На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.08.2012, 23:26   #1
chekanow
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2011
Сообщений: 4
Репутация: -142314
По умолчанию БСХ Бытовая Техника - низший сервис...

Сервис от производителя bosch ООО «БСХ Бытовая Техника» (г.Москва) просто ЗАДРАЛ! Посудомоечная машина Bosch SKS 60E18 перестала работать не отработав до года месяц с хвостиком. Обратился в сервис, мастер приехал через неделю и вроде бы определил причину поломки. Попросил подождать нужную запчать. Прошел месяц. Позвонил в сервис - запчасть еще не пришла... На 45 день позвонили и сообщили, что мастер приедет через неделю и все починит. Мастер приехал заменил чего-то. О чудо, машинка заработала! Но стоило ему выйти за порог - умерла совсем. Тут же позвонили в сервис с просьбой чтобы мастер вернулся, но сервис этого сделать почему-то не смог... Пообещали, что мастер приедет через неделю. Мастер приехал и сказал, что сгорел какой-то модуль, которого к сожалению на складе нет. Попросил подождать. Ждем с 05.05.12 по сегодняшний день 13.08.12. Все это время машинка не работала ни часа. Обидно, что такая неплохая компания как bosch пользуется услугами такого отвратительного сервиса.
Как быть?
chekanow вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2012, 00:03   #2
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,170
Репутация: 82028605
По умолчанию

как быть, как быть...
обращаться нужно было к продавцу с письменным требованием устранить недостатки, сервисный центр вам деньги из-за просрочки ремонта денег не вернёт...
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2012, 02:01   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,515
Репутация: 128254242
По умолчанию

Ну вообще Бош/Сименс признает уполномоченность своего представительства. Туда и следует пожаловаться и поинтересоваться, кто заплатит неустойку или выдаст новый товар.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2012, 08:59   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,927
Репутация: 3621896
По умолчанию

не вижу пока косяков сервиса. Вы же ничего не просили, кроме ремонта. А без запроса они не обязаны ничего делать.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot