На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.02.2019, 22:37   #1
коломбина
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2019
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Некачественная кухня

Добрый день! Ситуация такая. В июле в салоне кухонь Нобилия заказали кухню по цене около 10000 евро. По договору купли-продажи кухню должны были привезти в течение 90 дней. Кухню привезли почти в срок, но при установке (или при доставке, не знаю), повредили стеновую панель кухни и неправильно собрали столешницу (сборка была от салона). Никаких документов о приеме кухни я не подписывала, так как продавец был согласен с моими устными претензиями и сказал, что все заменят в течение месяца. В течение месяца ничего не заменили, новая столешница и стеновая панель приехали только в начале февраля. И оказалось, что столешница снова пришла с повреждениями! На что они мне предложили ее отремонтировать и прикрыть поврежденную часть стеновой панелью, что в принципе возможно. Но я не хочу в кухне за такую сумму знать, что под стеновой панелью у меня трещина на столешнице и при попадании туда воды она, скорее всего, разбухнет. В связи с этим вопрос о моих дальнейших действиях. Конечно, у меня уже душа вообще не лежит к этой кухне и в идеале я хотела бы свои деньги обратно и заказать все заново в другом салоне.
1) Могу ли я отказаться вообще от этой мебели и потребовать свои деньги назад?
2) Если это невозможно, какая компенсация мне положена по закону за столь долгое (и, возможно, не окончившееся еще) ожидание?
3) Поскольку я не подписывала акт о приемке (они мне вообще его не предложили, видя свои ошибки), могу ли я требовать 5 процентов от суммы кухни за не поставку мебели в срок? Или только проценты за исправление?
И вообще возможно ли это, если я даже не писала им официальную претензию?
Спасибо всем за ответ!
коломбина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2019, 22:56   #2
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,979
Репутация: 81865813
По умолчанию

А что у нас уже разрешили продажу товаров в евро?
__________________
А ведь когда-то, когда не было интернета, только в семье знали, что ты дурачок.

karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 06:46   #3
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,807
Репутация: 138884540
По умолчанию

Не это ТС в 90-х застрял, когда все переводили в бакинские, ну тогда не было евро, а сейчас вот так модно показать какой я типа богатый кухонь купил почти за 800.000 рублев))
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 17:36   #4
коломбина
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2019
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Могу сфотографировать договор, в котором цена прописана в евро. Платила в рублях по курсу.
коломбина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 00:04   #5
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,979
Репутация: 81865813
По умолчанию

Сфотографируйте (личные данные затрите). Заодно посмотрим, какой у вас договор и возможно сможем ответить на ваши вопросы по поводу возврата, неустойки и т.д.
А вообще по поводу цены в законе чётко написано:
Цитата:
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
...
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/10.php
__________________
А ведь когда-то, когда не было интернета, только в семье знали, что ты дурачок.

karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 00:25   #6
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,200
Репутация: 125451945
По умолчанию

Умом Россию не понять...
Стоимость в евро, а косяки рублевые. Что говорит только об одном: как любил у нас народ понтоваться, так и любит.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 10:05   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,200
Репутация: 123798412
По умолчанию

Да и в кухне за такую цену столешница из ДСП?
Я конечно понимаю, что цены с 2009 года несколько выросли, но у меня кухня за 300 тыс имеет столешницу из искусственного камня толщиной 12 мм и длиной 3 метра, да еще с метровым полуостровом.
И с такой же стеновой панелью, приваренной к столешнице.
Вот уж нигде ничего не протечет и не разбухнет.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 11:31   #8
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 141
Репутация: 1550077
По умолчанию

Не разбухнет точно, но капризные к ударостойкости. Хотя всё от материала зависит.
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 13:20   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,200
Репутация: 123798412
По умолчанию

Это же акриловый пластик, притом толстый и вязкий. Кувалдой разбить конечно можно, но не нужно.
Падение тарелки с высоты полтора метра не повредит.
У меня практически из-под самого потолка упала кафельная плитка размером 50х15 см толщиной 8мм, весьма увесистая.
На столешнице возникла небольшая щербинка в пару миллиметров, успешно заделанная родным материалом и заполированная.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 16:36   #10
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 141
Репутация: 1550077
По умолчанию

Разные бывают. Хорошему композиту, конечно, ничего не сделается, если не насиловать.
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика