На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.11.2007, 14:11   #1
Нета
Новичок
 
Регистрация: 06.11.2007
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Как поступить?или только остается забрать обувь?

После ремонта, сделанным магазином , обувь начала опять расклеиваться, я принесла ботинки в магазин ...
во второй раз с отклеенной подошвой.
Магазин отправил на экспертизу, предварительно заклеив все заново.
Я после этого написала претензию о возврате денег. Они не отреагировали вообще.
Так , а что я могу от них потребовать....какой-то компенсации хотя бы может быть? Они повели себя мошеннически...заклеив второй раз без моего ведома и отправив на экспертизу.
Что я могу сделать в свою пользу?
Или мне остается только забрать обувь и все?
Является ли мошенническое поведение-основанием для подачи в суд? Или это все недоказуемо?
Нета вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2007, 16:29   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
 
Аватар для фролов
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,607
Репутация: 1972548
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Нета Посмотреть сообщение
После ремонта, сделанным магазином , обувь начала опять расклеиваться, я принесла ботинки в магазин ...
во второй раз с отклеенной подошвой.
Магазин отправил на экспертизу, предварительно заклеив все заново.
Я после этого написала претензию о возврате денег. Они не отреагировали вообще.
Так , а что я могу от них потребовать....какой-то компенсации хотя бы может быть? Они повели себя мошеннически...заклеив второй раз без моего ведома и отправив на экспертизу.
Что я могу сделать в свою пользу?
Или мне остается только забрать обувь и все?
Является ли мошенническое поведение-основанием для подачи в суд? Или это все недоказуемо?
Перед тем как передавать товар продавцу, нужно было предъявить претензию продавцу с требованием возврата денег и еще можно прописать, что от ремонта категорически отказываетесь. Только в этом случае, можно требовать возврата денег. Если Вы передали свой товар продавцу и не заявили никогого требования, тогда продавец действует на своё усмотрение.
Теперь, если недостатки устранили, Вам отстается только забрать товар у продавца.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2007, 17:02   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию должен продавец спрашивать моего согласия на проведение экспертизы?

Перед передачей пары обуви продавцу, между мной и магазином был составлен акт в котором был указан дефект. Продавец у меня принял, сказал на рассмотрение, и не поставил в известность, что отправляет обувь на экспертизу.
А сам отправил на экспертизу и заново подклеил (на что я тоже согласия не давала).
Я даже этого не могла предвидеть, что он может так поступить.
С таким же успехом они могли мне цветочки нарисовать и что угодно..
И неужели он прав?
А я не права, что не написала претензию до этого и не указала, что не желаю ремонта?
И отдав свою обувь с отклеенной подошвой, что зафиксировано в акте в экземпляре продавца, и получив обратно обувь заклеенную!! ...неужели я сама виновата, что не написала раньше претензию? Является ли поведение продавца нарушением?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2007, 20:08   #4
Олег Фролов юрист ОЗПП
 
Аватар для фролов
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,607
Репутация: 1972548
По умолчанию

[quote=незарегистрированный;85311]И .неужели я сама виновата, что не написала раньше претензию. /quote]
сами понимаете.....
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 12:26   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а статья 16. Недейсвительность условий догоовра, ущемляющих права потребителя....
Не может ли она являться основанием для предъявления претензии магазину, ответом на их проведенный ремонт без моего согласия?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика