На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 14:46   #1
вершинин Александр
Новичок
 
Регистрация: 10.08.2012
Сообщений: 11
Репутация: 60
Exclamation Как быть?

Пиобрел стиральную машину Bosch,гарантию на которую магазин дал пол года.Через 5 месяцев на машине вздулась верхняя панель.В магазине после моего обращения мне сказали,что я нарушил правила эксплуатации, так как не в коем случае нельзя после стирки и перед развешиванием белья, ложить его на машинку.В правилах по эксплуатации ничего подобного не написано.Это же стиральная машина в конце концов,она так или иначе связана с влагой.Более того продавец в магазине мне сказал,что с такой проблемой обращается каждый второй,а в сервисном центре объяснили,что на внешние дефекты гарантия не распрастроняется. Всегда доверял данному производителю,данная ситуация меня очень удивляет,так как прошлая стиральная машина отработала 17 лет,и только через это время появились не большие дефекты.Где искать правды? Куда обращаться?
вершинин Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 15:26   #2
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,673
Репутация: 64936150
По умолчанию

Цитата:
так как не в коем случае нельзя после стирки и перед развешиванием белья, ложить его на машинку
А Вы именно это и делали? Тазик для этих целей не пробовали применять?
Условия предоставления гарантии нужно смотреть в имеющихся у Вас документах.
Цитата:
Это же стиральная машина в конце концов,она так или иначе связана с влагой.
Увы, иначе, чем полагаете Вы. То, что машинка стирает бельё, вовсе не означает, что можно заливать водой все её части, в том числе и электронный блок.
Цитата:
Более того продавец в магазине мне сказал,что с такой проблемой обращается каждый второй
Неплохо бы почитать отзывы людей в интернете по данной модели, может, правда, какая-то проблема производственного характера имеется. Вряд ли все кладут мокрое бельё на корпус машинки.
Выложите сюда фото дефекта.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 15:55   #3
вершинин Александр
Новичок
 
Регистрация: 10.08.2012
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Светлана,если бы вы купили стиралку за 41.000,у вас так же бы возник вопрос о ее качестве.
вершинин Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 15:59   #4
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,704
Репутация: 5303404
По умолчанию

Дорогое - не значит качественное. ДА и на стиралку за 41 000 , думаю, не у каждого рука поднимется , мокрые тряпки кидать
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 16:10   #5
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,673
Репутация: 64936150
По умолчанию

Я не кидаю мокрые тряпки сверху даже на машинку, которая раза в 3,5 дешевле, а Вы говорите о таком дорогом товаре. Технику нужно "уважать", если с ней обращаться абы как, то может и пожар случиться. И качество изделия, извините, в случае пренебрежения правилами эксплуатации и техникой безопасности, если именно это пренебрежение стало причиной поломки, здесь ни при чём.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 16:15   #6
вершинин Александр
Новичок
 
Регистрация: 10.08.2012
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Дело не в стоимости,я могу себе это позволить.Дело в репутации фирмы Bosch,которая вместо пластика,втыкает двп.Или в продавце,который под видом техники германской сборки, продает Россию.
вершинин Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 16:32   #7
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,673
Репутация: 64936150
По умолчанию

А Вы не в курсе, что стиралки собирают в разных странах, в том числе и в России? И вообще-то везде эту информацию указывают. Если было указано, где произведена машинка, то Вы не вправе говорить слова "под видом техники германской сборки, продает Россию".
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 16:36   #8
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,704
Репутация: 5303404
По умолчанию

Добавить нечего. Автор, ваше дело труба.
Как говорится, взял бошь и все деньги проиBosh
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 16:40   #9
вершинин Александр
Новичок
 
Регистрация: 10.08.2012
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Если бы было написано,что сборка российская,я не задавал бы лишних вопросов.В документах четко указано < сборка германии >

Неаполинарий, ты юморист или юморной?Хочется по делу совет получить...

Последний раз редактировалось Alex133; 10.08.2012 в 19:24..
вершинин Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 16:53   #10
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,704
Репутация: 5303404
По умолчанию

А какой вы совет хотите получить ? Совет в том, что вы правы , а вас дурят ? Хотите, так и напишу.
Вам по делу уже сказали - нарушены правила эксплуатации. Хотите из инструкции цитату приведу ?
Цитата:
так как прошлая стиральная машина отработала 17 лет
После этого производитель смекнул, что если его техника будет работать 17 лет, то прибыли в будущем не будет никакой, ну и далее со всеми подтекающими.
Цитата:
,которая вместо пластика,втыкает двп
Производитель чего хочет, то и воткнет.Главное что бы безопасно было. Хотите втыкать пластик, устройтесь в Bosh и предложите им это.


Совет тут один - меняйте панель за свой счет.
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 16:57   #11
вершинин Александр
Новичок
 
Регистрация: 10.08.2012
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за нормальный ответ.
вершинин Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 17:13   #12
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 18,766
Репутация: 66121259
По умолчанию

Не знаю, странно как-то... У меня тоже Бош, но за 16 т.р. Всегда выгружаю белье и кладу сверху. А куда его еще класть? После отжима в 1000 оборотов белье практически сухое. Вынимаю и развешиваю сразу же. Верхняя панель по виду из пластика, поэтому проблем никаких нет. Честно, я не верю, что в такую дорогущую машинку можно ставить ДВП. Ведь тут неважно, что кладешь мокрые тряпки сверху или нет. В ванной комнате всегда влажность повышенная, ДВП в любом месте поведет, не только на крышке...
Но как оголтелый потребэкстремист в принципе я бы рассмотрела выставление претензии магазину, так как в инструкции по эксплуатации нет указания, что нельзя класть выстиранное белье на крышку. А это делают все хозяйки. И если они изготовили эту крышку из материала, не выдерживающего влажности, то надо было указать в инструкции, что на нее белье класть нельзя. Только следующий вопрос - кто купит такую машину, да еще по такой цене.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 17:13   #13
вершинин Александр
Новичок
 
Регистрация: 10.08.2012
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

И кстати насчет цитат из инструкции. В инструкции по этому поводу не то что цитат нет, не одного не написано слова. На счет производителя,я думаю ты прав.Наверное не зря в новых моделях верхняя панель съемная,в отличии от старой.
вершинин Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 17:21   #14
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,584
Репутация: 7451024
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от тропинка Посмотреть сообщение
в инструкции по эксплуатации нет указания, что нельзя класть выстиранное белье на крышку. А это делают все хозяйки.
Не все.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 17:22   #15
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,704
Репутация: 5303404
По умолчанию

Цитата:
. А это делают все хозяйки.
Только те, у которых денег на тазик нету.
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 17:27   #16
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,673
Репутация: 64936150
По умолчанию

Тропинка, соглашусь с тем, что при отжиме в 1000 оборотов бельё почти сухое, а при 800 - нет, с синтетики вода может даже и капать. Залитие панели может привести не только к вздутию, но и к выходу из строя электроники. В машинках, выпущенных 17 лет назад, наверняка другая конструкция и ,возможно, и управление иное: электромеханическое или механическое. Автор не указал в какой загрузкой у него машинка, если в вертикальной, то там залить легче, как мне кажется.
Автор, Ваше общение с продавцом было письменным? Отказ был письменным? Просто если вина на самом деле Ваша, то Вы ведь можетет и на стоимость экспертизы попасть.
Я, может, немного перебарщиваю, но просто считаю неправильным, когда говорят о ненадлежащем качестве, если используют товар ненадлежащим образом. Для меня пока не очевидно, что за указанный недостаток должен отвечать продавец. По скольку времени и какой влажности Вы держите бельё в месте, которое не предназначено для этих целей, мне неизвестно, но я думаю, что причина вздутия именно в этом. Нет же вздутий в других местах, правда?

Последний раз редактировалось СветланаСми; 10.08.2012 в 17:40..
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 17:31   #17
вершинин Александр
Новичок
 
Регистрация: 10.08.2012
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за нормальный совет.Хоть один человек ответил грамотно.Дело не в покупке крышки, а в принципе. А то магазин разводит как " кролика". Оказывается многие сталкиваются с этой проблемой, а им магазин затыкает рот " не правильной эксплуатацией".
вершинин Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 17:33   #18
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 18,766
Репутация: 66121259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Неаполинарий Посмотреть сообщение
Только те, у которых денег на тазик нету.
Ага, на машинку есть, а на тазик нету.

Света, все равно странно. Делать панель из ДВП в такой дорогой машинке...
А в моей дешевой - пластик.
Главное - в чем выгода, красота, удобство? В чем резоны? Может быть это отсебятина производителя? Я имею в виду той страны, где была сборка.
Я поклонница Боша, и он меня еще ни разу не разочаровал. Более того, я не перестаю радоваться, как в его товарах все здорово продумано, как удобно сделано, для людей.
Света, если про 17 лет назад про меня, то нет, у меня машинка новая, году нет.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 17:38   #19
вершинин Александр
Новичок
 
Регистрация: 10.08.2012
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Есть деньги и на другую машинку, и на тазик, и на крышку.Есть так же принцип и на " фуфел" денег жалко.
вершинин Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 17:42   #20
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,704
Репутация: 5303404
По умолчанию

Цитата:
а им магазин затыкает рот " не правильной эксплуатацией"
Вы хоть внимательно читайте.
Цитата:
Светлана Сми
если используют товар ненадлежащим образом. Для меня пока не очевидно, что за указанный недостаток должен отвечать продавец.
Цитата:
Дело не в покупке крышки, а в принципе. А то магазин разводит


Цитата:
Главное - в чем выгода
меньше служит, больше покупают. Доход растет. Да еще и на расходниках навариться можно. Законы рынка...однакА
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 17:45   #21
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,673
Репутация: 64936150
По умолчанию

Цитата:
Света, если про 17 лет назад про меня...
Не, это по поводу прошлой машинки ТС, о которой он написал в посте 1.
Автор, Вы не ответили на вопросы. Обращение к продавцу было письменным? Отказ продавца имеете?
По поводу сборки я вообще Вас не поняла. У Вас есть основания думать, что машинка произведена не там, где написано?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 17:47   #22
вершинин Александр
Новичок
 
Регистрация: 10.08.2012
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Я тоже поклоник bosch. электроплита-bosch, холодильник -bosch, посудомоечная -bosch, мясорубка и другая кухонная техника-bosch. А вот машинка подорвала репутацию фирмы.Bosch начал " косячить".
вершинин Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 17:49   #23
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,704
Репутация: 5303404
По умолчанию

Никогда Bosh не покупал и не собираюсь. На работе дрель валяется ихняя. Фуфло полное. Дохлаяч...фанеру не просверлит.
Дома эл.инструмент Hilti Kress, кухонная техника Hansa - доволен как удав.
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 17:55   #24
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 15,105
Репутация: 16982691
По умолчанию

Вот в сервис привезли убитый БОШ. Обратите внимание на трещину. Обыкновенная ДСП. Так было, есть и будет...
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC01028.JPG
Просмотров: 243
Размер:	3.17 Мб
ID:	19338  
__________________
Хочу быть богатым, счастливым и здоровым.
dmikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 17:57   #25
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,704
Репутация: 5303404
По умолчанию

Вот это, по мнению автора поста , и называется - Bosh " начал косячить "
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 18:28   #26
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 18,766
Репутация: 66121259
По умолчанию

Во блин! Первый раз вижу стиралку из ДСП! Чудеса!
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 18:39   #27
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от тропинка Посмотреть сообщение
В ванной комнате всегда влажность повышенная, ДВП в любом месте поведет, не только на крышке...
я вам открою секрет - по технике безопасности (электро) такие агрегаты, как электрическая стиральная машина вообще запрещено устанавливать в ванных комнатах
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 18:47   #28
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 15,105
Репутация: 16982691
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от тропинка Посмотреть сообщение
Во блин! Первый раз вижу стиралку из ДСП! Чудеса!
Есть многое на свете, друг Горацио,что и не снилось нашим мудрецам.
А это просто лишь стиралка, котороя стоит "убившись "в хлам"..
__________________
Хочу быть богатым, счастливым и здоровым.
dmikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 18:58   #29
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 18,766
Репутация: 66121259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Connor1512 Посмотреть сообщение
я вам открою секрет - по технике безопасности (электро) такие агрегаты, как электрическая стиральная машина вообще запрещено устанавливать в ванных комнатах
Да ладно, с заземлением можно.
Было бы запрещено, так кто бы их продавал.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 19:30   #30
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,536
Репутация: 128254242
По умолчанию

У меня была Канди, лет 15 назад, тоже верхняя панель из ДСП.
Это позволяло использовать ее как столик, чтобы площадь не пропадала. Тонкий пластик прогибался бы или ломался.
Дело тут совсем не в экономии.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 19:40   #31
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 7618304
По умолчанию

Цитата:
Через 5 месяцев на машине вздулась верхняя панель.
Я вам открою страшную тайну - я еще не видел столов стиралки (именно так называется ее верх) не из ДСП. Может какие-то дорогие модели, которые н7е входят в наш ассортимент. А класть на стол белье - это, извините, без мата трудно прокомментировать...
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 20:54   #32
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,536
Репутация: 128254242
По умолчанию

Ну, если уж совсем уточнять, то у встраиваемых машинок верх железный.
Однако класть на него белье проблематично, он обычно находится под кухонной столешницей.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 22:55   #33
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
По умолчанию

У всех стиралок, практически, верхняя крышка из ламинированного ДСП, торцы которого скрыты пластиковым кантом. У Канди этот кант разъёмный и можно поменять просто плоскую панельку крышки, у других меняется крышка с кантом в сборе. Некоторые Самсунги(от которых некоторые параноики шарахаются, потому что они сделаны в КИТАЕ) уже делаются с цельной пластиковой крышкой. Горенье словенской сборки выпускала несколько серий стирок с металлической крашеной крышкой.
У автора, видимо вздулась крышка и-за попадания влаги, и скорее всего неоднократного и немаленького) под пластиковый кант и дсп начала разбухать, как любая мебель из ДСП, в открытый торец которой попадает вода.
Я конечно не знаю МНОГИХ людей, у которых такие проблемы(вздутие крышки), счастливых владельцев Бошей за сорокет косых. Но увы, ИМХО, чем больше человек отваливает за девайс, будь-то стирка, сандалии или автомобиль, при этом не кровью и потом заработанных денег, тем больше издевается над этим самым девайсом, халатно к нему относится, подсознательно понимая, что бабла хватит ещё пяток таких купить. Но в момент, когда девайс вдруг получает инфаркт сий ПОТРЕБИТЕЛЬ, опять же на подсознательном уровне, понимает, что он СУПЕРМЕГА!!!!, а перед такими весь мир должен стоять на коленях и исполнять все прихоти. В реалии это выплёскивается эмоциями типа: "Я щас устрою!", "У вас будут большие проблемы!", "Меня хотели на.ать, а зря...Я вас всех тут размажу!" и т.п. При этом человек перестаёт быть человеком, а начинает превращаться в быка. Бычаться!!! Ну а уж быку то вообще не надо ДУМАТЬ чем ЧРЕВАТА выгрузка мокрого белья, с которого течёт вода на верхнюю крышку стиральной машины, которая на самом деле для хранения мокрого белья не предназначена. Это вообще-то называется так ХАЛАТНОСТЬ и ЖАДНОСТЬ.
ЗЫ: Также для быков начали писать в Инструкциях"Не сушить кошку в микроволновой печи" и/или"Не пользоваться нетбуком, принимая ванну" и т.п. Даешь материал для М.Задорнова!!!!
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 09:56   #34
вершинин Александр
Новичок
 
Регистрация: 10.08.2012
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Интересное рассуждение про быков и супермега.Сразу возникает вопрос:" Если ты такой умный,почему такой бедный?" А ты приезжай к нам в Норильск, поработай в 40 градусов по 14-15 часов,и потом поговорим, чем зарабатываются эти деньги-потом,кровью или рогами бычьеми. И что бы не вклучать быка,просто делаю выводы, что наверное сам в этой жизни только и смог купить как комп с которого пишешь. И если бы я не заработывал бы деньги честным путем, я не обращался бы за советом и не получал бы комментарии по поводу моего заработка от таких несостоявшихся д...лов.
вершинин Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 10:16   #35
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,927
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от вершинин Александр Посмотреть сообщение
Пиобрел стиральную машину Bosch,гарантию на которую магазин дал пол года.
прочитав это - полтемы пребывал в убеждение, что автор купил бу товар.
Автор, полгода гарантии на СМА Бош не бывает Вас накололи начиная с этого...

*я тоже не знал, что на машинку низзя класть мокрое
Цитата:
.В правилах по эксплуатации ничего подобного не написано.
посмотрите внимательно - и если это действительно так - пишите претензию продавцу по 10-12, ненадлежащей информации.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 10:30   #36
вершинин Александр
Новичок
 
Регистрация: 10.08.2012
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Я ошибся,гарантия не пол года , а год. Разъясните пожалуйста, что такое 10-12?
вершинин Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 11:08   #37
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,927
Репутация: 3621896
По умолчанию

Это статьи Закона о защите прав потребителей.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 13:16   #38
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Вероятность того, что двп вздулось из-за того, что сверху клали мокрое бельё, по моему мнению ничтожно мала.
Тем более на машинках серии WAS о которой говорит автор.
В них, как и в основной массе других СМА используется или ламинированное двп (у Бош редко, и помоему только в испанских) или двп проклеенное специальным пластиком. Крышка из ДВП лучше изолирует шум, меньше подвержена дребезгу от вибрации и жестче, чем тонкий пластик.
Пластиковый кант крышки у БСХ машинок герметичен, что исключает попадание влаги в саму двп.
По сему, полагаю, есть резон обратиться в АСЦ или на горячую линию БСХ, пусть АСЦ делает фотки и отправляет техсообщение.
Вполне возможно случай гарантийный.
будут фоты, могу сказать свой вердикт.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 13:45   #39
MaksimWright
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2012
Сообщений: 1,774
Репутация: 28511
По умолчанию

бошь бошь... Трехсотлетняя Вятка-автомат с железневой крышкой выдерживает периодические динамические нагрузки в 120 кг минимум и не жалуется
MaksimWright вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 13:51   #40
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,536
Репутация: 128254242
По умолчанию

Вот только гонялся я за Вяткой-14 по всей кухне во время отжима, или сам работал как автомат предотвращения дисбаланса - на ощупь ловил момент наименьшего дисбаланса при вращении в режиме стирки и включал отжим. Иногда получалось. Раза с пятого.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 13:54   #41
MaksimWright
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2012
Сообщений: 1,774
Репутация: 28511
По умолчанию

Alex133, это из-за неправильной (не по уровню) установки.
Хотя у меня 18-я, про 14-ю не знаю тогда
MaksimWright вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 13:54   #42
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 7618304
По умолчанию

Вятка 16 по кухне практически не прыгала. После того, как стопор из нее извлекли))
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 14:11   #43
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,536
Репутация: 128254242
По умолчанию

Вятка 14 - это еще с механическим командоаппаратом, который в конце концов и развалился.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 14:27   #44
MaksimWright
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2012
Сообщений: 1,774
Репутация: 28511
По умолчанию

18-я тоже на механике
MaksimWright вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 14:52   #45
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaksimWright Посмотреть сообщение
бошь бошь... Трехсотлетняя Вятка-автомат с железневой крышкой выдерживает периодические динамические нагрузки в 120 кг минимум и не жалуется
Если бы целью изготовителя в производстве стояло изготовить устройство, на которое будет бухать свою задницу потребитель, то, полагаю, такой прибор был бы произведен.
Назначение автоматической стиральной несколько иное
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 22:20   #46
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от вершинин Александр Посмотреть сообщение
Дело не в стоимости,я могу себе это позволить.
Цитата:
Сообщение от вершинин Александр Посмотреть сообщение
Дело не в покупке крышки, а в принципе.
Цитата:
Сообщение от вершинин Александр Посмотреть сообщение
Есть деньги и на другую машинку, и на тазик, и на крышку.
Цитата:
Сообщение от вершинин Александр Посмотреть сообщение
А ты приезжай к нам в Норильск, поработай в 40 градусов по 14-15 часов,и потом поговорим, чем зарабатываются эти деньги
В общем сплошные понты.
И по поводу несостоявшихся д..лов... Гм... Я уже больше 15 лет занимаюсь ремонтом бытовой техники и стиральными машинами в частности. Был и на стороне продавца, занимался рекламациями, и на стороне потребителя, был консультантом в отделе по защите прав потребителей. имею высшее техническое и неоконченное юридическое образование. По практике жизни повидал многих потребителей... И беременных, и с маленьким ребёнком, и инвалидов-пенсионеров и т.д. Я знаю как в Норильске трудятся. У меня родственница там живёт и работает. А Вы знаете как трудится мастер по ремонту стиральных машин? А не думаете ли Вы, что слушать вопли, психи,пьяный мат-перемат, угрозы и стенания с корвалолом пополам при этом согнувшись в узкой и душной ванной комнате буквой ЗЮ диагностируя агрегат, за которым наши любимые потребители оставляют склад от грязных носков до использованных женских гигиенических средств(машинку то ведь трогать или боязно или западло, а вот показать свою неряшливость - не западло и не боязно), это ничуть не легче , чем труд 14-15 часов при 40 градусах? ТО, что продавец вякнул про жалобы других покупателей на вздутую крышку - лишь субъективные всхлипы.

Я с удовольствием дам нужный совет, хоть с технической стороны, хоть с юридической. Но для этого нужно а) перестать понтоваться:на всё деньги есть- дело принципа Германия, у меня всё Бош, продавец напаривает со страной сборки... и б) максимально предоставить текущую информацию: фото дефекта, дата покупки, кто продавец:ИП или ООО, есть ли какие документы в виде гарантийного талона или только чек, какие -нибудь претензии писали или пока только устно в магазине на эмоциях с продавцом поорали?
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 22:50   #47
MaksimWright
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2012
Сообщений: 1,774
Репутация: 28511
По умолчанию

Цитата:
Если бы целью изготовителя в производстве стояло изготовить устройство, на которое будет бухать свою задницу потребитель, то, полагаю, такой прибор был бы произведен.
Я про общую надежность техники - Вятка не размокает и не трескается, в отличии от Бош за 41к. С целью или без цели, но это факт и он не в пользу Бош

Гарантийный человечек, лично я понтов не увидел. Человек просто говорит, что дело не в стоимости, на нее он может плевать и объяснил почему, а в качестве, которое его удивило при такой цене.
MaksimWright вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 23:11   #48
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,314
Репутация: 48036684
По умолчанию

У меня машинка Bosh уже 17 лет, полет нормальный, работает исправно, не ломалась, крышка верхняя в порядке. Правда белье не кладем на верх, а имеет тазик.
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 23:15   #49
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 7618304
По умолчанию

Макс уже все сказал. Остальное лирика..
Чтобы стол вздуло это надо очень постараться потребу...
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2012, 00:47   #50
MaksimWright
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2012
Сообщений: 1,774
Репутация: 28511
По умолчанию

Просто я тоже удивлен: серьезная фирма, за такие деньги (я за 42к иномарку однажды себе купил. 2литра, 2 свечи на цилиндр, автомат, ГУР, кондей, седан! ) и допускает то, от чего русский хлам за копейки застрахован на 300%. Чем Бош думает? Ведь, как я понял, случай-то не единичный и ТС не специально ее замачивал в бассейне не неделю (как мы в 90-е кроссовки Найк, чтоб сдать по гарантии через три месяца и взять новые )
MaksimWright вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot