На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.08.2017, 12:53   #1
Senhizer
Новичок
 
Регистрация: 27.08.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation Ответьте пожалуйста, спасибо!

Всем добра. Люди, у меня такая проблема - сдал Айфон 6 в Евросети по гарантии из-за брака, дали квитанцию о том что телефон действительно был сдан, но меня волнует один момент - телефон у меня забрали вместе с аксессуарами и коробкой, хотя обычно берут только телефон, у кого были подобные случаи? и Еще, через сколько дней вы получали свой телефон после того как сдали его в в магазин где купили, просто в офф сервисе Яблока мне сказали что идти нужно в тот магаз где покупался телефон, и там решат все проблемы, просто я первый раз с таким сталкиваюсь, спасибо!
Senhizer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2017, 13:09   #2
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,235
Репутация: 39429051
По умолчанию

Срок ремонта до 45 дней. Сдается весь комплект, все правильно
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2017, 16:16   #3
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,579
Репутация: 67635636
По умолчанию

Цитата:
телефон у меня забрали вместе с аксессуарами и коробкой, хотя обычно берут только телефон, у кого были подобные случаи?
Насколько я знаю,огрызки не ремонтируют,а просто меняют на новые. Называется это "ремонт путем замены". Видимо,поэтому и забрали все,а не только телефон.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2017, 16:34   #4
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,299
Репутация: 69427335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Senhizer Посмотреть сообщение
Люди, у меня такая проблема ...
Всем бы такие проблемы
Цитата:
Сообщение от Senhizer Посмотреть сообщение
сдал Айфон 6 в Евросети по гарантии ...
телефон у меня забрали вместе с аксессуарами и коробкой, хотя обычно берут только телефон...
Если недостаток товара будет производственным, то вам в рамках гарантийного обслуживания "отремонтируют" телефон и вернут его вместе с теми же аксессуарами и коробкой.
После чего у вас просто обязана будет возникнуть новая "проблема"
Если недостаток товара будет не производственным, то вам в рамках гарантийного обслуживания не "отремонтируют" телефон и вернут его вместе с теми же аксессуарами и коробкой.
Цитата:
Сообщение от Senhizer Посмотреть сообщение
у кого были подобные случаи?
я первый раз с таким сталкиваюсь...
Опрос проводите?
Нажать на Расширенный поиск
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 13:54   #5
scibi
Участник
 
Регистрация: 11.12.2011
Сообщений: 83
Репутация: -610166
По умолчанию

Если у Вас телефон РСТ, то Вы можете напрямую обратиться в СЦ Apple и телефон обязаны принять на ремонт. Это, кстати, во многих случаях быстрее, чем обращаться к продавцу.
То, что забрали с коробкой и аксессуарами-это нестрашно. Вернут новый телефон в старой коробке и гарантия начнётся заново)
scibi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 14:48   #6
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 4,490
Репутация: 56970957
По умолчанию

Не вводите ТС в заблуждение так.
Сейчас политика Эпл частично изменилась. Многие недостатки подлежат ремонту.
А комплект приняли правильно.
Если наушники исправные, вам по любому их же и вернут.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика