На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.10.2011, 11:54   #1
alexey35
Новичок
 
Регистрация: 04.10.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
Unhappy Возврат денег за непроизведенный ремонт ЦФК

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста выход из сложившейся ситуации.

11 мая 2011 года я отдал в ремонт цифровой фотоаппарат (неисправность матрицы), мне провели диагностику и озвучили сумму ремонта (замена матрицы), я согласился.
С учетом времени поставки запчастей и проведения ремонта мне выдали фотоаппарат 8 июня 2011 года. В момент проверки попросили проверить все ли работает из органов управления, а качество фотографий сказали проверите и посмотрите дома на мониторе.
Заплатил, расписался, дали гарантию 60 дней и уехал.
Дома при проверке было обнаружено пятно приличных размеров на всех снимках. В этот же день я привез фотоаппарат обратно в сервис и указал на выявленный дефект. Посмотрели и снова приняли в ремонт.
В дальнейшем оказалось, что матрицу установили бракованную и что пятно это заводской брак. Сказали, что заказали новую матрицу.
Каждую неделю кормили завтраками и бракованными поставками матриц. В итоге я не вытерпел и изъявил желание об отказе от ремонта и попросил вернуть деньги. На что они согласились и выдали мне фотоаппарат 14 сентября 2011 года.
По поводу возврата денег мне выдали расписку с текстом следующего содержания:
"Сумма, выплаченная за ремонт данного аппарата будет возвращена при получении денежных средств от поставщика или из кассы предпрития в срок до 21.09.2011"
До настоящего времени деньги так и не возвращены.
Что можно, а главное нужно сделать в данной ситуации?

Заранее благодарен.
alexey35 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2011, 12:14   #2
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,170
Репутация: 82028605
По умолчанию

кому сдавали аппарат, в СЦ или в магазин? Елси был платный ремонт, это значит, что гарантийный срок истёк? Дата продажи? Если так, то с какой стати вам обменяли аппарат?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2011, 13:37   #3
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,314
Репутация: 48036684
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Волжанин Посмотреть сообщение
Если так, то с какой стати вам обменяли аппарат?
Ему вернули его фотоаппарат, только неисправный, а деньги обратно за невыполненный ремонт не вернули.
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2011, 16:51   #4
alexey35
Новичок
 
Регистрация: 04.10.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Совершенно верно, вернули мой фотоаппарат без ремонта, а деньги не вернули.
Сдавал в платный ремонт в СЦ.

Что самое интересное на телефон уже второй день не отвечают, я только что съездил туда, а там и СЦ уже нет!
Я вообще в шоке!
У меня теперь на руках квитанции с указанием ЧП "Такой-то" и расписка что обязуются вернуть деньги...
alexey35 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2011, 16:52   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,715
Репутация: 95414589
По умолчанию

Тогда ступайте в налоговую узнавать адрес регистрации этого ИП, потом в полицию и/или в суд.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot