На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.12.2014, 15:37   #1
tina9
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2014
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry Снова Hoff. Недокомплектованный заказ

2 месяца назад заказала в хоффе набор посуды (3 предмета) с доставкой. Оплатила картой
Привезли на дом пожилому человеку, не проверив заказ подписала, что товар получен. Вечером распаковали, из трех предметов одного нет.
В хоффе третий месяц футболят, то менеджер занят, то послезавтра доставим недостающее, то нет не можем - лучше дадим вам купоны.
На претензии с сайта не отзываются. Менеджер вечно занят.
tina9 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2014, 15:46   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,745
Репутация: 131899419
По умолчанию

Обязанность покупателя принять товар и произвести необходимые для этого действия, в частности проверку состояния и комплектности, закреплена законом.

В принципе только добрая воля магазина может вам помочь, но не закон.
По закону магазин может заявить, что все доставил в комплекте, и суд с ним будет согласен.

Так что только терпение и ласка с вашей стороны может дать желаемый результат.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot