На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.09.2017, 13:26   #1
sunmen2003
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Вопрос по Евросети и сервису

В евросети был куплен телефон ZTE Nubia z11 .на 16 день он перестал включаться.отнесли в сц, так как ближе,чем салон где покупали.
через 21 день исправили-поехали забирать,выяснилось что неисправен экран теперь.сдали опять ,прошло уже 8 дней -дефект не устранен.позвонил в евросеть,спросил что скоро будет 30 дней и -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
они ответили,что раз еще не устранили,то ждать устранения и потом писать на юр адрес им.

подскажите,что делать.
sunmen2003 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2017, 13:44   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,254
Репутация: 93140548
По умолчанию

Забирать как отремонтируют и пользоваться. Евросеть то теперь каким боком, коли отнесли не куда надо.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2017, 13:53   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,261
Репутация: 33326201
По умолчанию

начните читать больше чем писать
сколько тем со словом Евросеть уже писано на форуме, даже в моей подписи есть
зачем плодить еще одну такую же ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2017, 14:08   #4
sunmen2003
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

то есть они правы?

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
сколько тем со словом Евросеть уже писано на форуме,
нашел подобные темы с вопросами как у меня без ответа-например про планшет

Последний раз редактировалось Alex133; 14.09.2017 в 16:13..
sunmen2003 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2017, 14:30   #5
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,254
Репутация: 93140548
По умолчанию

Ну раз так, то осильте статью http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php и поищите там во втором пункте СЦ, которому Вы сдали телефон в ремонт.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2017, 16:14   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2017, 20:31   #7
sunmen2003
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
Ну раз так, то осильте статью http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php и поищите там во втором пункте СЦ, которому Вы сдали телефон в ремонт.
да.надо было сдать в салон
sunmen2003 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2017, 15:46   #8
Sigonella
Активный участник
 
Регистрация: 02.09.2011
Сообщений: 234
Репутация: 6790098
По умолчанию

"Евросеть" не отвечает за действия сторонней организации.
Sigonella вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2017, 22:54   #9
Chentsov
Активный участник
 
Регистрация: 28.11.2013
Сообщений: 776
Репутация: 2574904
По умолчанию

спорная конечно ситуация.
Вот апелляция засилила.
Купили авто в Н. Авто сломался и чинился в О. потом опять сломался и сдали в Л. Л нарушил сроки ремонта 45 дней, написали претензию изготовителю, он через месяц ответил - все ок, тачка готова забирай.
Н больше не существует. Л не уполномочен изготовителем на ремонты, поскольку изготовитель передал права уполномачивания дистрибьютору.
В суде изготовитель говорит типа че мы, к нам не обращались, не мы чинили, не мы просрочили, хз кто такой Л.
Первая инстанция наша победа, вторая инстанция наша победа.
Оказывается изготовитель несет ответственность за своих дилеров.
__________________
Подпись отредактирована модератором.
Chentsov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2017, 23:56   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,261
Репутация: 33326201
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chentsov Посмотреть сообщение
Оказывается изготовитель несет ответственность за своих дилеров.
ложный вывод
Решение суда в этой стране не показатель.
к тому же тут
Цитата:
Сообщение от Chentsov Посмотреть сообщение
написали претензию изготовителю, он через месяц ответил - все ок, тачка готова забирай.
он фактически признался в афилированности.
а еслиб не написал вам никакого ответа, то и Х. вам. а не ответственность.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2017, 11:43   #11
sunmen2003
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

а если сервис продержит больше 45 дней?к кому обращаться?в евросеть?
sunmen2003 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2017, 13:37   #12
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,254
Репутация: 93140548
По умолчанию

Ну тогда идти в сервис и вежливо просить акт о неремонтопригодности и с ним топать к продавцу за заменой или деньгами. Сервис Вас может также вежливо или не очень послать.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 15:00   #13
sunmen2003
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

добрый день!сервис кормит "завтраками".47 день уже.Помогите ссылками на заявления в данной ситуации

еще раз дозвонился до них -говорят у вас платный ремонт-но они испортили экран во время первого ремонта(есть фотографии экрана до сдачи в ремонт) и самое удивиьтельное бланк у меня о гарантийном ремонте-они говорят что ошибочно оформили такой бланк.помогите что делать?

вот набросал претензию.о платном ремонте должны были предупредить-не сообщили

позвонил на бесплатную юрподдержку-сказали-раз не ответили на первую претензию,проще сразу в суд

прошу обьеденить мои сообщения

на основании моей претензии-можно ли составить исковое заявление?
Вложения
Тип файла: txt претензия.txt (10.6 Кб, 366 просмотров)

Последний раз редактировалось Alex133; 24.10.2017 в 21:26..
sunmen2003 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика