На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.08.2012, 12:18   #1
кошка-тотошка
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию холодильник

Купила холодильник и заключила договор дополнительного сервисного обслуживания(ДСО) на 2 года.В течении гарантийного срока и ДСО уже 5-ый раз ломаются петли дверей,4 раза мне их меняли(замены жду по2,5-3 месяца,т.к.объясняют,что долго поставляются детали).Сейчас сломалась петля в 5-ый раз,вызванный мастер в течении 10 дней так и не появился(объясняют,что много заказов).Написала претензию продавцу с требованием заменить постоянно ломающийся товар.Могу ли я это требовать по закону?Стоит ли обращаться в суд при неудовлетворении моих требований продавцом добровольно?
кошка-тотошка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2012, 12:28   #2
Destroy
 
Аватар для Destroy
Активный участник
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 5,642
Репутация: 21763673
По умолчанию

Срок гарантийный или дополнительный?
Destroy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2012, 12:30   #3
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,522
Репутация: 74801054
По умолчанию

а что вы такого делаете с холодильником, что у него аж 5й раз петли летят?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2012, 12:46   #4
кошка-тотошка
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Destroy Посмотреть сообщение
Срок гарантийный или дополнительный?
дополнительный
кошка-тотошка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2012, 19:16   #5
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 7618304
По умолчанию

Прошло больше двух лет? Если да - то вам положено только то, что написано в ДСО.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2012, 21:20   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,511
Репутация: 128254242
По умолчанию

Еще ни разу за 60 лет не видел холодильника со сломанными петлями. Дети что ли на дверях катаются?

Что за марка холодильника такая?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2012, 08:03   #7
jek
Участник
 
Регистрация: 05.08.2009
Сообщений: 44
Репутация: 890009
По умолчанию

этож какие дети должны быть?у меня мелкий катался на ругаемом всеми индезите и то ничего-целы петли и холодильнику 8 лет уже.у вас петли пластилиновые что ли?
jek вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2012, 09:14   #8
кошка-тотошка
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Прошло больше двух лет? Если да - то вам положено только то, что написано в ДСО.
В ДСО написано,что в случае неремонтопригодности производиться обмен товара.
кошка-тотошка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2012, 10:29   #9
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,522
Репутация: 74801054
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от кошка-тотошка Посмотреть сообщение
в случае неремонтопригодности производиться обмен товара.
ну у вас же ремонтопригоден.
и ответьте всеже, всем интересно, что вы делаете с дверями холодильника, какова причина поломки такого количества петель?
я бы на месте продавца давно вам во всем отказал
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot