиральная машина miele W1614
неужели стекло не подлежит сертификации?
Введь находясь рядом в момент разрушения стекла мог кто-то пострадать, а если бы оно рассыпалось в процессе отжима или стирки?

Последний раз редактировалось павел1966; 23.01.2010 в 10:54..
павел1966 вне форума  
Untitled Document
Старый 24.01.2010, 11:31   #12
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от павел1966 Посмотреть сообщение
все понятно, но только продается люк в сборе и стоит он так же как стиралка типа индезит
Так у мерса капот стоит как "Жигули". Покупая мерс надо быть готовым выложить за ремонт приличную сумму.
Цитата:
Подарите вашему дому "Miele", всё остальное компромисс!
Высокомерное однако заявление! Заявила компания а пострадал клиент.
Одно не ясно,как стекло могло разлететься на неработающей машинке.
Если бы она стирала допустим джинсы у которых есть металлическая пуговица и чисто теоретически можно предположить,что эта пуговка явилась причиной разрушения стекла. У закалённого стекла существует точка в которую если ударить, даже незначительно, оно взорвётся. Но на нерабочей.
Если и был брак в производстве,стекло могло быть напряжённым,то доказать это уже крайне тяжело.Да и найти такую лабораторию затруднительно,если НИИ какое. Но сколько это будет стоить.
Проще раскошелиться на стекло,ну или на новую машинку с более доступным по цене стеклом
Ссылка на ГОСТ по стиралкам:
http://www.google.ru/search?hl=ru&so...+%D0%B2+Google
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Untitled Document
Старый 24.01.2010, 14:36   #13
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 7,044
Репутация: 21365254
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kant Посмотреть сообщение
Одно не ясно,как стекло могло разлететься на неработающей машинке.
Если бы она стирала допустим джинсы у которых есть металлическая пуговица и чисто теоретически можно предположить,что эта пуговка явилась причиной разрушения стекла. У закалённого стекла существует точка в которую если ударить, даже незначительно, оно взорвётся. Но на нерабочей.
Для закаленного стекла это частая ситуация, когда оно взрывается не в момент нагрузки, а после нее. Вполне может быть, что автор темы чем-то стукнул стекло при открытом люке, и просто не обратил на это внимания, т.к. ничего не произошло. Стукнул днем, а бабахнуло ночью. Но, увы, определить причину разрушения в данном случае невозможно. Или сам ударил, или оно лопнуло из-за заводского дефекта - теперь уже не понять. Хотя чисто по логике заводской дефект так долго ждать не стал бы, более вероятна именно вина владельца машинки.
bc---- вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика