На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.07.2011, 16:27   #1
временная_учетная_запись
Новичок
 
Регистрация: 14.07.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию кухонный комбайн

Здравтствуйте.

Купил в магазине кухонный комбайн. Дома включил его и... был не удовлетворен качеством работы. Не знаю уж как им правильно пользоваться. наверное нужно лезть в него рукой, туда где лезвия, и поправлять овощи чтобы они правильно мололись. Кроме того спросил у продавца, можно ли использовать его как терку, она ответила, что можно. Такой функции я у него не нашел. Хотя наверное ктото может сказать что тереть что либо на терке - это примерно тоже самое что рубить... Попытался вернуть деньги или обменять на другой комбайн. Продавец ответила, что так как этот товар на гарантии, его нельзя вернуть или обменять . Что тут можно сделать?
временная_учетная_запись вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2011, 16:36   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,487
Репутация: 13012955
По умолчанию

Пользоваться. Законных способов вернуть деньги я не вижу.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2011, 16:37   #3
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,387
Репутация: 578400
По умолчанию

что за модель комбайна?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2011, 16:39   #4
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,788
Репутация: 93802035
По умолчанию

Все функции длжны быть описаны в руководстве по эксплуатации, с которым никто никому не мешает ознакомиться еще до покупки.

Можно научиться пользоваться тем что купили, можно не пользоваться совсем.
Ваш товар на самом деле не подлжит ни обмену, ни возврату. Исключение составляет лишь одна возможность - наличие в товаре производственного недостатка.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2011, 16:40   #5
временная_учетная_запись
Новичок
 
Регистрация: 14.07.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Scarlet SC-440

Давайте представим ситуацию: человек покупает кухонный комбайн. Он плохо режет-рубит-мелет но покупатель об этом не знает. где в инструкции должно быть написано про качество его работы? При покупателе в него не суют продукты и не показывают как он работает в магазине.
временная_учетная_запись вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2011, 16:55   #6
Татьяна 1979
Участник
 
Регистрация: 24.09.2010
Сообщений: 71
Репутация: 47432
По умолчанию

в каждой модели комбайнов предусмотрен толкатель для продуктов, чтоб как раз руками овощи никуда не пропихивали. в Инструкции наверняка функционал весь прописан, а доказать, что вам продавец не сказала, что комбайн еще и крестиком может вышивать, вам доказать не получится.
качество рубки продуктов нигде не регламентируется. пользуйтесь тем, что купили. может вскоре отметите и плюсы покупки
Татьяна 1979 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2011, 16:58   #7
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,387
Репутация: 578400
По умолчанию

А что вы хотите за 1500рублей????
а как же интернет? почитать отзывы слабо?http://www.babyblog.ru/community/pos...ngbook/1367134
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2011, 17:00   #8
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,788
Репутация: 93802035
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от временная_учетная_запись Посмотреть сообщение
Он плохо режет-рубит-мелет но покупатель об этом не знает.
Понимаете, нет такого определения в Законе "плохо" или "хорошо". Есть понятия "соотвествует"-"не соответствует", "некачественный", "недостаток"...
Если есть недостаток, то Ваши прва все указаны в статье 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. От нее и "пляшите", как от печки
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2011, 17:01   #9
временная_учетная_запись
Новичок
 
Регистрация: 14.07.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

У нас он стоит 1895 рублей)

Ок. спасибо за ответы.
временная_учетная_запись вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2011, 17:44   #10
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,522
Репутация: 77264570
По умолчанию

да и вообще, в первую очередь, это блендер
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2011, 17:34   #11
memorix89
Новичок
 
Регистрация: 24.09.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

в Систематическом товарном словаре, в определении электротоваров нет слова "комбайн", есть только "универсальные кухонные машины" и этот список является закрытым. Следует вопрос, является ли комбайн тем самым технически сложным товаром, который нельзя обменять/вернуть если он исправен, но не подходит скажем по размеру? По логике вещей это равнозначные понятия, но всёже должно быть конкретно написанно "комбайн".
(кстати в чеке чётко указанно наименование товара- "комбайн")
memorix89 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2011, 19:05   #12
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,709
Репутация: 7394818
По умолчанию

Комбайн относится к пункту "электробытовые машины и приборы". Не надо морщить лоб над тем, что давным-давно решено. Нобелевку вам так не заработать.
__________________
Спасибо за внимание!
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2011, 05:47   #13
memorix89
Новичок
 
Регистрация: 24.09.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dmitriy.K Посмотреть сообщение
Комбайн относится к пункту "электробытовые машины и приборы". Не надо морщить лоб над тем, что давным-давно решено. Нобелевку вам так не заработать.
воу-воу-воу какие мы язвительные (и не надо отпираться мол я и не пытался бла бла бла).
Был поставлен вопрос, на который если у вас есть развёрнутый ответ, то прошу его написать, если нет, то отойдите гражданин, не мешайте.
memorix89 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2011, 14:51   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,794
Репутация: 132658859
По умолчанию

Другого ответа не будет. Это "электробытовые машины и приборы". Не вижу способа это оспорить.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2011, 14:56   #15
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,522
Репутация: 77264570
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Это "электробытовые машины и приборы".
а так же и
Цитата:
"универсальные кухонные машины"
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2011, 01:29   #16
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,327
Репутация: 7618304
По умолчанию

440 это блэндер. И непонятно что вы от него хотите.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot