На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.07.2012, 22:58   #1
Иванов Иван Иваныч
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2012
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Эльдорадо не хочет возврашать денежные средства

Добрый день! подскажите как быть?
опускаю все подробности, а то Воина и Мир получиться.
Купили в эльдорадо стиральную машинку.
примерно месяцев через 10 появился деффект. плохо закрываеться дверца.
позвонил в контактный центр. Приехал мастер, посмотрел, вердик замена люка. Конструктивный просчет изготовителя.
на вопрос как скоро привезут, мастер ответил ждите Вам позвонят не позднее чем через 45 дней. выдал копию заказ наряда и ушел
прошло около двух месяцев, тишина.
звоню в контактный центр оставляю притензию. потом еще и еще и еще и еще.надоело.
приехал в магазин.(на тот момент, уже прошло около трех месяцев после визита мастера)
написал письменную притензию(копия с печатью "копия верна" датой и подписью есть)
мол так и так денежку то верните, барахло свое китайцкое заберите.
звонок из контактного центра, ура люк приехал!!!(на тот момент пошел четвертый месяц со дня обращения) я вежливоя поясняю что люк можете себе оставить вместе с машинкой я мол денежку хочу.
в магазине при написании заявления сказали в течении десяти дней свяжемся и решим каким образом вам отправить ответ, ну почта или сам заберу.
днеи через 12(как позволили обстоятельства) заехал. они вообще моего заявления не нашли!!!! сняли копию с моей копии и отправили какомуто там старшему разгильдяю!
в итоге. позвонил я в префектуру. мне там сказали пишите письменно заявление в роспотребнадзор. они проведут проверку.
я связался с магазином, просвятил их о радужной перспективе.
звонили просили отсрочек мол вот в понедельник все будет. сейчас уже вторник заканчивается. тишина.

мне это шибко надоело.
в связи с вышесказанным вопрос: что я могу сделать?
какое(образец) заявлени я могу отправить в роспотребнадзор?
и как с ними судиться(честно очень не хочеться)
что я могу потребовать в суде кроме возмещения стоимости товара? пени? в каком объеме? 1% за день просрочки?
быть может еще что подскажете?
Иванов Иван Иваныч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2012, 21:44   #2
SharkZRC
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2011
Сообщений: 748
Репутация: 20727
По умолчанию

Как то надоело вам это странным образом...
Что сделать? - Ждать 45 дней с момента письменной претензии.
Роспотребнадзор? - Там такие сказочники сидят!
Судиться? - Если у них адвокат грамотный, шансов 1% (судьи у нас с закидонами бывают)
Просрочка? - А вы докажите что 4 месяца назад обратились? Письменно докажите?

Зы: Люк пришел. Ремонт будет выполнен в один-два дня. Поэтому вам ответят на ваши "вежливоя поясняю что люк можете себе оставить вместе с машинкой я мол денежку хочу", через сорок дней, что требование не законно...

Почему сразу не написали?
__________________
Неадекватный участник на форуме - это проблема администрации.
Неадекватное модерирование - проблема всего форума.
SharkZRC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2012, 22:07   #3
Иванов Иван Иваныч
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2012
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

писменно, естественно.
я же пишу копия заказ наряда у меня есть с датой 4 месяца назад поставленной. что еще нужно. копия клиентская оригинал они себе забирают.
с какой это радости на писменное заявление срок ответа 45 дней?
насколько мне помниться 10 дней.
а что страного в том что мне надоели раздолбаи из эльдорадо? терпенью пришел конец.
что сразу нужно было написать?
что сделает грамотный адвокат если есть документ с датой начало апреля. и фак того что до сих пор ремонт не произведен?
Иванов Иван Иваныч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2012, 22:42   #4
SharkZRC
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2011
Сообщений: 748
Репутация: 20727
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
писменно, естественно.
я же пишу копия заказ наряда у меня есть с датой 4 месяца назад поставленной. что еще нужно. копия клиентская оригинал они себе забирают.
В заказ-наряде и гар. талоне печать одинаковая?

Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
с какой это радости на писменное заявление срок ответа 45 дней?
ст. 18 ЗоЗПП
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
насколько мне помниться 10 дней.
С чего вдруг? Заказ наряд вы сами себе написать можете. Не хотите соблюдать закон, получайте...
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
а что страного в том что мне надоели раздолбаи из эльдорадо? терпенью пришел конец.
Мои клиенты не ждут 4 месяца. Вот это и странность.
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
что сразу нужно было написать?
Претензию к ООО или ИП, продавшей Вам стирку. НЕ К ЭЛЬДОРАДО, а к ЮР. лицу которое вам продало машину.
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
что сделает грамотный адвокат если есть документ с датой начало апреля. и фак того что до сих пор ремонт не произведен?
Читайте выше. Магазин сделает удивленные глаза. Вы кто?
Но это негатив, к нему нужно быть готовым. Может обойдется.

Выложите уже скан заказ наряда. Тут телепатов нет. Если официальный сервис не справился в 45 дней, можно вернуть. А что такое коллцентр?
__________________
Неадекватный участник на форуме - это проблема администрации.
Неадекватное модерирование - проблема всего форума.
SharkZRC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2012, 23:56   #5
Иванов Иван Иваныч
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2012
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

в заказ наряде и гарантийном талоне ОДНА организация ООО "Эльдорадо"
(мастер сказал что эта фирма не имеет оф сервиса в России,поэтому ремонт так и так сервисный центр эльдорадо проводит)
прочитал ст 18, где там написано(пункт) что расмотрение претензии в течении 45 суток?
ремонт да, но не претензия.
в заказ наряде стои подпись человека проводившего ремонт, заказ наряд выполнен на фирменом бланке(я не думаю что тут кто то скажет что я еще и бланк подделывал, не газпром ведь)
в чем я не соблюдал закон?
4 месяца, вопервых не 4, а четвертый пошел во вторых,это так хорошо работает эльдорадо и кормит обещаниями, мне же не хочеться огромного скандала. пару лет назад в одном магазине тоже не хотели проводить экспертизу и возврат денег, после принятия соответствующих мер, директор магазина с пятирублевыми галзами спросил зачем я такой шум устроил.
претензию я писал к эльдорадо, так как товар покупал в эльдорадо, и печать в гарантиной талоне стоит эльдорадо.
вот официальный сервис и не справился в течении 45 дней.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: img036.jpg
Просмотров: 374
Размер:	283.9 Кб
ID:	18841  
Иванов Иван Иваныч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2012, 02:09   #6
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 7618304
По умолчанию

В суд.
Еще есть люди, покупающие технику дэу? Мне страшно..
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2012, 13:08   #7
Иванов Иван Иваныч
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2012
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

ох.. если бы я купил эту хрень. покупала мать....
а я теперь впихнуть им ее обратно пытаюсь.
кроме суда вариантов нет?
может таки в потребнадзор?

Последний раз редактировалось Alex133; 19.07.2012 в 15:20..
Иванов Иван Иваныч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2012, 20:45   #8
SharkZRC
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2011
Сообщений: 748
Репутация: 20727
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
в заказ наряде и гарантийном талоне ОДНА организация ООО "Эльдорадо"
Я к тому, что у меня в городе, есть эльдорадо. Но это Бренд. На самом деле у нас ИП "******". И он не отвечает по обязательствам другого эльдорадо, равно как и сервиса ХайТек.

Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
(мастер сказал что эта фирма не имеет оф сервиса в России,поэтому ремонт так и так сервисный центр эльдорадо проводит)
В Красноярском крае есть. Официальный.
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
прочитал ст 18, где там написано(пункт) что расмотрение претензии в течении 45 суток?
ремонт да, но не претензия.
А где там десять дней?
Нет вообще сроков рассмотрения претензии. Есть срок удовлетворения претензии.
Обмен 7+13
Возврат 10
Ремонт 45
В эти сроки все и рассматривается.

Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
в заказ наряде стои подпись человека проводившего ремонт, заказ наряд выполнен на фирменом бланке(я не думаю что тут кто то скажет что я еще и бланк подделывал, не газпром ведь)
В принципе этот сервис притянуть к эльдорадо можно. Теперь просрочку видно.
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
в чем я не соблюдал закон?
В том, что претензии нужно подавать именно туда, где покупался товар. А не в сервис.
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
4 месяца, вопервых не 4, а четвертый пошел во вторых,это так хорошо работает эльдорадо и кормит обещаниями, мне же не хочеться огромного скандала.
Так зачем было ждать 3-4-5-125 месяцев? Когда можно было уложиться в полтора?
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
вот официальный сервис и не справился в течении 45 дней.
Нет в законе официальных сервисов. Как вы этого не поймете?

А сейчас, у вас ситуация. Либо магазин признает сервис и в течении 10 дней, по письменной претензии, вернет деньги. Либо, не захочет, и в ответ потребует предоставить стирку. С этого момента преостановится срок удовлетворения. Вы пойдете в сервис и потребуете вернуть машину. Сервис отказать не может, но может возложить на вас "фактически понесенные расходы по ремонту".
В общем, шашкой не машите. Пишите претензию на возврат в магазин. И, надеюсь, деньги вам вернут.
На будущее, сразу после поломки пишите сюда...
__________________
Неадекватный участник на форуме - это проблема администрации.
Неадекватное модерирование - проблема всего форума.
SharkZRC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2012, 22:26   #9
Иванов Иван Иваныч
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2012
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

я обратился в магазин ГДЕ БЫЛА КУПЛЕНА машинка.
Магазин предоставил СВОЕГО МАСТЕРА. но не продавцы же будут ремонтировать! приехал мастер с сервиса ЭЛЬДОРАДО.
Может в Красноярском крае и есть оф сервис. в москве ,со слов мастера его нет. да собственно это не важно.
Срок расмотрения писменного заявления покупателя-10 дней. собственно как и срок ответа в жалобной книге по жалобе так же 10 дней.
притензия я и адресовал туда где покупался товар, в магазин ЭЛЬДОРАДО, Сервисный центр так же ЭЛЬДОРАДОВСКИЙ. деньги я требую с ЭЛЬДОРАДО.
срок ожидания 3.5 месяца сложился по обстоятельствам.
это очень долго рассказывать, их организовали раздолбаи эльдорадо.
да и мне что заняться нечем как прям пасти сроки?
прошло 45 дней, я занят через пару днеи освободился и пошел дальше обрашения писать. а это уже 47 дней. и так далее вот и набежало.
они ж не хрена не реагируют....
они через три месяца позвонили и сказали люк приехал!
еще не одного ответа не по одной жалобе я не получил, даже по письменной!!!

не справился официальный сервис эльдорадо. то есть сам эльдорадо просрочил сроки.
машинка у меня. не каких расходов,кроме что за проведенную диагностику сервис не понес.
да и как эльдорадо не признает свой же сервис?
может он тогда доставщиков, установшиков и прочую свою службу не признает???

тогда и консультанты в зале не эльдорадовские, и сервисный специалист отдельная служба.

кстати вот Вы сами пишете по писменной претензии вернет деньги в течении 10 дней!
про это я и говорю, только прошло уже двадцать..... и НИ ЧЕ ГО
поэтому я и спрашиваю куда обратиться что бы помогли?
суд это крайняя мера....
Иванов Иван Иваныч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2012, 23:15   #10
SharkZRC
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2011
Сообщений: 748
Репутация: 20727
По умолчанию

Заглавные буквы и свои нервы уберите. Я Вам ничего не продавал. Если не желания слушать, то зачем сюда писать?

Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
я обратился в магазин ГДЕ БЫЛА КУПЛЕНА машинка.
Читайте первый пост.
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
Магазин предоставил СВОЕГО МАСТЕРА. но не продавцы же будут ремонтировать! приехал мастер с сервиса ЭЛЬДОРАДО.
Может в Красноярском крае и есть оф сервис. в москве ,со слов мастера его нет. да собственно это не важно.
Ну так со слов мастера, Вы пингвином можете оказаться.
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
Срок расмотрения писменного заявления покупателя-10 дней.
Где это написано?
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
собственно как и срок ответа в жалобной книге по жалобе так же 10 дней.
Это то тут при чем?
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
притензия я и адресовал туда где покупался товар, в магазин ЭЛЬДОРАДО, Сервисный центр так же ЭЛЬДОРАДОВСКИЙ. деньги я требую с ЭЛЬДОРАДО.
Вы не только читать, Вы и думать не хотите... Вам понятие франчайзинг о чем-нибудь говорит? Причем, это более-менее честный вариант, а есть не честные.
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
срок ожидания 3.5 месяца сложился по обстоятельствам.
это очень долго рассказывать, их организовали раздолбаи эльдорадо.
Да как же Вы не пойймете, что раздолбай Вы сам?
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
да и мне что заняться нечем как прям пасти сроки?
Хозяин(техники)-барин, как говорится!
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
прошло 45 дней, я занят через пару днеи освободился и пошел дальше обрашения писать. а это уже 47 дней. и так далее вот и набежало.
они ж не хрена не реагируют....
И не должны. обязать может только суд или (возможно) Ваша настойчивость.
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
они через три месяца позвонили и сказали люк приехал!
еще не одного ответа не по одной жалобе я не получил, даже по письменной!!!
В суд.
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
не справился официальный сервис эльдорадо. то есть сам эльдорадо просрочил сроки.
машинка у меня. не каких расходов,кроме что за проведенную диагностику сервис не понес.
да и как эльдорадо не признает свой же сервис?
В третий раз, вы не слушаете...
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
может он тогда доставщиков, установшиков и прочую свою службу не признает???
Взрыв мозга...
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
тогда и консультанты в зале не эльдорадовские, и сервисный специалист отдельная служба.
Консультанты местные, а сервис не факт...
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
кстати вот Вы сами пишете по писменной претензии вернет деньги в течении 10 дней!
Я писал "либо"-"либо". Если люк был уже в наличии, то могут отказать в возврате.
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
про это я и говорю, только прошло уже двадцать..... и НИ ЧЕ ГО
поэтому я и спрашиваю куда обратиться что бы помогли?
суд это крайняя мера....
Суд - это единственная мера, если переписка не помогает. Можно заявление Ваше посмотреть?
И не нужно меня ни в чем убеждать. Давайте голыми фактами аппелировать, устал уже Ваши эмоции переваривать.
Не обижайтеь, часто желание помочь, в том числе "не наломать дров" наталкивается на негатив... Но мы терпим.
__________________
Неадекватный участник на форуме - это проблема администрации.
Неадекватное модерирование - проблема всего форума.
SharkZRC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2012, 00:11   #11
Иванов Иван Иваныч
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2012
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

в первом посте что то сокращено и не уточнено. на подробности страници не хватит.
про то как они при продаже гарантийные талоны не заполняют и прочее прочее прочее.
если что то не понятно написано уточните, поясню точно
заглавными буквами я выделил для обращения внимания.
франчайзинг-не говорит не о чем вообще.
не должны реагировать на письменное заявление?.. странно
люк поступил уже после написания претензии в письменном виде.
когда они позвонили я подумал что по письменному заявлению звонят.
не надо переваривать мои эмоции-просто пропустите их.
но мне кажется что Вы пытаетесь меня убедить в том что магазин весь такой прекрасный, замечательный. а я вот дурак дураком.
я говорю что все документы и обращения были в магазин, Вы мне рассказываете,как я понял(могу ошибаться), о том каким образом магазин может отвертеться не совсем законными способами.
я являюсь покупатеелм а не профессиональным юристом в сфере продаж. и мне естественно не знакомы методы обмана покупателей из-за брешей в законодательстве.

сегодня кстати звонил в магазин. случаино ответил там какой то шибко старший. сказал что мол завтра краиний срок, мол он во всем разбереться- честно не верю не разу.завтра часов в десять вечера можно будет в очередной раз поржать над "специалистами эльдорадо"
поэтому расскажите каким образом можно на них воздествовать? кроме суда?
насколько мне известно потребнадзор по факту моего заявления обязан провести проверку и по результату дать оценку действиям магазина и моим.
по краиней мере так сказали в префектуре.
Иванов Иван Иваныч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2012, 20:28   #12
SharkZRC
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2011
Сообщений: 748
Репутация: 20727
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
в первом посте что то сокращено и не уточнено. на подробности страници не хватит.
В первом посте, вы сказали, что обратились в колл центр. Это не магазин.

Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
про то как они при продаже гарантийные талоны не заполняют и прочее прочее прочее.
Я тоже не заполняю. Но из-за не любви к покупателю...
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
франчайзинг-не говорит не о чем вообще.
В кратце, организация работает под известным именем, платит за это, но является самомтоятельным юр. лицом.
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
не должны реагировать на письменное заявление?.. странно
Что странного? Если требование в заявлении не обосновано - не обязаны.
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
люк поступил уже после написания претензии в письменном виде.
когда они позвонили я подумал что по письменному заявлению звонят.
Ну раз машинка дома, не исправна, 45 дней прошло, заявление в магазин написано, то вы имеете право вернуть уплаченную за товар сумму. По истечению 10 дней с момента написания заявления, вы имеете право на неустойку в размере 1%, за каждый день просрочки.
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
не надо переваривать мои эмоции-просто пропустите их.
Я тоже человек.
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
но мне кажется что Вы пытаетесь меня убедить в том что магазин весь такой прекрасный, замечательный. а я вот дурак дураком.
Просто, я сам магазин. И часто мне предъявляют незаконные требования, в грубой, импульсивной форме... Когда же человек, понимая, что не я этутехнику произвожу, ВЕЖЛИВО и по закону требует соблюсти его права, то пожалуйста! И вот вам еще чайник в подарок от нашей компании!
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
я говорю что все документы и обращения были в магазин, Вы мне рассказываете,как я понял(могу ошибаться), о том каким образом магазин может отвертеться не совсем законными способами.
я являюсь покупатеелм а не профессиональным юристом в сфере продаж. и мне естественно не знакомы методы обмана покупателей из-за брешей в законодательстве.
Нет, я Вам рассказываю, как магазин может отвертеться законным образом. Поэтому я Вам и сказал уже, что в будущем пишите сбда не дожидаясь ни трех месяцев, ни трех дней.
Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
сегодня кстати звонил в магазин. случаино ответил там какой то шибко старший. сказал что мол завтра краиний срок, мол он во всем разбереться- честно не верю не разу.завтра часов в десять вечера можно будет в очередной раз поржать над "специалистами эльдорадо"
Если шибко важный, то возьмети решит. Выжные, обычно предпочитают показать свою важность внутри организации. Они готовы миритья с небольшими финансовыми потерями, ради этого.

Цитата:
Сообщение от Иванов Иван Иваныч Посмотреть сообщение
поэтому расскажите каким образом можно на них воздествовать? кроме суда?
насколько мне известно потребнадзор по факту моего заявления обязан провести проверку и по результату дать оценку действиям магазина и моим.
по краиней мере так сказали в префектуре.
Потребнадзор - профанация в чистом виде. Сборище неучей, кушающих за Ваш и мой счет. А толку от них - никакого, только вред для потребителей...
Если важный не решит проблему, то выше я писал. Для суда все есть, не нужно бояться, суд, по сути единственный рычаг, на нас, продавцов.
__________________
Неадекватный участник на форуме - это проблема администрации.
Неадекватное модерирование - проблема всего форума.
SharkZRC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2012, 22:58   #13
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 7618304
По умолчанию

Извините за офф, но ТС пишет с такими ошибками, что складывается неприятное ощущение, что он очередная жертва егэ..
А вообще, по сути, Шарк молодец.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2012, 00:38   #14
Иванов Иван Иваныч
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2012
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Извините за офф, но ТС пишет с такими ошибками, что складывается неприятное ощущение, что он очередная жертва егэ..
А вообще, по сути, Шарк молодец.
как Вам сказать?.. в общем, ЕГЭ я не застал...
Львом Толстым то же не являюсь.
грамматика не мой конек,я технарнь. жи ши знаю и хватить.


SharkZRC
Ну раз машинка дома, не исправна, 45 дней прошло, заявление в магазин написано, то вы имеете право вернуть уплаченную за товар сумму. По истечению 10 дней с момента написания заявления, вы имеете право на неустойку в размере 1%, за каждый день просрочки.

дык толку то? все именно так. результат нулевой.
шибко главный лялаболом оказался, на даный момент тишина- ну чего и следовало ожидать. если бы хотели давно бы решили данный вопрос.
вот я и спрашиваю как на них воздействовать?
в суд? хорошо подскажите какой порядок.

З.Ы. а про гарантийку вы эт зря, это объязаность магазина.
Иванов Иван Иваныч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2012, 23:40   #15
Иванов Иван Иваныч
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2012
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

сегодня звоню им,говорю как продвигается процесс?
в ответ все хорошо приезжайте получайте деньги.
я говорю а как машинку будете забирать?
сервис-менеджер удивился что машинка у меня и сказал что уточнит и перезвонит.
через полчаса перезвонил и говорит: случаи не гарантийный. вы дескать сами повредили машинку.
можем поити на уступки и бесплатно поменять люк.
я говорю вы офонарели? с чего там повреждения? кто экспертизу делал?
в ответ: я ничего не знаю, так ответило начальство.

поэтому уважаемые форумчане, подскажите как обратиться в суд?
Иванов Иван Иваныч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2012, 21:46   #16
SharkZRC
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2011
Сообщений: 748
Репутация: 20727
По умолчанию

Где я сказал, что гарантия не обязанность магазина?

Вот тут примеры исковых заявлений.
http://ozpp.ru/patterns/137/index.html

Составляйте, выкладывайте, будем смотреть.
__________________
Неадекватный участник на форуме - это проблема администрации.
Неадекватное модерирование - проблема всего форума.
SharkZRC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2012, 22:14   #17
Иванов Иван Иваныч
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2012
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

удаляйте тему, эльдордо соизволило вернуть деньги....
и этой на 5-й месяц разборок....

Последний раз редактировалось Alex133; 01.08.2012 в 00:51..
Иванов Иван Иваныч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2012, 22:20   #18
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,939
Репутация: 69704052
По умолчанию

а где автор увидел Апрель ??
там же явно написано 05.07.12, т.е, каких то 20 дней всего
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2012, 21:06   #19
SharkZRC
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2011
Сообщений: 748
Репутация: 20727
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а где автор увидел Апрель ??
Ну ладно Вам! Внизу то 04 месяц!
__________________
Неадекватный участник на форуме - это проблема администрации.
Неадекватное модерирование - проблема всего форума.
SharkZRC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2012, 21:43   #20
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 7618304
По умолчанию

Тема для нубов?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2012, 22:05   #21
SharkZRC
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2011
Сообщений: 748
Репутация: 20727
По умолчанию

Это сарказм?
__________________
Неадекватный участник на форуме - это проблема администрации.
Неадекватное модерирование - проблема всего форума.
SharkZRC вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot