На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 20:22   #1
Потребитель_vrn
Новичок
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 11
Репутация: 239015
По умолчанию Beeline не возвращает деньги за смартфон

Купил смартфон в магазине билайна, на следущий день перестал работать микрофон, сразу пришёл в магазин где мне сказали, что могут забрать на ремонт, через пару дней пришёл к ним с притензией "о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества". Спустя 3 дня забрал ответ на притензию, где написано что они "не могут удовлетворить мои требования" подскажите как быть?

http://dom2.tw/
Потребитель_vrn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 20:39   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,641
Репутация: 21851940
По умолчанию

Исковое заявление в суд решит вашу проблему
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2017, 08:46   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,624
Репутация: 97263982
По умолчанию

А квитанцию, которую ТС при приеме товар выдали, посмотреть не хотите? Может согласно квитанции телефон сдан в ремонт. На каком основании ТС меняет свое первоначальное требование об устранении недостатка на требование возврат денег?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2017, 11:59   #4
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,090
Репутация: 64925671
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Потребитель_vrn Посмотреть сообщение
Купил смартфон
на следуЮщий день перестал работать микрофон
пришёл в магазин
через пару дней пришёл к ним с прЕтензией
Спустя 3 дня забрал ответ на прЕтензию
Квест

Ответ на претензию с предложением передать товар продавцу для проведения проверки качества с целью подтверждения ваших доводов об обнаружении в товаре недостатков датирован 02.09.2017 (см. четвертый абзац текста ответа).
Сегодня уже 10.09.2017, и насколько можно понять из вашего послания, то товар до сих пор находится у вас и продавцу передан не был.
Согласно закону,
Цитата:
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Поэтому могу предложить к прочтению одну из последних тем покупатель не предоставил смартфон на проверку качества, сам провел экспертизу
И если 15 дней со дня передачи товара уже истекло, товар не был передан продавцу, то к вашему вниманию тема Сдаю телефон на экспертизу - что нужно зафиксировать в акте (продавец другой, но результат может приятно удивить).
Кстати, есть еще тема на форуме Претензия в Билайн о замене телефона
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика