На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.09.2011, 10:15   #1
Наталья Нова
Новичок
 
Регистрация: 23.09.2011
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию Телевизор ненадлежащего качества

Купили телевизор 06.03.09. С самого первого дня самопроизвольно отключался и включался при переключении на 1 канал (не стали заморачиваться - не слишком часто смотрим этот канал). В июне 2011 стал пропадать звук, перелистывание каналов стало невозможно (после 5 канала следовал 46 и т.д.). Позвонили в службу тех.поддержки Самсунг. Отремонтировали - заявленные дефекты подтвердились: произвели замену блока. Вернулся TV из АСЦ - звук не пропадает, перелистываются каналы нормально, а вот самопроизвольное откл./вкл. сохраняется, да ещё и добавился посторонний звук (то ли писк, то ли свист), похожий на звук, издаваемый сверчком, изображение стало с помехами. Что лучше: снова сдать в ремонт или провести проверку качества?
Наталья Нова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2011, 10:24   #2
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,714
Репутация: 77264570
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наталья Нова Посмотреть сообщение
или провести проверку качества?
и что она вам даст? ничего.
гарантия закончилась. 2 года прошло. теперь только бесплатный ремонт по доп. сервису самсунга
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2011, 10:26   #3
Наталья Нова
Новичок
 
Регистрация: 23.09.2011
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Телевизор ещё на гарантии. Гарантия 3 года.
Наталья Нова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2011, 11:14   #4
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,714
Репутация: 77264570
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наталья Нова Посмотреть сообщение
Гарантия 3 года.
да нет, гарантии 1 год + 2 сервисного обслуживания
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2011, 11:27   #5
Наталья Нова
Новичок
 
Регистрация: 23.09.2011
Сообщений: 19
Репутация: 60
Unhappy

Тип ремонта указано: гарантия.
Наталья Нова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2011, 11:28   #6
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,714
Репутация: 77264570
По умолчанию

ну и что? потому что для вас бесплатно.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2011, 11:29   #7
Наталья Нова
Новичок
 
Регистрация: 23.09.2011
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Хорошо: проверку качества смысла нет, а после вторичного ремонта (при подтверждении того же дефекта) можно обратиться к продавцу с претензией?
Наталья Нова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2011, 11:35   #8
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,714
Репутация: 77264570
По умолчанию

нет, нельзя. 2 года прошли.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2011, 11:40   #9
Наталья Нова
Новичок
 
Регистрация: 23.09.2011
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо большое!!
Наталья Нова вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot