На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.12.2018, 01:46   #1
Vlad77777
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2018
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Связной

Здравствуйте,подскажите как решить вопрос...купили два телефона в связном,провели оба по одной карте кукуруза, кэшбек за телефон вернулся только один, второй нет....писали на отзыв связного там нам ответили отказом. Консультант при продаже телефона нам не сообщил что 1 телефон 1 карта.Пришли в магазин где покупали, продавец сказал.что данный вопрос они решить не могут. пишите заявление в суд.
Вопрос 15000р)
Vlad77777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2018, 05:54   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,781
Репутация: 138471552
По умолчанию

Ну Вы найдите условия начисления cash-back для Вашей карте при покупках в "Связном" и почитайте внимательно, есть ли там что-то на этот счет. То, что Вам не сообщили - так и не обязаны были, Связной телефоны продает, а не начисления по царице полей делает.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2018, 06:04   #3
Vlad77777
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2018
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Так я покупал данный телефон именно с этим условием,то что продавец не в курсе правил акции моя вина,или то что он меня с ними не полностью ознакомил и ввел в заблуждение,так как я привязал карту по которой уже была привязана покупка днем ранее???

Последний раз редактировалось Alex133; 19.12.2018 в 12:20..
Vlad77777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2018, 06:19   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,815
Репутация: 155791019
По умолчанию

Откуда продавец мог вообще знать, что вы "привязали карту по которой уже была привязана покупка днем ранее?". А если бы и знал, то что, продавец должен был отказать вам в покупке второго телефона? Как вы себе это представляете? И как так вы участвуете в акциях, не ознакомившись с их условиями? Само участие в акции подразумевает, что вы ознакомились с условиями и приняли их в полном объеме.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2018, 07:02   #5
Vlad77777
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2018
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Так ему было озвучено, продавец не предоставил документы по данной акции,все было с его слов
Vlad77777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2018, 07:18   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,815
Репутация: 155791019
По умолчанию

Что было озвучено? Обычно на банере/ вывеске о проведении акции есть сноска на "Условия акции". Обычно они размещены в интернете. И не обольщайтесь - на бесплатные для потребителя акции ЗоЗПП не распространяется, кроме того информация о товаре, которую должен предоставить продавец никакого отношения к акции не имеет. И акция всегда проводится НА УСЛОВИЯХ организатора. Не согласны с условиями - участие в акции невозможно.
Короче, что вы требуете - непонятно. Вы не приняли участие в акции, приобретая второй телефон - это ваше право. Вы это право - не участвовать в акции реализовали путем не соблюдения условий акций.
Кстати, условие я думаю было самое простое, что то типа "30% кэшбек на первую покупку"?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2018, 08:27   #7
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,781
Репутация: 138471552
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vlad77777 Посмотреть сообщение
Так ему было озвучено, продавец не предоставил документы по данной акции,все было с его слов
Слова к делу не пришьешь...)) нажалуйтесь на продавца руководству, может нашлепают, если Вам от этого легче станет... А по уму и по закону Вы сами виноваты в данной ситуации.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2018, 09:12   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,815
Репутация: 155791019
По умолчанию

Простите, какую информацию вам должен был сообщить продавец, если ТС наверняка ни о чем продавца касательно акции не спрашивал? Пришел, показал на телефон, оплатил. Возможно спросил - подпадает ли выбранный телефон под акцию. Подпадает... вряд ли спрашивал "а если я вчера купил уже по этой карте телефон, то начислят ли мне кэшбек?".
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2018, 09:14   #9
Vlad77777
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2018
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

На момент покупки небыло указано,что 1 телефон 1 карта
Vlad77777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2018, 09:15   #10
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,815
Репутация: 155791019
По умолчанию

А что было указано? И где это было указано?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2018, 09:38   #11
svyaznoy_team
 
Аватар для svyaznoy_team
Активный участник
 
Регистрация: 05.07.2010
Сообщений: 964
Репутация: 1467480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vlad77777 Посмотреть сообщение
Здравствуйте
Здравствуйте, Vlad77777!
Ранее мы сообщили Вам о том, что для начисления кэшбэка требуется выполнение условий акции. В Вашем случае условия были нарушены.
К сожалению, в этой ситуации начисление кэшбэка невозможно. Надеемся на понимание.

Последний раз редактировалось Alex133; 19.12.2018 в 12:22..
svyaznoy_team вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2018, 10:48   #12
Vlad77777
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2018
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Нарушены по моей вине?

Последний раз редактировалось Alex133; 19.12.2018 в 12:21..
Vlad77777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2018, 11:07   #13
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,815
Репутация: 155791019
По умолчанию

А кто купил на одну карту два телефона? Вы.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2018, 11:42   #14
PolMu
 
Аватар для PolMu
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2014
Сообщений: 655
Репутация: 27375198
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vlad77777 Посмотреть сообщение
кэшбек за телефон вернулся только один, второй нет....писали на отзыв связного там нам ответили отказом.
Автор, что Вы доказать-то пыжитесь?
Цитата:
*Внимание! Начисление кэшбэка возможно только 1 раз на 1 карту за весь период проведения акции.
https://www.svyaznoy.ru/special-offers/4004649
В чем противоречие? Что обещали, то и вернули.
__________________
"У рыжих нет души" (с) Э. Картманн
PolMu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2018, 12:40   #15
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,781
Репутация: 138471552
По умолчанию

Халявы так хотелось, но, недодали, мошейники!
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика