На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 01:59   #1
teddydom
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2011
Сообщений: 22
Репутация: 237
По умолчанию стеклянные бутылки на полу в магазине

Доброго времени суток!
Вчера моя дочь в магазине споткнулась о поддон (высотой 5 см), на котором хаотично стояли банки и бутылки с пивом. В результате падения разбились 3 бутылки и ребенок упал на осколки, поранил ноги (порезы). Вопрос:
где почитать про порядок выкладки товаров в магазине, про ответственность продавца и что в таких случаях рекомендуется делать покупателю?
На мои замечания по поводу выкладки стеклянных бутылок на полу, администратор заверил, что все законно если они стоят на поддоне. Но дело в том, что это самодельный поддон, на мой взгляд, т.к. он не выше 5 см и глубиной примерно 30 см. Такие поддоны, которые мы привыкли видеть из досок здесь и рядом не стояли.
Помогите разобраться, пожалуйста
teddydom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 02:19   #2
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
где почитать про порядок выкладки товаров в магазине, про ответственность продавца и что в таких случаях рекомендуется делать покупателю?
Целая тема для вас:http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=3183
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 02:26   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,807
Репутация: 62837647
По умолчанию

тролли , типа с правильной темой
Цитата:
Сообщение от teddydom Посмотреть сообщение
Вчера моя дочь в магазине споткнулась о поддон (высотой 5 см), на котором хаотично стояли банки и бутылки с пивом. В результате падения разбились 3 бутылки и ребенок упал на осколки, поранил ноги (порезы).
несходняк получается

поддон 5см высотой,
1- дитя не могло упасть на осколки
поскольку:
а) бутылка при падении с 5см не бьется
б) дитя упало бы ранее чем бутылка разбилась бы
2- и поранить ноги
поскольку:
в) человек при падении, подставляет руки
г) либо это должно быть ооочень длинноногое дитя

плохо вы на 33 законспирировались
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 02:45   #4
teddydom
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2011
Сообщений: 22
Репутация: 237
По умолчанию

Уважаемый,
не поняла про тролля ни разу. Вы хотите меня попытаться разоблачить в чем-то? Написала все как есть. Приехала в 12 ночи из детского травмопункта. Хотела попросить совета, а вы тут начинаете меня еще подозревать во лжи. Так выходит?
Объясняю специально для Вас, "Грубиян":
1. поддон действительно 5 см. сняла на камеру мобильного телефона;
2. я шла с двумя детьми за мороженым, путь пролегал мимо стеллажей с пивом, не доходя какого-то метра, младшенькая спотыкается о край поддона и выставляя вперед руки сшибает на пол три бутылки пива, которые летят на пол и разбиваются. осколки были в радиусе 1 метра, но этого было достаточно, т.к. пиво - пенящаяся жидкость и какой-то из осколков порезал ей ножку. Поэтому ваши утверждения по поводу того, что бутылка не бьется - не уместны. видела своими глазами.
3. я успела поймать ее , чтобы она не упала на осколки совсем. Она упала ножкой как раз на один из осколков, вместо того, чтобы лечь на них всем телом.
Ребенку 3 года.
Хотела разобраться, почему стекло стоит почти на полу, это же опасно, как показывает мой плачевный опыт. Есть же прилавки, холодильники и прочее.
Что означает последняя фраза? я не скрываюсь.

Гуинплен, спасибо за ответ. Читаю в попытках найти ответ на свой вопрос.

Последний раз редактировалось Alex133; 29.05.2011 в 20:25..
teddydom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 02:49   #5
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

а что за пиво разбили?
какая была реакция продавцов?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 02:55   #6
teddydom
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2011
Сообщений: 22
Репутация: 237
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
а что за пиво разбили?
какая была реакция продавцов?
Честно сказать, я была в панике, кровь и все такое. Даже не заметила марок. Там стояло несколько банок 5 литровых с пивом (бочки) и между ними, везде, как грибы, понаставили стеклянных бутылок. марки были разные. это точно. Реакция администратора - надо следить за детьми. Но я всегда слежу за ними и они не хватают ничего без спроса, а тут такой форс-мажор. Я просто чувствую, что не должно быть такого разброса товаров. Потом уже, когда зашли в комнату администратора она в разговоре посетовала на спрос пива летом, мол они не успевают его ставить на полки, которые в 50 см. от пола.
teddydom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 03:05   #7
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Честно сказать, я была в панике, кровь и все такое. Даже не заметила марок.
А кто вам мешает, посмотреть? Ведь:
Цитата:
1. поддон действительно 5 см. сняла на камеру мобильного телефона;

если фото, выложите здесь
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 03:11   #8
teddydom
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2011
Сообщений: 22
Репутация: 237
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
А кто вам мешает, посмотреть? Ведь:

если фото, выложите здесь
я снимала на камеру не разбитое стекло, а саму выкладку, как стоят бутылки. Марки, которые побиты были, уже к тому моменту собрала уборщица. Претензий по оплате ко мне не предъявляли. Меня волнует обязанность продавца раскладывать товар, особенно бьющийся, с должной предусмотрительностью. Или теперь, если нет такого правила, бутылки можно ставить почти на пол?
teddydom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 03:13   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,077
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от teddydom Посмотреть сообщение
что в таких случаях рекомендуется делать покупателю?
брать глаза с собой в магазин и смотреть за ребенком, а ему под ноги.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 03:14   #10
teddydom
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2011
Сообщений: 22
Репутация: 237
По умолчанию

это не фотография, а клип. если это надо, то выложу, но уже завтра.
teddydom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 03:16   #11
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,077
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от teddydom Посмотреть сообщение
это не фотография, а клип.
кто из звезд отечественной эстрады учавствовал в съемке?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 03:18   #12
teddydom
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2011
Сообщений: 22
Репутация: 237
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
брать глаза с собой в магазин и смотреть за ребенком, а ему под ноги.
О Боже мой, вы думаете я себя мало ругала за этот случай? Когда у тебя один ребенок впереди, а второй идет сзади, то башка вертится ого-го как. Почему вы так настойчиво защищаете магазин? Понять не могу! То, что произошло с моей дочерью могло произойти и с вами, если бы вы подскользнулись, к примеру. Вопрос был не о том, как усмотреть за ребенком в магазине, а каким способом воздействовать на продавца, чтобы он включал мозг при выкладке хрупкого товара.

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
кто из звезд отечественной эстрады учавствовал в съемке?
Бугага!

Последний раз редактировалось Alex133; 29.05.2011 в 20:26..
teddydom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 03:26   #13
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,077
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от teddydom Посмотреть сообщение
один ребенок впереди, а второй идет сзади
так а почему один впереди, а другой сзади? взяли за руки и повели, спокойно. и башкой крутить не надо.
Цитата:
Почему вы так настойчиво защищаете магазин? Понять не могу!
да вы многого видимо понять не можете. папример, что за своими детьми нужно следить, тем более в магазине
Цитата:
Вопрос был не о том, как усмотреть за ребенком в магазине, а каким способом воздействовать на продавца, чтобы он включал мозг
так у таких как вы только такие и вопросы. как наказать продавца, за то что он не включил вам мозг.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 03:28   #14
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от teddydom Посмотреть сообщение
Меня волнует обязанность продавца раскладывать товар, особенно бьющийся, с должной предусмотрительностью. Или теперь, если нет такого правила, бутылки можно ставить почти на пол?
конечно есть...http://ozpp.ru/standard/gosty/gost5130499/
по пробуйте в поисковике,найти:
СанПиН 2.3.5.021-94
Санитарные правила для предприятий продовольственной торговли

или ждите, ИришкуУмницу....она утром придет и вам подскажет

teddydom, вы бы не с Вегасом прерикались,а читали бы....от части Вегас прав.
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 03:34   #15
teddydom
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2011
Сообщений: 22
Репутация: 237
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
так а почему один впереди, а другой сзади? взяли за руки и повели, спокойно.

а тележку в зубах?

и башкой крутить не надо.
это магазин, по прилавкам тоже нужно успеть найти то, зачем пришел.

да вы многого видимо понять не можете. папример, что за своими детьми нужно следить, тем более в магазине
слежу, поверьте , слежу! еще раз говорю, форс-мажор. читайте выше.

так у таких как вы
а какая я?

только такие и вопросы. как наказать продавца, за то что он не включил вам мозг.
не сказала "наказать", а скорее "воздействовать". должны быть правила торговли, где написано, что хрупкие предметы должны быть расположены на такой-то высоте от пола.

если не знаете ответа на мой вопрос, озадачьте себя другой темой, а не критикуйте меня.

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
конечно есть...http://ozpp.ru/standard/gosty/gost5130499/
по пробуйте в поисковике,найти:
СанПиН 2.3.5.021-94
Санитарные правила для предприятий продовольственной торговли

или ждите, ИришкуУмницу....она утром придет и вам подскажет

teddydom, вы бы не с Вегасом прерикались,а читали бы....от части Вегас прав.
О! Спасибо Вам огромное!

Последний раз редактировалось Alex133; 29.05.2011 в 20:27..
teddydom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 03:38   #16
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от teddydom Посмотреть сообщение
не сказала "наказать", а скорее "воздействовать". должны быть правила торговли, где написано, что хрупкие предметы должны быть расположены на такой-то высоте от пола.
Можете обратиться в местный отдел РосПотребНадзора..они все НПА знают,проверят продавца,если будут нарушения,накажут....
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 03:44   #17
teddydom
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2011
Сообщений: 22
Репутация: 237
По умолчанию

кажется нашла то, что надо в Санпине
"3.6.5. Решетки, поддоны, стеллажи для хранения пищевых продуктов должны быть изготовлены из материалов с гладкой поверхностью, легко поддающихся мойке и дезинфекции. Высота стеллажей и поддонов должна быть не менее 15 см от пола."
3.7.11. Запрещается складирование пищевых продуктов вблизи водопроводных и канализационных труб, приборов отопления, вне складских помещений, а также складирование незатаренной продукции непосредственно на полу.

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Можете обратиться в местный отдел РосПотребНадзора..они все НПА знают,проверят продавца,если будут нарушения,накажут....
Спасибо Вам огромное! Вы мне очень помогли.

Последний раз редактировалось Alex133; 29.05.2011 в 20:27..
teddydom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 10:51   #18
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,807
Репутация: 62837647
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от teddydom Посмотреть сообщение
Там стояло несколько банок 5 литровых с пивом (бочки) и между ними, везде, как грибы, понаставили стеклянных бутылок.
это какой силы, должна была дитя нанести поддону, что бы сместить весь этот вес ?
Цитата:
Сообщение от teddydom Посмотреть сообщение
Бугага!
занимательные эмоции, для родителя у которого только что пострадал ребенок
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 11:02   #19
Riffraff
 
Аватар для Riffraff
Продавец
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: UnderMoscowGrad
Сообщений: 4,277
Репутация: 1714567
По умолчанию

да не родитель это, троль какой-нить веселится через анонимайзер. Видео нет, нестыков и бреда много.
__________________
Мы добрых граждан позабавим И у позорного столпа
Кишкой последнего попа Последнего царя удавим.
А.С. Пушкин(весьма вероятный автор)
Riffraff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 11:17   #20
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Продавец обязан обеспечить безопасность услуг торговли. Фиксируйте полученный вред здоровью и обращайтесь в суд.
Согласно ГОСТ Р 51304-2009:
Цитата:
6. Требования безопасности услуг торговли
6.1. При оказании услуг торговли должны обеспечиваться безопасные условия для жизни и здоровья покупателей, сохранность их имущества, соблюдаться действующие правила продажи товаров, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации, и требования нормативных документов федеральных органов исполнительной власти в части безопасности [4], [5], [6], [7], [8], [9], [10].
6.2. На предприятиях торговли должен быть размещен на видном месте план эвакуации покупателей в чрезвычайных ситуациях и предусмотрен вызов экстренных служб (милиции, скорой помощи, пожарной службы).
6.3. Безопасность реализуемых товаров должна обеспечиваться в процессе оказания услуг торговли, а именно: при приемке товаров, их хранении, подготовке к продаже, выкладке и отпуске покупателям, а также в процессе реализации.
6.4. При оказании услуг торговли должны обеспечиваться требования охраны окружающей среды, в том числе к территории, техническому состоянию и содержанию помещений, системам вентиляции, водоснабжения, канализации в торговых объектах согласно положениям национальных стандартов системы безопасности труда (СБТ). Процесс оказания услуг торговли не должен оказывать негативного воздействия на окружающую среду.
Кроме этого, жалуйтесь в Роспотребнадзор и Управление государственной противопожарной службы (УГПС).
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 11:37   #21
MaF
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2011
Сообщений: 2,217
Репутация: 1485582
По умолчанию

Однако сама тема в принципе реальная,в Копейке такая ситуация - совсем не новость,равно как и в Пятерочке.
В Перекрестке не сталкивался,видимо потому,что ориентирован этот магазин на людей с несколько большим достатком,которых такие сцены отпугнут.
Хотя зачотнейшего крысера,неспешно(при отвернувшихся продавцах) шествующего через зал в этом магазине я лично лицезрел,да.
Спрашиваю у прода - че такое?
Ответ = Вы что,ГДЕ,не может быть!!!!
__________________
Неадекватный участник на форуме - это проблема администрации.
Неадекватное модерирование - проблема всего форума.
MaF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 13:51   #22
neo101
 
Аватар для neo101
Активный участник
 
Регистрация: 01.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 308
Репутация: 14446
Post

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
это какой силы, должна была дитя нанести поддону, что бы сместить весь этот вес ?
Вы наверное так спешите нагрубить, что не читаете то что написано:


Цитата:
путь пролегал мимо стеллажей с пивом, не доходя какого-то метра, младшенькая спотыкается о край поддона и выставляя вперед руки сшибает на пол три бутылки пива, которые летят на пол и разбиваются.
Где тут сказано что вес поддона сместился?

Цитата:
3.7.11. Запрещается складирование пищевых продуктов вблизи водопроводных и канализационных труб, приборов отопления, вне складских помещений, а также складирование незатаренной продукции непосредственно на полу.
teddydom вообщето бутылка это тара, ставить на поддон можно, я работал в пищевой промышленности поэтому правила знаю, думаю тут сан. правила Вам не помогут.

teddydom

Цитата:
Приехала в 12 ночи из детского травмопункта. Хотела попросить совета, а вы тут начинаете меня еще подозревать во лжи.
Человек в расстроенных чувствах, ребёнок пострадал, а вы все сразу набрасываетесь, можно и помягче.

Из всех форумах на которых зарегистрирован этот самый , как бы покультурнее выразиться, жёсткий.
neo101 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 21:12   #23
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,684
Репутация: 3869505
По умолчанию

В торговом зале вообще не должно ничего складироваться, для этого есть специальные помещения и вот там продукция и должна находится на стеллажах, поддонах или подтоварниках, на высоте не менее 15 см. от пола.
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 21:25   #24
shanini
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2010
Сообщений: 514
Репутация: 12186
По умолчанию

У нас вообще странные правила для магазинов. Например палеты с бутылочным пивом стоят во время всяких там акцию по всему залу, в залах жарко, не раз наблюдал ситуацию, когда бутылки просто взрываются. Один раз при таком взрыве меня прилично облило пивом, а а шедшей передо мной пожилой женщине осколок попал в руку. Так сразу набежали продавцы и пытались ее обвинить в том, что она задела бутылки сама и заставить ее платить. Я и еще несколько очевидцев подняли скандал и то еле отстояли старушку. Вы думаете, кто-то перед нами извинился или оказал ей помощь? Уборщицу только позвали осколки собирать и разошлись. Я сам извлекал осколок и промывал руку старушке,с помощью аптечки в машине. Теперь если иду в магазине, обхожу эти палеты как можно дальше.
shanini вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 23:43   #25
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,684
Репутация: 3869505
По умолчанию

Все эти пирамиды из бутылок, выстраивают в зале только после согласования и разрешения администрации магазина.
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2011, 16:20   #26
teddydom
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2011
Сообщений: 22
Репутация: 237
По умолчанию

[QUOTE=neo101;1127383]

Спасибо большое за поддержку. Мне ее очень не хватало.
teddydom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2011, 16:24   #27
teddydom
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2011
Сообщений: 22
Репутация: 237
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иришкаумница Посмотреть сообщение
В торговом зале вообще не должно ничего складироваться, для этого есть специальные помещения и вот там продукция и должна находится на стеллажах, поддонах или подтоварниках, на высоте не менее 15 см. от пола.
Ирина, спасибо! А где это регламентировано?

Не смогла я разместить здесь клип Сделала пару фотографии с самого клипа. Вот такая была ситуация. 2 бутылки на полу - это оставшиеся от падения.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Фото0049.jpg
Просмотров: 164
Размер:	394.3 Кб
ID:	12319   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Фото0048.jpg
Просмотров: 159
Размер:	329.0 Кб
ID:	12320  

Последний раз редактировалось Alex133; 30.05.2011 в 23:43..
teddydom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2011, 16:47   #28
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,995
Репутация: 23259128
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от teddydom Посмотреть сообщение
Или теперь, если нет такого правила, бутылки можно ставить почти на пол?
А есть такое правило не смотреть за детьми? Ничего так, что до определенного возвраста вы несете ответсвенность за ребенка. И если в результате несчастного случая будет доказана халатность родителя, то мало то не покажется. Поставь Вам бутылку высоко, Вы умудряйтесь себе на голову ее опрокинуть. Поставь низко, умудряетесь споткнуться об поддон. Так же можно и об любую витрину споткнуться, и потом обвинять магазин, что витрины стоят, а не должны стоять. Правила торговли прописаны на нашем сайте . Читайте. Если нет ничего про поддоны, то звиняйте - значит нет.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2011, 17:03   #29
teddydom
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2011
Сообщений: 22
Репутация: 237
По умолчанию

Вы безусловно правы, смотреть за детьми нужно везде, а в магазине особенно. Ответственность несет родитель, я знаю, да. И с себя вины за случившееся тоже не снимаю. И я всегда слежу за своими детьми, но Вам я этого доказать уже не смогу видимо, да и цели у меня такой нет, если честно. Я правильно понимаю, что под халатностью Вы имели в виду то, что я не держала ребенка за руку в магазине? Да, в витрину тоже можно влететь, не сомневаюсь, но это уже будет несчастный случай и тут навряд ли можно сказать, что витрина стояла как-то неправильно.
В любом случае, спасибо за ответ.

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Продавец обязан обеспечить безопасность услуг торговли. Фиксируйте полученный вред здоровью и обращайтесь в суд.
Согласно ГОСТ Р 51304-2009:

Кроме этого, жалуйтесь в Роспотребнадзор и Управление государственной противопожарной службы (УГПС).
Спасибо огромное! Все-таки есть еще отзывчивые люди, способные на помощь Спасибо!!!

Последний раз редактировалось Alex133; 30.05.2011 в 23:43..
teddydom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2011, 17:15   #30
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,995
Репутация: 23259128
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от teddydom Посмотреть сообщение
Вам я этого доказать уже не смогу видимо.
Да мне доказывать и не надо. Вы хотите наказать продавца, вот Вам и придется доказывать, что есть некие нарушения у него. Ну даже если и так, как думаете, каково будет наказание и изменится ли что-либо?
Я даже рассмотрю вариант, что изменится и поддон исчезнет. Вот только в одном месте убавляется, а в другом прибывает. Готовы жертвовать каждый раз своими детьми, доказывая, что продавец нарушил правила торговли?

Цитата:
есть еще отзывчивые люди
Это не человек, это наш робот форума.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2011, 17:41   #31
teddydom
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2011
Сообщений: 22
Репутация: 237
По умолчанию

Детьми жертвовать? Ужас какой! Нет, конечно!
Наказать магазин? Возможно да, чтобы уберечь других людей от подобных ситуаций. А поддон не исчез, но стеклянные бутылки убрали мгновенно после того, как мы полчаса провели в комнате администратора, оказывая первую помощь ребенку.

Очень приятный робот Вот все бы люди такие были , как он

Последний раз редактировалось Alex133; 30.05.2011 в 23:42..
teddydom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2011, 22:49   #32
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,684
Репутация: 3869505
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от teddydom Посмотреть сообщение
А где это регламентировано?
В Санитарно-эпидемиологических правилах СП2.3.6.1066-01 в 7 разделе ( Требования у приёму и хранению продуктов)пункт 7.8. Кроме того по фото видно, что это никакая на выкладка для акции, а просто в проходе поставили поддон и на него поставили бутылки. Таким образом уменьшилась ширина прохода и возникла ваша проблема. Это то же нарушение. Ширина прохода в магазинах , согласно СНиП II-77-80, должна быть следующей :
3.26. Ширину проходов между оборудованием в торговых залах следует принимать по табл. 7.
Таблица 7
-----------------------------------------------------T------------

Проходы между оборудованием в торговых залах ¦ Ширина, м

-----------------------------------------------------+------------

1. Между стеллажами для инвентарных корзин и стеной ¦1,7; 1,5
(проход для покупателей в торговый зал) ¦
2. Между линиями кассовых кабин расчетного узла и ¦2; 1,6
стеллажами для инвентарных корзин или столами ¦
для покупателей ¦
3. Между параллельно расположенными островными ¦1,4; 1,2
горками или контейнерами ¦
4. Между островными горками (контейнерами) и ¦2; 1,5
пристенным охлаждаемым оборудованием ¦
5. Между кассовыми кабинами расчетного узла или ¦3; 2
прилавками обслуживания и установленными ¦
параллельно им горками или контейнерами ¦
6. Между прилавками и оборудованием за прилавком ¦0,9
7. Между кабинами контролеров-кассиров ¦0,6
Примечания. 1. Меньшее значение ширины прохода следует
принимать в проектах магазинов, предназначенных для строительства
в сельских населенных пунктах.
2. При доставке контейнеров в торговый зал с помощью подъемно-
транспортных средств расстояние между торговым оборудованием
допускается увеличивать до 2,3 м.
Вам надо было сразу после падения ребёнка сфотографировать это всё,запастись свидетелями и вызвать скорую прямо в магазин.
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2011, 23:09   #33
teddydom
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2011
Сообщений: 22
Репутация: 237
По умолчанию

Ирина, спасибо большущее!
Я все зафиксировала на камеру мобильного телефона. Мы завтра поедем на 3ю перевязку в травмопункт. А сегодня мне звонили из магазина, предложили дисконтную карту, расцениваю этот ход как взятку за молчание. Бог им судья. Надо отметить, что волнуются там очень. Я оставила им очень подробную жалобу в книге отзывов. Сил нет затевать что-то серьезное.
teddydom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2011, 23:18   #34
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,684
Репутация: 3869505
По умолчанию

Канешно волнуются, поскольку вы имеете полное право подать в суд. И обратится с жалобой в роспотребнадзор и пожарную инспекцию ( поскольку ширина проходов и их очень интересует, как путь эвакуации покупателей в случае непредвиденных ситуаций). А там штрафы очень большие за эти дела, при больших нарушениях могут и приостановить работу магазина.
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.05.2011, 00:04   #35
teddydom
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2011
Сообщений: 22
Репутация: 237
По умолчанию

Ну теперь понятно, за что они борются.

Последний раз редактировалось Alex133; 31.05.2011 в 12:15..
teddydom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.05.2011, 11:10   #36
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,684
Репутация: 3869505
По умолчанию

Ну а поддон из прохода они убрали? Или покупатели так и ходят спотыкаясь об него? Если честно, то я не поняла, чего конкретно вы хотите предпринять, но если суд,это действительно хлопотное дело, то написать жалобу в Роспотребнадзор и Пожарную инспекцию не так уж и долго.
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.05.2011, 11:21   #37
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иришкаумница Посмотреть сообщение
написать жалобу в Роспотребнадзор и Пожарную инспекцию не так уж и долго.
Дополнительно можно написать жалобы в неограниченное количество обществ по защите прав потребителей. В силу ст. 45 закона "О защите прав потребителей":
Цитата:
Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:
проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей;
вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.05.2011, 19:13   #38
teddydom
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2011
Сообщений: 22
Репутация: 237
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иришкаумница Посмотреть сообщение
Ну а поддон из прохода они убрали? Или покупатели так и ходят спотыкаясь об него? Если честно, то я не поняла, чего конкретно вы хотите предпринять, но если суд,это действительно хлопотное дело, то написать жалобу в Роспотребнадзор и Пожарную инспекцию не так уж и долго.
Поддон не убрали. Он стоит , как и стоял. Они убрали бутылки только, оставили 5 литровые бочки с пивом. Суд не хочу, времени нет, да и выпрашивать что-либо у магазина мне не интересно. Есть желание проучить, чтобы впредь такого не было.
teddydom вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика