На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.01.2015, 20:54   #1
unknownguy
 
Аватар для unknownguy
Новичок
 
Регистрация: 28.01.2015
Сообщений: 2
Репутация: 60
Angry Евросеть алчность ,жадность,и обман!

16 января в салоне Евросеть мною был приобретен смартфон Нокиа.Сняли с витрины,все оформили,и по приходу домой обнаруживаю смс какой то бабе,в которой ее просят погасить задолженность по кредиту.Ну думаю ладно,бывает.Включаю гарнитуру,она не работает.Решил заехать поменять гарнитуру,но пока собирался,аппарат тупо перестал включаться.Завис и все... .Приезжаю в салон где мне впарили это уг.Говорю что бы меняли на другой,или возврат денег.Там сидят два продавца,и их предводитель с бегающими глазками.Говорит нет,не будем не чего менять,и денег не отдадим.Отправим на экспертизу,на 21 день,а там видно будет.Такое чувство что меня тупо кинули.Хелп ми плиз!!!труба с навигацией нужна по работе,без нее как без рук.Может кто знает как с ними решить вопрос побыстрее,и вообще законно ли это все?
unknownguy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2015, 20:59   #2
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

Напишите в адрес магазина претензию с требованием возврата денег, пока 15 дней не прошло.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2015, 21:07   #3
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,314
Репутация: 48036684
По умолчанию

Цитата:
аппарат тупо перестал включаться.Завис и все...
АКБ вытаскивали, сброс на заводские настройки делали?
Может быть разряжена АКБ и надо зарядить?
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2015, 10:17   #4
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,995
Репутация: 28552282
По умолчанию

Напишите заявление именно на возврат денег, требовать замены глупо- будете ждать ее до морковкина заговения. Проверка качества входит в срок удовлетворения Вашего требования о возврате денег. Т.е. на его удовлетворение у них 10 дней, вне зависимости от того проводят они проверку или нет.
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2015, 11:18   #5
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,607
Репутация: 74801054
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от unknownguy Посмотреть сообщение
Хелп ми плиз!!!
а где: скуби-дуби-ду?
Цитата:
Приезжаю в салон где мне впарили это уг
кто впарил? насильно заставили купить? без покупки не выпускали из магазина? вы вроде сами пишете
Цитата:
мною был приобретен смартфон
значит вы сами себе впарили?
Цитата:
по приходу домой обнаруживаю смс какой то бабе
а в магазине чего клювом то щелкали? или вам никто в руки аппарат не давал? можно было и там все проверить и отказаться от впаривания.
Цитата:
предводитель с бегающими глазками.Говорит нет,не будем не чего менять
правильно говорит предводитель. вот тут и прям щас вам никто ничего не обязан, чтобы вы не говорили
Цитата:
Отправим на экспертизу,на 21 день,а там видно будет
и правильно, закон дает продавцу право и срок убедиться, что недостаток есть и возник не по вашей вине. просили обмена - получите 20 дней проверки
Цитата:
Такое чувство что меня тупо кинули
такое чувство, что вы прете как танк не понимая и не зная своих прав и обязанностей. все вам подай сразу.
Цитата:
труба с навигацией нужна по работе,без нее как без рук
а это говорит о том, что вы потребителем не являетесь, посему сидите ровно на своей попе и ждите ответа предводителя продавцов
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2015, 11:33   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 24,063
Репутация: 176233557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а это говорит о том, что вы потребителем не являетесь,
Ну за чепуха... Уже сколько раз обсуждали.... А с телефоном вообще смешно. Вы, Вегас, работаете? Ни разу со своего телефона не делали звонков по работе? Наверное делали... В этом случае и вы не потребитель... Ну ей богу, если товар куплен физическим лицом, то доказать, что он куплен для нужд, связанных с предпринимательской деятельностью практически невозможно. Тем паче, если характер товара самый что не на есть бытовой. Ладно бы самосвал купили...
Вы бы лучше ТС посоветовали подмену потребовать. Причем указав в заявлении, что GPS есть ОПС.
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2015, 11:40   #7
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,607
Репутация: 74801054
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Ну за чепуха... Уже сколько раз обсуждали....
а нечего обсуждать, в законе четко прописано
Цитата:
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
вот на закон я и ссылаюсь.
а если вы таксист, то это уже выпадает за рамки исключительности
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2015, 12:58   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 24,063
Репутация: 176233557
По умолчанию

Вы понимаете что такое "предпринимательская деятельность"? Видимо не понимаете, ибо для вас слово "работа" есть синоним "предпринимательство". Это не так. Предпринимательство - самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в установленном законом порядке.
И потом, как вы, будучи продавцом, намеряны ДОКАЗАТЬ, что телефон используется для предпринимательской деятельности?
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2015, 13:20   #9
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,607
Репутация: 74801054
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Вы понимаете что такое "предпринимательская деятельность"?
закон не устанавливает границы в том, что предпринимательской деятельностью в обязательном порядке должно заниматься именно то лицо, право которого нарушено.
это более широкое понятие, чем вы приводите. любое лицо может участвовать в осуществлении предпринимательской деятельности не являясь непосредственно организатором. наемный работник тоже участвует в процессе получения прибыли, т.е. предпринимательстве.
Цитата:
Предпринимательство, предпринимательская деятельность — экономическая деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от производства и/или продажи товаров, оказания услуг. Для этой цели используется имущество, нематериальные активы, труд как самого предпринимателя, так и привлечённые со стороны.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2015, 13:41   #10
Destroy
 
Аватар для Destroy
Активный участник
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 5,642
Репутация: 21763673
По умолчанию

Какое пафасное название. А толку ноль.

Телефоны дохнут как мухи, никакой всемирной трагедии в этом нет. А вот менять на месте никто не обязан. Побыстрее по закону трактуется как срок до 20 дней, а при отсутствии товара аж до месяца.
Бывает всякое, если и правда Тузик сдох и сброс настроек не помогает, то поменяют.
Destroy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2015, 13:43   #11
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: см. Устав о цензуре 1826г. глава 13, § 166
Сообщений: 9,261
Репутация: 18831209
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от unknownguy Посмотреть сообщение
.Говорю что бы меняли на другой,или возврат денег.
то же самое письменно под роспись или заказным с уведомлением на юр.адрес в чеке.

Евросеть,Евросеть - бизнес просто ...

ИМХО: когда Чичваркин ею владел, такого кидалова в Евросети не было.
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2015, 14:37   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,608
Репутация: 130006914
По умолчанию

Было, и еще хуже. Евросеть с самого начала была весьма нелояльна к покупателям.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2015, 18:42   #13
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: см. Устав о цензуре 1826г. глава 13, § 166
Сообщений: 9,261
Репутация: 18831209
По умолчанию

б/у и краденые телефоны впаривал Чича или его сотрудники?
От вас впервые слышу такое.
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2015, 16:40   #14
unknownguy
 
Аватар для unknownguy
Новичок
 
Регистрация: 28.01.2015
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Всем спасибо!Поеду попробую написать на возврат денег.Но мне кажется что уже поздно,так как они забрали аппарат на проверку качества,ссылаясь на ст.18 п.5. Сначала они сказали что это на две недели,а сегодня по телефону что 21 день.

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Было, и еще хуже. Евросеть с самого начала была весьма нелояльна к покупателям.
Убедился лично

А кем я являюсь?

Последний раз редактировалось евгений валентинович; 30.01.2015 в 18:20..
unknownguy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot