На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.08.2012, 20:07   #1
julia-mcp
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию холодильник Атлант помогите, пожалуйста

Позавчера доставили новенький Атлант хм 6095. Установили, включили и вроде бы все работает. Через несколько часов открыли холодильное отделение, а там ящики с внешней стороны покрылись инеем и это при небольшом холоде(установлено на 2), а внутри нет. Присмотревшись повнимательней обратили внимание на то, что сверху над самым верхнем ящиком, щель через которую виден тен, ничем не прикрыта, оттуда то и идет холод. обратились в магазин, пожали плечами и посоветовали вызвать мастера. Имею ли я право на возврат денег или обмен холодильника?
julia-mcp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2012, 20:15   #2
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,521
Репутация: 74801054
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от julia-mcp Посмотреть сообщение
холодильник Атлант помогите, пожалуйста
хоть я и не холодильник Атлант, но помогу
пишите претензию продавцу с указанием недостатка и ссылаясь на 18 статью закона, что в течении 15 дней у вас есть право на расторжение ДКП. вызывать мастера и проверять качество холодильника - обязанность продавца. пусть он этим и занимается, вам самим никого больше вызывать не надо. на все у продавца 10 дней.
не почешется, тогда в суд.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2012, 20:30   #3
julia-mcp
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо. Попробую написать претензию.
julia-mcp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2012, 23:03   #4
Лио Хуань Цзинь 46354536
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2012
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Может так и должно быть? Фото щели выкладывайте.
Лио Хуань Цзинь 46354536 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2012, 15:51   #5
julia-mcp
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Может конечно так и должно бытьЁ ведь и у второй такой модели в этом же магазине тоже такая щель и продавцы уверяют (но как то с сомнением) что так и должно быть . но вот что странно иней образовывается только на внешенй стороне ящиков, а внутри то нет. а что бедет через месяц его использования, да еще если температуру понизить, мне его придется размораживатьраз в месяц. а мне это как то совсем не по душе
julia-mcp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2012, 16:04   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,500
Репутация: 128254242
По умолчанию

Вообще-то холодильник этот с самооттайкой холодильного отделения. Вряд ли вам его понадобится размораживать.
Для проверки измерьте температуру как положено - термометр в стакане воды на ночь.

И о каких ящиках в холодильном отделении идет речь?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2012, 19:52   #7
julia-mcp
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Приношу тысячу извинений. Писала в состоянии аффекта. Конечно речь идет о ящиках морозильного отделения.
julia-mcp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2012, 22:28   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,500
Репутация: 128254242
По умолчанию

А ящики морозильного отделения снаружи обязательно покрываются инеем, даже если это холодильник с системой нофрост.
Они же холодные, вы открываете дверцу, теплый влажный воздух попадает на ящики, и они мгновенно покрываются инеем.
Иначе просто не может быть. Зимой, когда воздух раза в три суше, инея не будет вовсе или будет очень мало.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2012, 23:22   #9
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от julia-mcp Посмотреть сообщение
Писала в состоянии аффекта.
Юля, главное в магазине дров не наломать в таком состоянии. Нужно всё решать спокойно. Как ни дорого стОит аппарат, собственные нервы дороже. И не надо позволять командовать собой и своим психоэмоциональным состоянием ни железке, ни барыге из магазина.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2012, 22:34   #10
julia-mcp
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Alex133;1498030]А ящики морозильного отделения снаружи обязательно покрываются инеем, даже если это холодильник с системой нофрост

Я,наверное, не соглашусь. Я обошла всех знакомых, и посмотрела все марки холодильников и даже с системой ноуфрост и не у кого ящики с внешней стороны не покрываются инеем. Максимум просто запотевают.
julia-mcp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2012, 22:44   #11
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

Если температура ниже нуля, "запотевание" превратиться в иней или лёд.
Это законы физики. Они действуют независимо от Вашего согласия с ними.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2012, 22:46   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,500
Репутация: 128254242
По умолчанию

Все зависит от влажности в квартире и температуры в морозилке. У кого запотевают - наверное не -18, а -10
У меня Либхер с нофростом в морозилке, при открывании на ящиках обязательно иней.
Но потом он рассасывается, поэтому слой всегда одинаковый, он не нарастает.
А я его уже 6 лет не выключал и не размораживал.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2012, 22:48   #13
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
По умолчанию

Автор, а нафига вам смотреть
Цитата:
Сообщение от julia-mcp Посмотреть сообщение
все марки холодильников и даже с системой ноуфрост
если у вас

Цитата:
Сообщение от julia-mcp Посмотреть сообщение
новенький Атлант хм 6095.
Вот максиму что можно тут сравнивать, так это точно такой же холодильник( та же модель) и этой же партии выпуска. В противном случае для вынесения оценки используется метод сравнения с ГОСТами, Техническими Условиями производителя и т.п. с помощью измерений текущего состояния. Сравнение чего-то с пальцем в данном случае является некорректной диагностикой и не может служить основанием для выдвижения претензии.

Цитата:
Сообщение от julia-mcp Посмотреть сообщение
Присмотревшись повнимательней обратили внимание на то, что сверху над самым верхнем ящиком, щель через которую виден тен, ничем не прикрыта, оттуда то и идет холод.
Скорее всего там не ТЭН, а трубки испарителя. А холод, я так думаю, и должен откуда-то идти. Чтобы продукты были в холодном состоянии. Вы вроде как и покупали холодильник для холода. Да чего то вдруг стали извращенством заниматься- щелки какие-то разглядывать...
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2012, 12:21   #14
julia-mcp
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Я не специалист, а простой пользователь. И не надо называть извращением попытку разобраться в сложившейся ситуации. 13 лет до этого пользовалась Атлантом МХМ1704 и ничего подобного не было и в мыслях не было чего то разглядывать, а потому образование такого количества льда с внешней стороны ящиков , а не с внутренней (и это на новеньком холодильнике)вызывает сомнение в корректности работы этого агрегата. И разобраться в этом надо в течении 15 дневного срока, а не бегать потом по сервисным мастерским.
julia-mcp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2012, 13:34   #15
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
По умолчанию

Да какое там количества льда, Боже мой???? Прочитал и как будто бы там глыбы такие, что перфоратором скалывать надо. Алекс правильно написал: влага из продуктов, воздуха на морозе превращается в иней. У каких-то аппаратов её больше, у каких-то меньше. Поэтому они и называются по-разному, модели разные, цены. А Вы сравниваете их под одно. Никогда так не будет.
У вас слой инея спереди ящиков нарастает такой, что дверку закрыть нельзя? НЕТ!!! Просто иней спереди. А вот на другом холодильнике система заморозки/разморозки другая. И ведёт он себя по другому. Всё!!!!Паника!!!! Надо разобраться- разбирайтесь. Для это и существуют консультации. А у Вас сразу на возврат или обмен.
Температура в морозилке какая? Суньте на ночь пластиковую баклажку с водой. Если она в бревно замёрзла- значит мороз есть. Сколько?-обычный уличный термометр в ящик также на ночь. Среднее положение регулятора ОРИЕНТИРОВОЧНО -18. Есть? Слой инея примерно какой толщины? Сантиметр, полмиллиметра? только без приукрашивания!
Не нужно делать всё в состоянии аффекта. Нужно спокойно решать возникшие вопросы.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2012, 13:22   #16
-Левон-
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2011
Сообщений: 1,161
Репутация: -18467
По умолчанию

Если только дверца морозилки не плотно закрывается?

Ну что, удалось найти щель, в двери?
__________________
...

Последний раз редактировалось Alex133; 21.08.2012 в 15:16..
-Левон- вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot