На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.01.2015, 21:18   #1
Dartis92
Новичок
 
Регистрация: 05.01.2015
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Интернет магазин Библио Глобус

Добрый день! Во время заказа в интернет магазине библио глобуса, в корзине присутствует следующая надпись:
"Обращаем Ваше внимание на то, что вся информация, размещённая на данном интернет-сайте, в том числе цены, описание товаров (продукции), техническая информация, фото и изображения товаров, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, в понимании положений статей 437, 494 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и данная информация может быть изменена в любое время без предупреждения."

Когда приходите забирать заказ в магазине, цена как правила выше процентов на 20% чем на сайте, и в подтверждении заказа, которое приходит на почту и в личном кабинете. Аргументирует тем, что повысилась цена от поставщика.
Когда я стал им говорить, что так делать не хорошо, мне ответили, что платить надо было картой, тогда бы цена осталась прежней, но это разумеется слова. Даже интересно, прийдется ли доплачивать когда оплатишь картой сразу в интернете? ахах.

Вопрос: В данном случае идет не ознакомление с информацией (как в конфигураторе автомобилей например), а происходит именно покупка. Соответственно применяется гражданский кодекс, закона о защите прав потребителей и статья о цене. Как быть с их оговоркой и можно ли требовать цены заявленной на сайте?
Dartis92 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2015, 11:40   #2
Slavikas
Активный участник
 
Регистрация: 03.06.2011
Сообщений: 463
Репутация: 8393646
По умолчанию

Требовать можно, конечно. И долго бодаться с ними.

Но зачем вам это? Библио-глобус - маленький ИМ. Почти все, что у них есть, можно купить в куче других книжных ИМов, которые фиксируют цену в момент оформления заказа, как и должно быть.
__________________
Жизнь неадекватного потребителя продавец может превратить в ад. Законными способами.
Slavikas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2015, 11:45   #3
*M*
 
Аватар для MonteKristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 10,285
Репутация: 23921981
По умолчанию

В том случае, когда произведена оплата во время заказа, у Вас гораздо больше законных оснований получить товар по оплаченной Вами цене.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2015, 11:55   #4
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,990
Репутация: 28552282
По умолчанию

Единственно что могу посоветовать, обратится в Роспотребнадзор с документами подтверждающими указанные Вами факты. Это нарушение ст. 10 Закона ОЗПП, в части предоставления информации о товаре.
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot