На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.01.2015, 17:40   #1
julia.f
Новичок
 
Регистрация: 30.01.2015
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation Инкормедиа мошенники

Добрый день!
29.01.2015 я узнала, что на мой номер Билайн подключена услуга Инкормедиа. Об этом я узнала случайно, в очередной раз пришел огромный счет за месяц (сим-карта корпоративная, счет приходит по истечении месяца). Зашла в личный кабинет на сайте Билайн (ранее данная функция была недоступна для корпоративных сим-карт), посмотрела отчеты начиная с самой ранней доступной даты, июня 2012 г. Выяснилось, что с июня 2012 г. по 500-600 руб. уходило на оплату услуги Инкормедиа (16,95 руб. в день). НО: данную услугу я не подключала, о ее существовании не знала, никакие договоры не подписывала и галочки не ставила. В службе поддержки Билайн сообщили, что данная услуга была мне подключена 10.05.2012, каким образом, не имею понятия. На просьбу вернуть мне деньги в Билайн 30.01.2015 сообщили: "Проведена проверка, факт заказа подписки подтвержден. Услуга оказана корректно, оснований для возврата средств нет". Выгрузки счетов с июня 2012 по декабрь 2014, за исключением 5 месяцев, по которым данные почему-то отсутствуют, показали: за все время этой неизвестно как появившейся подписки с меня сняли 12 187, 05 руб. без учета еще 5 месяцев с недоступными данными.
Возникает следующий вопрос: куда мне обратиться и что написать, чтобы вернули украденные у меня организацией Инкормедиа деньги?
julia.f вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2015, 18:03   #2
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,571
Репутация: 36694666
По умолчанию

Лично Вам - никуда, ибо Вы - никто по данному договору.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2015, 22:34   #3
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,890
Репутация: 147037082
По умолчанию

Вот не надо гнать на Инкор, у меня друзья там работают. Инкор лишь смс агрегатор, который арендует короткие номера у ОПСОСов и сдает в субаренду. Так что, Инкор никаких денег у Вас не крал. А по сабжу: напишите им на хелпдеск, обычно такие вопросы решаются быстро и, как правило, в пользу абонента.
И вообще у Вас в компании должен быть специально обученный человек для решения вопросов по корпоративной связи.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2015, 23:01   #4
vutto
Активный участник
 
Регистрация: 21.02.2012
Сообщений: 187
Репутация: -1616399
По умолчанию

impravo.ru/jaloba/2856-inkormedia-razvod-moshennikov-kak-ya-vernul-dengi.html
__________________
спамер должен сидеть в тюрьме
vutto вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot