На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.08.2017, 13:37   #1
Александр2105
Новичок
 
Регистрация: 23.08.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Евросеть вернули телефон с отметкой нет запчастей.

Салон "Евросеть вернули телефон Леново после сдачи на гарантию с пометкой (Ремонт не возможен в виду непоставки запчастей)Сотрудники отказываются менять аппарат или возвращать деньги.Ответ менеджера "обращайтесь к юристу" Что можно сделать.
Александр2105 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2017, 14:08   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,113
Репутация: 76254414
По умолчанию

Претензию вручить с требованием возврата денег, затем иск в суд.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2017, 14:15   #3
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 4,040
Репутация: 51151273
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр2105 Посмотреть сообщение
Ответ менеджера "обращайтесь к юристу"
Какой замечательный в своей бредовости совет.

Вам надо обязательно им воспользоваться, чтобы Евросеть не только попала на сумму стоимости телефона, на сумму по компенсации морального вреда, на неустойку, но и на компенсацию услуг представителя.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2017, 14:19   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,641
Репутация: 21851940
По умолчанию

к какому юристу вас послали ?
если к ихнему то не обращайтесь
если к вашему то обращайтесь
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2017, 00:30   #5
Nord11
 
Аватар для Nord11
Активный участник
 
Регистрация: 30.04.2017
Сообщений: 123
Репутация: 938553
По умолчанию

В письменном виде с уведомлением отправьте им требование о замене аппарата, либо о возврате средств. После получения ответа с отказом последуйте их совету и обратитесь к юристу, либо составьте исковое заявление в суд самостоятельно. Пуще зеницы ока берегите их ответ об отсутствии возможности ремонта, на сегодня это ваш единственный документ.
Очень часто решительность потребителя идти до конца делает магазины уступчивыми и способными на конструктивный диалог..
Nord11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2017, 07:28   #6
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 4,190
Репутация: 51234007
По умолчанию

Цитата:
Леново после сдачи на гарантию с пометкой (Ремонт не возможен в виду непоставки запчастей
Ну что за сказки и местный развод на сочувствие!

Что у вас за телефон такой, к которому в 1 год у Леново не оказалось запасных частей?
Или вы что то утаиваете, или Евросеть, не Евросеть.
Цитата:
после сдачи на гарантию
вот в этой фразе и собака порылась.
Что за сдача на гарантию? Когда вы его купили?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2017, 08:27   #7
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр2105 Посмотреть сообщение
Салон "Евросеть вернули телефон Леново после сдачи на гарантию с пометкой (Ремонт не возможен в виду непоставки запчастей)
Так с таким документом можно сразу исковое в суд о взыскании уплаченной за телефон суммы. Если все пока устно, то письменно претензию с требованием расторжения ДКП в виду неустранимого дефекта. А далее по результатам ответа.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2017, 09:29   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,624
Репутация: 97263982
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
Что у вас за телефон такой, к которому в 1 год у Леново
Бывает. Телефон снят с производства, но еще довольно долго есть в продаже. У меня так у самого было с Explay Мооn кнопочным. Только купил, телефон понравился, буквально через день раздавил экран. Cтал по СЦ звонить (сначала по АСЦ) - нигде нет экранов и не будет! Нашел какую то мастерскую, обещали поискать. Поискали, цена в 2 раза выше, чем я рассчитывал... короче не срослось...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2017, 09:35   #9
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 4,190
Репутация: 51234007
По умолчанию

Может быть. Может быть.
Explay Мооn и Lenovo? Кто есть кто?
Если даже допустить, то в таких случаях компания Леново не даёт таких безрассудных ответов. Это же компромат на изготовителя.
Есть законный и рабочий способ:
Выдача ТЗ о невозможности ремонта.
Таких сколько угодно может быть. И магазин возвращает деньги.
Предполагаю, что либо ТС что то не дописал, либо Продавец просто сжульничал при продаже и не посылал никакого
запроса изготовителю.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2017, 09:38   #10
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Так в том то и дело, что к Леново найти запчасти гораздо проще, чем к неизвестному китайскому бренду маркированным российским брендом. Например, к Ritmix RMP-505 я так и не нашел тач скрин (так и продал за 300р), а вот к леново A850 есть любые запчасти, вплоть до кнопок и винтов.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2017, 09:39   #11
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 4,190
Репутация: 51234007
По умолчанию

Не то слово, проще. Они есть всегда, а тем более на гарантийные аппараты.
Здесь какая то мутная история.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2017, 10:49   #12
ALPRO
 
Аватар для ALPRO
Активный участник
 
Регистрация: 14.05.2013
Сообщений: 2,326
Репутация: 23067284
По умолчанию

если есть документ с такой пометкой, то суд будет приятным для потребителя. надо пользоваться представившейся возможностью
__________________
ALPRO вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика