На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 15:52   #1
Dulles
Активный участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 350
Репутация: 585
По умолчанию А деньги за доставку и подъём не реально стребовать?

Тему раньше где-то видел, но сейчас заинтересовался, но найти не смог.
При возврате денег за некачественный товар возвращаются только деньги за сам товар. Но в итоге получается, что потребитель остаётся в убытке по вине продавца. Оплата доставки, оплата поэтажного подъёма, если, товар - это холодильник, например. В результате я иду покупаю этот холодильник в другой фирме, допустим даже за те же деньги, но приходится повторно платить за доставку и подъём. Так почему страдает покупатель из-за недобросовестности продавца? Почему покупатель должен из-за продавца терять деньги, порой даже немалые?
Или я лопух и давно пора требовать деньги и за доставку и подъём? Если это так, то это только через суд или можно для начала напрямую с фирмы?
И второй момент. За доставку и подъём обычно деньги даются наличными грузчикам-транспортникам. Чеков они по этому поводу, конечно, никаких не дают. До сих пор, если честно, особо над этим не задумывался. Как-то всё-равно было. Но, уверен, это не правильно. А как надо? Если заказываю, например, в интернет-магазине - заранее по телефону сказать, что пусть дают чек и на доставку-подъём? Ведь грузчики, когда придут, если их о чеке спросить, разведут руками и уедут с холодильником обратно.
Просвятите плиз.
Ilya1429 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 16:06   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ilya1429 Посмотреть сообщение
При возврате денег за некачественный товар..... потребитель остаётся в убытке по вине продавца......почему страдает покупатель из-за недобросовестности продавца?
в чем вина и недобросовестность продавца? он деньги вернул? значит совесть впорядке? он этот холодильник производил? в чем его вина?
вам вернули деньги за неисправный, больше вы ничего не просили. предоставили бы документы на его доставку и заявили бы требование, тогда продавец бы вам и вернул. а уж за чей счет вы будете доставлять новый холодильник, купленный в другом магазине, уже ваши проблемы.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 16:10   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Оплата доставки товара и его подъема на этаж однозначно являются Вашими убытками в случае покупки товара ненадлежащего качества.
Такие убытки подлежат возмещению продавцом на основании п.1 ст.18 ЗоЗПП наряду с расходами на саму покупку.

Факт оплаты таких услуг должен быть подтвержден письменно, поскольку факт и размер убытков необходимо доказывать. Поэтому или требуйте платежные документы, или письменного указания о факте и стоимости платной доставки и подъема на этаж в условиях договора купли-продажи (товарный чек, где цена товара и доставки указаны отдельными позициями, чеки за доставку, накладные и т.п. доказательства).
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 17:11   #4
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

По поводу доставки и подъема на какой то этаж это право продавца как бы рекламный ход, типа смотрите какой я добрый что доставку бессплатно делаю, то есть потреб теряет бдительность при дольнейших отношениях с продам например навязывание ремонта товара вместо возврата денег за товар ненадлежащего качества
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 17:23   #5
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
По поводу доставки и подъема на какой то этаж это право продавца как бы рекламный ход, типа смотрите какой я добрый что доставку бессплатно делаю, то есть потреб теряет бдительность при дольнейших отношениях с продам например навязывание ремонта товара вместо возврата денег за товар ненадлежащего качества
ЗАЛАН, не говорите о вещах, в которых не разбираетесь. Практически во всех магазинах осуществляется бесплатная доставка крупногабаритного товара минимум до подъезда.

А привлечение посторонних грузчиков не является обязательным - могли затащить и сами. Или соседи за бутылку. Посему, это, как правило, недоказуемые расходы.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 17:44   #6
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ilya1429 Посмотреть сообщение
Тему раньше где-то видел, но сейчас заинтересовался, но найти не смог.
При возврате денег за некачественный товар возвращаются только деньги за сам товар. Но в итоге получается, что потребитель остаётся в убытке по вине продавца. Оплата доставки, оплата поэтажного подъёма, если, товар - это холодильник, например. В результате я иду покупаю этот холодильник в другой фирме, допустим даже за те же деньги, но приходится повторно платить за доставку и подъём. Так почему страдает покупатель из-за недобросовестности продавца? Почему покупатель должен из-за продавца терять деньги, порой даже немалые?
Или я лопух и давно пора требовать деньги и за доставку и подъём? Если это так, то это только через суд или можно для начала напрямую с фирмы?
И второй момент. За доставку и подъём обычно деньги даются наличными грузчикам-транспортникам. Чеков они по этому поводу, конечно, никаких не дают. До сих пор, если честно, особо над этим не задумывался. Как-то всё-равно было. Но, уверен, это не правильно. А как надо? Если заказываю, например, в интернет-магазине - заранее по телефону сказать, что пусть дают чек и на доставку-подъём? Ведь грузчики, когда придут, если их о чеке спросить, разведут руками и уедут с холодильником обратно.
Просвятите плиз.

Вы вправе потребовать возмещение своих убытков, из-за покупки некачественного товара. Но проблема в том, как вы докажете, что Вы понесли убытки?
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 17:47   #7
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
ЗАЛАН, не говорите о вещах, в которых не разбираетесь. Практически во всех магазинах осуществляется бесплатная доставка крупногабаритного товара минимум до подъезда.

А привлечение посторонних грузчиков не является обязательным - могли затащить и сами. Или соседи за бутылку. Посему, это, как правило, недоказуемые расходы.

а я вам говорю что у нас например прод хоть на этаж затащит за бесплатно....чтоб главное претензий никаких не имели в дальнейшем, не равняйте всех под одну дудку
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 17:52   #8
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
а я вам говорю что у нас например прод хоть на этаж затащит за бесплатно....чтоб главное претензий никаких не имели в дальнейшем
Интересно, это как? Типа "я вам затащу - а вы потом ко мне не приставайте"?

Ерунда какая-то.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 17:52   #9
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
а я вам говорю что у нас например прод хоть на этаж затащит за бесплатно....чтоб главное претензий никаких не имели в дальнейшем, не равняйте всех под одну дудку
а у нас, в таком случае, при соблюдении законов, Ваши грузчики/доставщики, круглые сутки тоскали бы товар с 1 по 10 этаж, причем бесплатно.
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 17:53   #10
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Интересно, это как? Типа "я вам затащу - а вы потом ко мне не приставайте"?

Ерунда какая-то.
рекламный ход прода, что бы у него покупали в маленьком городе
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 18:00   #11
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
что бы у него покупали в маленьком городе
А то большая конкуренция...
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 18:08   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
А то большая конкуренция...
Ога! Москва отдыхает ))) Конкуренции здесь никакой . Поэтому и доставка у всех платная.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 18:10   #13
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Да все вы правы большой город это вещь я не спорю
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 18:29   #14
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Да все вы правы большой город это вещь я не спорю
Не в этом дело. Просто пока вы слабо понимаете торговые хитросплетения.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 18:31   #15
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Не в этом дело. Просто пока вы слабо понимаете торговые хитросплетения.
я не хочу спорить, я говорю факт который творится в городе "моем" и что хотите то и думайте, приезжаете ко мне посмотрите, вам быстро навяжут ремонт товара даже если это действительно брак производственный товара? забудьте про возврата денег

Последний раз редактировалось Залан; 29.08.2009 в 18:36..
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 18:45   #16
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
вам быстро навяжут ремонт товара даже если это действительно брак производственный товара? забудьте про возврата денег
Мне!?
Вот это врядли!
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 18:49   #17
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Мне!?
Вот это врядли!
Может съездим в гости ? Пусть нам попробуют что-либо навязать )))
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 18:50   #18
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Мне!?
Вот это врядли!
а знаете почему? потому, что вы закон знаете и свои права, а тут в городе практически ни кто не знает, ремонт и все
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 18:54   #19
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
а знаете почему? потому, что вы закон знаете и свои права, а тут в городе практически ни кто не знает, ремонт и все
А кто мешает узнать?

Дерзайте - откройте свое ОЗПП, консультироваться будете у нас, деньги 50/50.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 18:58   #20
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение

Дерзайте - откройте свое ОЗПП, консультироваться будете у нас, деньги 50/50.
Работаем по предоплате. Гарантию результата не предоставляем .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 19:20   #21
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

молодцы однако!!!!

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
А кто мешает узнать?

Дерзайте - откройте свое ОЗПП, консультироваться будете у нас, деньги 50/50.
так надо знать и читать, а все в основном на поводу продавца идут

Последний раз редактировалось Анфиса; 29.08.2009 в 20:13..
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 20:02   #22
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

вот такие мнения продавцов
только вот забывают они что Закон говорит о возмещении ВСЕХ убытков
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2009, 20:29   #23
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
вот такие мнения продавцов
только вот забывают они что Закон говорит о возмещении ВСЕХ убытков
Витт, как только вы докажете, что отдали соседу "дяде Васе" за занос холодоса 1к рябчиков - так сразу.
А я спрошу - а кто мешал его занести своими силами?
И пойдет бодяга.
Не имеете с данными вопросами дела - пожалуйста не комментируйте.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2009, 01:04   #24
Dulles
Активный участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 350
Репутация: 585
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Витт, как только вы докажете, что отдали соседу "дяде Васе" за занос холодоса 1к рябчиков - так сразу.
А я спрошу - а кто мешал его занести своими силами?
И пойдет бодяга.
Не имеете с данными вопросами дела - пожалуйста не комментируйте.
Спасибо всем за ответы. В сути вопроса разобрался. Вот только не пойму одного момента. А кто мне всё-таки мешает при заказе холодильника сказать девушке на телефоне, что хочу чек на доставку или любое другое упоминание об этом? Поднимают же не дворники за бутылку, а работники ихней фирмы. По-крайней мере, даже если не их фирмы, а ими нанятые - меня это не волнует - я заказал, мне привезли, а откуда фирма взяла грузчиков мне пофиг.
Или имеется ввиду, что на практике (конечно, я имею ввиду в городе Москве) результатом такой моей просьбы будет то, что либо меня пошлют сразу и культурно (типа не могут дать чеков), либо некультурно - холодильник ко мне просто не приедет и мне даже никто не позвонит?
Просто удивительно, что ни одна фирма (по-крайней мере, из тех, где я что-либо заказывал) сама не даёт никаких чеков.
Ilya1429 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2009, 01:06   #25
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ilya1429 Посмотреть сообщение
Спасибо всем за ответы. В сути вопроса разобрался. Вот только не пойму одного момента. А кто мне всё-таки мешает при заказе холодильника сказать девушке на телефоне, что хочу чек на доставку или любое другое упоминание об этом? Поднимают же не дворники за бутылку, а работники ихней фирмы. По-крайней мере, даже если не их фирмы, а ими нанятые - меня это не волнует - я заказал, мне привезли, а откуда фирма взяла грузчиков мне пофиг.
Или имеется ввиду, что на практике (конечно, я имею ввиду в городе Москве) результатом такой моей просьбы будет то, что либо меня пошлют сразу и культурно (типа не могут дать чеков), либо некультурно - холодильник ко мне просто не приедет и мне даже никто не позвонит?
Просто удивительно, что ни одна фирма (по-крайней мере, из тех, где я что-либо заказывал) сама не даёт никаких чеков.
так попробуйте тх эти чеки от них дать, в законе этого нет
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2009, 01:09   #26
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
так попробуйте тх эти чеки от них дать, в законе этого нет
Мая твая не панемай....
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2009, 01:11   #27
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ilya1429 Посмотреть сообщение
Просто удивительно, что ни одна фирма (по-крайней мере, из тех, где я что-либо заказывал) сама не даёт никаких чеков.
Может Вы где-то не там заказываете? Где бы не заказывала - то либо сразу оформляется отдельный договор на услугу доставки, где оговаривается до какого места осуществляется доставка (до подъезда, до квартиры, до места), либо сразу оговаривается - что доставка только до подъезда, а дальше, как с грузчиками договоритесь. И я прекрасно понимаю - что в первом случае всю ответственность будет нести исполнитель, во втором случае я действую на свой страх и риск (с таким же успехом разгрузку можно попросить сделать за бутылку местных алкашей - разницы никакой).
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2009, 01:27   #28
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Ilya1429
Вы случаем не студент?

Цитата:
а дальше, как с грузчиками договоритесь.
И что показательно - чеков не будет. И вообще они выступают как частные лица в данном случае.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2009, 05:56   #29
Dulles
Активный участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 350
Репутация: 585
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Вы случаем не студент?
Почему студент? Нет, уже давным-давно не студент.
А откуда такое подозрение? Циферки - это мой бывший фидошный адрес.. до внедрения в массы интернета сия сеть была очень популярна..
Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
И что показательно - чеков не будет. И вообще они выступают как частные лица в данном случае.
Как ни странно, мне всегда везло именно на случаи, когда грузчики именно от фирмы, сумма оговаривалась-предупреждалась заранее по телефону, но никаких чеков не давали. Раньше этот факт как-то был параллелен, но теперь буду бдительней!
Ilya1429 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2009, 10:33   #30
Uzist
 
Аватар для Uzist
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 380
Репутация: 5454792
По умолчанию

Сколько не заказывал всяких предметов с доставкой всегда подъем на этаж был выделен отдельной графой или входил в стоимость товара.
Тут даже проблема не в возврате средств а в том кто будет отвечать если разобьют во время подъема
Uzist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2009, 14:08   #31
Dulles
Активный участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 350
Репутация: 585
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Uzist Посмотреть сообщение
Сколько не заказывал всяких предметов с доставкой всегда подъем на этаж был выделен отдельной графой или входил в стоимость товара.
Тут даже проблема не в возврате средств а в том кто будет отвечать если разобьют во время подъема
Гм... если разобьют во время подъёма, то я просто не приму товар. Естественно, это в случае без предоплаты, т.е. оплаты по факту получения в квартире. Варианты оплаты у подъезда даже не рассматриваю.
Помню - купил шкаф в Ашане. Состоящий из 4-5 огромных тяжёлых упаковок. В Ашане доставка только до подъезда, а дальше типа на месте договаривайтесь с грузчиками. Уточнил какие у них расценки. Точно не сказали, но сказали, что разумные. Грузчики доставили до подъезда и заломили такую цену за подъём без лифта (что-то около 700р. за одну упаковку, ну и типа по доброте душевной скинули до 2000р. за всё). Я их послал и нашёл за 500р. местного дворника, что он рвался даже один, без моей помощи поднимать.
Ilya1429 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2009, 14:25   #32
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ilya1429 Посмотреть сообщение
местного дворника, что он рвался даже один, без моей помощи поднимать.
так наверное деньги нужны были этому дворнику...

Хотя закон как то не так написан, значит когда покупаешь все поднимаешь за свой счет, а вот когда гарантиийное обслуживание то продавец делает это все за свой счет
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2009, 15:12   #33
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
когда гарантиийное обслуживание то продавец делает это все за свой счет
Потому что презюмируется вина Продавца (изготовителя).
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2009, 15:33   #34
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

какое единодушие, только + поставлю одному витту.
нет "этажной" квитанции - какое горе, вселенная кончилась...
а ценовой рейтинг и экспертная оценка - это из мира джедаев конечно...
как будто никто в командировки не ездил и без билетов не возвращался, и проезд ему по цене плацкарта*расстояние не оплачивали...

Цитата:
Сообщение от Ilya1429 Посмотреть сообщение
Спасибо всем за ответы. В сути вопроса разобрался.
а не з что. не думаю что вы разобрались.

Последний раз редактировалось andy371373; 30.08.2009 в 15:38..
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2009, 16:40   #35
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
какое единодушие, только + поставлю одному витту.
Да ради бога.
Вот только практика показывает что-то другое, нежели говорит фатографф.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2009, 20:08   #36
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
А я спрошу - а кто мешал его занести своими силами?
ну так рассуждая можно НЕвозвращать:
1. стоимость упаковки (он ведь и без упаковки холодить может)
2. стоимость доставки от производителя к продавцу, никто же ведь не запрещает покпателю самостоятельно посетить завод.

и тд и тп.

и ненужноссылаться на порочную практику ушлых продавцов
продавцу лучше думать не как минимизировать потери в следствии продажи некачественного товара

продавцу лучше задумываться что б товар был качественным
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2009, 21:06   #37
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
продавцу лучше задумываться что б товар был качественным
Мне кажется об этом должен думать производитель.

Цитата:
ну так рассуждая можно НЕвозвращать:
1. стоимость упаковки (он ведь и без упаковки холодить может)
А где предусмотрено возвращение стоимости упаковки? О_о

Цитата:
2. стоимость доставки от производителя к продавцу, никто же ведь не запрещает покпателю самостоятельно посетить завод.
Тут выступает ответственным продавец, а не завод. Порочная логика.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 09:36   #38
Dulles
Активный участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 350
Репутация: 585
По умолчанию

Ну вот, сколько угодно можно вести дебаты на тему кто и что должен, а вот на практике выходит всё не совсем законно.
Обзвонил несколько фирм и уточнил насчёт чека на доставку-подъём.
Преимущественно ответом было, что доставка либо указана в договоре, либо отдельным чеком, но вот подъём нигде не указан. На мой вопрос можно ли получить чек на подъём было ответом, что нельзя. Так же во всех фирмах не возражали против моего высказывания, что подъём мне осуществляют не работники фирмы, а дворники дяди Васи за бутылку. Т.е. на время подъёма грузчики временно перестают быть сотрудниками фирмы.
Итог такой, что "не нравится - не заказывайте в данной фирме". Вот только такое безобразие наличествует в большей части интернет-магазинов. Подозреваю, что в холодильник.ру такого безобразия нет, но суммарная стоимость нужного мне холодильника там больше на 2000р. (это всё-таки существенная разница), ну и ко всему прочему в наличии его нет, а ожидание 2-3 недели.
Вопрос. Реально ли что-то в данном случае предпринять? Заставить интернет-магазин предоставлять чек или типа того на подъём? Или "не нравится-не заказывай"?
Ilya1429 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика