На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 06:53   #1
kamcha
Участник
 
Регистрация: 08.02.2012
Сообщений: 33
Репутация: 1508
По умолчанию Помогите советом!!!

Ситуация в следующем: 01 сентября 2011я приобрел СМА indesit, 01 июня сломалась, сдал по гарантии, ремонт продлился 10д, в конце июля появилась новая неисправность, приехал написал заявление на возврат, доставку в сц оформили, забрали через 4 дня, подскажите когда исчесляется срок по заявлению с момента написания или доставки? и что мне вообще положено? ремонт или есть шанс получить свои деньги обратно? неисправности разные......
__________________
Kamcha
закон - это закон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 07:31   #2
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,704
Репутация: 5303404
По умолчанию

Вам сейчас положен только ремонт. Сломается в третий раз, тогда можете попросить денег.
Срок исполнение законного требования начинает исчисляться с момента выдвижения такого требования.
Ваше требование сейчас незаконно, могут и не исполнять
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 07:38   #3
kamcha
Участник
 
Регистрация: 08.02.2012
Сообщений: 33
Репутация: 1508
По умолчанию

а если второй ремонт затянется тогда что, ведь я уже ждал 10д из ремонта? и почему нужно ждать 3 поломки? в законе ведь сказано про совокупные 30 дней
__________________
Kamcha
закон - это закон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 07:46   #4
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,704
Репутация: 5303404
По умолчанию

Цитата:
в законе ведь сказано про совокупные 30 дней
Так как сказано именно совокупность.У вас сейчас только один ремонт был и пойдет второй. Как его закончат, у вас будет товар без недостатков.
А статья, на которую вы ссылаетесь про 30 дней, называется
"ст 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатка ".
Раз не будет недостатка, значит нельзя применять эту статью
Цитата:
а если второй ремонт затянется тогда что,
Если ремонт затянется больше 45 дней и вы сдали товар продавцу, тогда можете попросить возврат. Если сдали СЦ, то ничего просить не можете, ибо СЦ по ЗоЗПП вообще не отвечает.А отвечает только продавец
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 08:07   #5
kamcha
Участник
 
Регистрация: 08.02.2012
Сообщений: 33
Репутация: 1508
По умолчанию

Так почему надо ждать 3 поломки, "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков" ведь если я правильно понимаю то, в моем случае недостатки разные, я уже 10д не могу использовать товар значит еще 20 этого ремонта и все!!
__________________
Kamcha
закон - это закон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 08:14   #6
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,704
Репутация: 5303404
По умолчанию

Чего же непонятно ?
Написано : ".......неоднократного устранения его различных недостатков.."
Они же его еще не устранили.А только устраняют.Вот когда устранят, тогда и будет " устранение недостатка " ( см. произвели устранение недостатка. 1. Маша произвела устранение нежелательного любовника )
По русскому в школе двоек не было ?
Цитата:
Так почему надо ждать 3 поломки,
После двух появляется неоднократность. А на 3 ей поломки можно ссылаться на пункт в статье 18 ЗоЗПП " права потребителя при возникновение недостатка "
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 08:16   #7
kamcha
Участник
 
Регистрация: 08.02.2012
Сообщений: 33
Репутация: 1508
По умолчанию

СПАСИБО!!!!!!!!!!!!в школе кстати хорошо учился))
__________________
Kamcha
закон - это закон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 08:17   #8
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,314
Репутация: 48036684
По умолчанию

Потому, что вторую поломку Вам еще не устранили и в третий раз товар не поломался.
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot