На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.12.2016, 02:32   #1
OsBuilder123
Новичок
 
Регистрация: 05.12.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Возврат телефона в пункт самовызова

Здравствуйте. Сделал заказ на сайте интернет-магазина, в качестве способа доставки и оплаты выбрал самовызов.
Смартфон не понравился, я могу его вернуть просто так? Продавец сказал что товар технически-сложный и указал на подчеркнутый текст в договоре.

Как мне кажется, то что написано в договоре подчеркнутым текстом, к интернет-магазину не относится. Может ли продавец в пункте самовызов сказать что у них не интернет магазин?

Заранее большое спасибо за ответ!
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20161205_022134.jpg
Просмотров: 60
Размер:	5.47 Мб
ID:	46580  
OsBuilder123 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2016, 03:38   #2
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OsBuilder123 Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Сделал заказ на сайте интернет-магазина, в качестве способа доставки и оплаты выбрал самовызов.
Здесь что ли?
http://www.portodigital.ru/kak-kupit
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2016, 06:25   #3
OsBuilder123
Новичок
 
Регистрация: 05.12.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Так точно

Последний раз редактировалось Alex133; 05.12.2016 в 10:10..
OsBuilder123 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2016, 10:13   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,612
Репутация: 130006914
По умолчанию

Вы его посмотрели в пункте самовывоза, он вам не понравился, вы за него не заплатили и не стали брать, а продавец теперь требует, чтобы вы его забрали?
Так было или как?

Или вы его неделю поюзали, и он вам не понравился? В этом случае его вернуть нельзя, поскольку он утратил товарный вид.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2016, 10:49   #5
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,673
Репутация: 64936150
По умолчанию

Я так поняла, что продавец отказывает автору вовсе не потому что товарный вид не был сохранён, он отказывает вообще всем потребителям, кто приобретает товары, входящие в Перечень 55, то есть отказ будет даже в том случае, если и коробку не вскрывали и ничем не пользовались.
Продавец считает, что Статья 25 и Перечень 55 распространяются и на дистанционную продажу, чем нарушает потребительские права.

И насколько я поняла по этому тексту, ознакомления с товаром не происходит, его просто выдают в пункте выдачи, не давая заранее ничего посмотреть, то есть это дистанционная продажа в чистом виде. Оплатил и только после этого получил и ознакомился.

Цитата:
ВНИМАНИЕ!!! В пункте самовывоза нет услуг сравнения товаров, включения и просмотра ради интереса, выбора из того что понравится, и подобных вариантов. Пункт самовывоза занимается выдачей заказов и резервов.

Автор
, расскажите, как осуществлялась покупка, оплата и выдача. Могли Вы ознакомиться с товаром до его выдачи Вам? Товаром Вы пользовались или нет? Обращались Вы письменно или по телефону?

И Вы показали нам лишь часть документов, а по фото видно, что есть как минимум ещё страница.
Где-то в бумагах указывается дистанционная торговля, что это интернет-магазин?

Последний раз редактировалось СветланаСми; 05.12.2016 в 11:00..
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2016, 11:15   #6
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,540
Репутация: 101814722
По умолчанию

Да какая разница что написал продавец? Разницы большой нет откажет он ссылаясь на это постановление или на то, что телефон юзаный.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2016, 12:26   #7
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Уже была подобная тема.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E5%F7%E5%ED%FC
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2016, 17:35   #8
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 3,001
Репутация: 76590739
По умолчанию

Самовызов это как ?
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2016, 18:43   #9
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,797
Репутация: 53020970
По умолчанию

Когда покупатель сам приезжает в выбранный пункт выдачи товара. Такой способ доставки называется "самовывоз". Товар заказывается в Интернет-магазине, но без доставки курьером, почтой и пр. Обычно в пункте самовывоза можно товар и оплатить. Но не всегда.
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2016, 19:06   #10
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 3,001
Репутация: 76590739
По умолчанию

И при чем тут замовызов ?
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2016, 16:09   #11
Ladin
 
Аватар для Ladin
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2014
Сообщений: 178
Репутация: 2073179
По умолчанию

ааа... дошло, мне тоже стало интересно, что такое самовызов...
Ladin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2016, 16:43   #12
Destroy
 
Аватар для Destroy
Активный участник
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 5,642
Репутация: 21763673
По умолчанию

Это когда клиент сам себя вызывает в пункт самовывоза.
Destroy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot