На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.06.2016, 15:15   #1
Maxim11ka
 
Аватар для Maxim11ka
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2013
Сообщений: 290
Репутация: -1085925
По умолчанию Минимальные сумма пополнения и остаток на счету карты Тройка с приложением Стрелка

Всем привет! Недавно запустили в продажу универсальный проездную карту "Тройка" с приложением "Стрелка". Обрадовался раньше времени, купил, но столкнулся с проблемой: во-первых, минимальный неснижаемый остаток в приложении "Стрелка" составляет 80р против 18р у обычной (а это все-таки 2-3 поездки при активном использовании карты), во-вторых, минимальная сумма пополнения - 100р, хотя раньше можно было закинуть любую сумму. Если я покупаю универсальную карту "Стрелка" с противоположными характеристиками - с приложением "Тройка", я сразу плачу залог в 80р и пополняю любой кошелек без ограничений. Звонил в ГУП "Московский транспорт", сказали - это "технические ограничения". На вопрос, нарушает ли данное положение закон о защите прав потребителей (после снижения баланса до 80-и рублей приложение "Стрелка" блокируется, и дальше я им пользоваться уже не могу, хотя никакая поездка столько не стоит), а посоветовали обратиться в СЦ на Старой Басманной улице. Вопрос: это действительно временные ограничения, и дальше оба приложения будут работать без проблем, или же на лицо явное нарушение ЗоЗПП? Стоит ли по данному вопросу иницировать проведение проверки или подождать некоторое время в надежде, что все само уладится?
Maxim11ka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2016, 16:17   #2
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,365
Репутация: 85604185
По умолчанию

То есть стрелка с приложением тройка - нормальная
а тройка с приложением стрелка - с дуростями?

В не проще ли тогда просто купить стрелку с приложением тройка?
Или там проблемы с количеством точек пополнения?
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2016, 16:37   #3
Maxim11ka
 
Аватар для Maxim11ka
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2013
Сообщений: 290
Репутация: -1085925
По умолчанию

Именно так оно и есть. Новую карту купить не проще, так как купленную сегодня я уже активировал, пополнил "Тройку", "Стрелку"привязал к своему аккаунту - и вообще проще один раз отладить систему, которая сделана прежде всего для моего удобства, чем по сто раз менять карты.

Последний раз редактировалось Alex133; 10.06.2016 в 20:40..
Maxim11ka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2016, 17:24   #4
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,365
Репутация: 85604185
По умолчанию

Хороший принцип хорошо отлаживать систему, разбивается о вековую русскую традицию - делать все через жопу =)

Начать хотя бы с того, что виртуальные счета у тройки с стрелки в обоих вариантах, по прежнему разные. Хотя по уму, грамотно было бы сразу сделать так, чтобы счет был один. А такую карту как сейчас, я бы и сам мог сделать при помощи двух существующих и тюбика клея. Ну разве что чуток толше она бы у меня получилась

Вообще в новостях слышал что в конечном итоге собираются сделать карту с единым счетом. Но как говорится "обещать, не значит жениться".

Если с этой новой недотройки можно получить залог и остаток средств назад или перевести на другую карту, то потратить все под ноль, и сдать. И взять стрелку с тройкой.

Ну а от того, что инициируете проведение проверки, ничего не потеряете. Наоборот это будет стимулом быстрее все сделать по человечески.
А то ведь если все молчат, значит все довольны, значит все и так нормально и шевелиться не стоит.

Еж ведь птица гордая, пока не пнешь, не полетит.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2016, 18:19   #5
Maxim11ka
 
Аватар для Maxim11ka
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2013
Сообщений: 290
Репутация: -1085925
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serjic_K Посмотреть сообщение

Ну а от того, что инициируете проведение проверки, ничего не потеряете. Наоборот это будет стимулом быстрее все сделать по человечески.
А то ведь если все молчат, значит все довольны, значит все и так нормально и шевелиться не стоит.
Тогда подскажите, пожалуйста, на какие ещё законы, кроме как на это положение, можно ещё сослаться, чтобы претензия звучала более убедительно?
Maxim11ka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot