На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 10:50   #1
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
Unhappy Проблема с видеокартой и pleer.ru

Собственно, возник такой вопрос. Приобрела карточку msi gtx 1060 10 августа, вчера запустила со всеми новыми комплектующими (все подходит). Возникла проблема с отображением карты и комп ее не видит (на специализированных форумах мне сказали, что карта скорее всего сгоревшая). Соответственно, либо проблемы с картой, либо с кабелем. Кабель попробую сегодня поменять, но в случае если это карта, придется нести в сервис центр. Позвонила, узнала подробности, сказали что просто обменять или вернуть не выйдет и надо непосредственно везти в сц и в течении 20 дней они будут там разбираться с проблемой. Может ли так случиться, что они "повесят" сгоревшую карту на меня? Мол, у вас сгорело, механический брак и можем починить только за ваш счет? Как доказать, что такую карту мне уже привезли и она изначально выдавала битые пиксели, а то и вообще не подключалась к монитору?
Плюс ко всему, кроме вывода (точнее не вывода) картинки, ее еще и комп не видит и выдает код 43. Никакие попытки исправить не помогли.
Хотелось бы узнать, можно ли как-то быстрее обменять ее, а не в течение 20 дней? Просто пока они проверять будут, закончится гарантия остальных частей, а мало ли что.
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 10:58   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,616
Репутация: 96584787
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Averna Посмотреть сообщение
надо непосредственно везти в сц
Надо обращаться непосредственно к продавцу! Кстати, это где вы нашли АСЦ MSI, где принимают видеокарты по гарантии непосредственно от конечного покупателя, а не от от дилера?
По срокам. Обмен до 1 мес (Ст. 21 ЗоЗПП). Возврат денег - 10 дней (ну на практике тоже несколько недель, если безналом).
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 11:03   #3
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Ну я звонила в тех поддержку плеер.ру, мне сказали везти к ним в сервисный центр, мол, карточку у меня заберут и в течение 20 дней будут проверять.
Хотела узнать могу ли я ее обменять быстрее (интересует именно обмен, а не возврат).
Читала, что на экспертизу им лучше не отдавать, как тогда лучше обменять видеокарту на такую же? Чем оперировать в спорах?

Последний раз редактировалось Alex133; 17.08.2017 в 11:57..
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 11:58   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,103
Репутация: 76254414
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 11:58   #5
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,146
Репутация: 87850909
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Averna Посмотреть сообщение
Чем оперировать в спорах?
ЗоЗПП
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 12:00   #6
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

Averna

Значит, Вы сэкономили (плеер ру), а форумчанам отдуваться-объяснять ("читала, что на экспертизу им лучше не отдавать").


Начните с этого:

http://www.ozpp.ru/manuals/2604/index.html
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=43866
http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html

Про проверку качества:

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=26914
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=38761
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=63738
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=64647
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=98810
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=113693
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=167612
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=168905
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=170631
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=171484
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=172760
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=172998
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=174658
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=174781
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=176819
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=178119
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=179668
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=179631
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=180318
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=181583
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=181783
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=183480

Про подмену на время ремонта или замены:

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=159651
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=162403
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=164105
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=166803
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=168397
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=170883
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=170869
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=173897
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=176217
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=177832
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=177816

Как прочитаете, так и разберетесь, чем "оперировать".
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 12:08   #7
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
ЗоЗПП
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Это я читала, но проблема в том, что карта мне уже досталась сгоревшей, но как это доказать? Они могут просто ответить, что я сама ее сожгла
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 13:24   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,103
Репутация: 76254414
По умолчанию

Если товар на гарантии, то продавец обязан доказывать, а не потребитель.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 13:28   #9
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,126
Репутация: 51162576
По умолчанию

Вы главное, готовьтесь к тому что быстро ничего не произойдет.
Вы претензию уже составили?
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 13:35   #10
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Еще нет, буду составлять вечером, после работы, а завтра поеду
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 13:59   #11
Sasa00
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2016
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

всё правильно Вам говорят, без заключения СЦ Вам никто не денег не даст, не поменяет товар.

У меня был подобный опыт, правда с дешевой картой за тыщу рублей, которую я в сервер брал. Пришел домой - не работает. Привез в СЦ, они её при мне воткнули в системник и отправили в СБ мой паспорт и своё заключение. Через 30 минут пришло одобрение СБ и мне вернули деньги и я купил аналогичную карту.

Возможно в плеере всё чуть дольше, но схема та же.
Sasa00 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 14:17   #12
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Я понимаю, что проверку и, возможно, экспертизу придется делать, просто обидно. Только купила и она уже сгоревшая. Боюсь что повесят вину на меня, что это уже я сожгла, а обратного я доказать по идее никак не смогу. Но выше сказали, что это их задача доказывать что это я сожгла. Так что буду смотреть уже на деле
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 14:22   #13
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1,748
Репутация: 41493172
По умолчанию

Цитата:
Но выше сказали, что это их задача доказывать что это я сожгла
Не удивлюсь, если докажут. Магазин специфический http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=30823&page=11
Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной...
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 15:12   #14
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Так в том то и дело, что там цена была средняя.
Уже выявили проблему частично.
Повреждена заводская гарантия, а сверху налеплена гарантия магазина.
Можно ли в таком случае прийти и требовать замену на месте, в силу того, что мне продали уже заранее вскрытую карту?
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 16:04   #15
brakoдел
Участник
 
Регистрация: 26.04.2016
Сообщений: 30
Репутация: 492034
По умолчанию

Если сорвана гарантийная пломба на видеокарте, то это 100% товар из ремонта
brakoдел вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 16:12   #16
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Это понятно. Но можно ли будет прийти в сц и поругаться на тему, чтобы мне прямо здесь и сейчас обменяли товар, ибо мне продали б\у, выдаваемое за новенькую карту?
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 16:16   #17
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,103
Репутация: 76254414
По умолчанию

Поругаться можно на любую тему, но есть законные сроки для выполнения продавцом требований потребителя. Они не нулевые ни в каком случае.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 16:35   #18
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Мне еще говорили, что вариант только судиться, ибо никак не докажешь что крышку вскрывала не я. Мол нужна экспертиза, определяющая дату вскрытия крышки.
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 16:49   #19
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

Это должно быть товарная машинно-временная экспертиза? А Вам говорили, сколько она стоит?!
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 16:51   #20
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,146
Репутация: 87850909
По умолчанию

Ну хорош стебать ТС))) нет экспертизы, которая может определить время возникновения недостатка))
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 16:54   #21
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vk_ Посмотреть сообщение
Это должно быть товарная машинно-временная экспертиза? А Вам говорили, сколько она стоит?!
Мне это просто посоветовали на другом форуме. Я ничего об этом не знаю. Я вообще с обменом/возвратом никогда раньше не сталкивалась

Собственно, еще такой вопрос. А если не называя никаких причин попытаться вернуть? Просто стоять на своем, что карту б/у

Последний раз редактировалось Alex133; 17.08.2017 в 20:31..
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 17:48   #22
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,146
Репутация: 87850909
По умолчанию

Ну Вы ее как бы вынесли из магазина и она стала б/у. Как Вы докажете, что не Вы сорвали пломбу? Имхо, это бесперспективный вариант.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 18:00   #23
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Ну получается что я и так не смогу никак доказать что это не я сорвала. Получается можно забить и попрощаться с деньгами?
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 18:43   #24
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1,748
Репутация: 41493172
По умолчанию

Цитата:
не смогу никак доказать что это не я сорвала.
Ну так у вас же там поверх другая пломба/наклейка наклеена. Вы поподробнее можете сказать, с чего вы решили, что это магазин приклеил, там какие то отметки есть? Обычно в СЦ вещи после ремонта пломбируют, а магазин просто продаёт.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2017, 09:14   #25
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Нет. Гарантия магазина наклеена просто на корпусе. То есть можно спокойно крышку снять, не повредив гарантию.
Я подозреваю, что эту карту уже покупали. Сожгли и вернули обратно в магаз (не понятно как и почему магазин принял), продавцы отправили на ремонт, покопошились и приклеив гарантию, решили сбыть сломанный товар без возможности возврата.
Либо магазин конкретную карту купил вообще с рук.
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2017, 09:49   #26
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,146
Репутация: 87850909
По умолчанию

Вот зачем сейчас заниматься теорией? Пишите претензию и топайте с ней в магазин. Укажите обязательно в претензии, что при покупке проверить работоспособность карты было невозможно. И пишите пока ст. 18, не лезьте в дебри ст. 10, 12. Начните просто с товара с недостатком, у Вас не ТСТ, чтобы голову морочить.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 00:46   #27
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,126
Репутация: 51162576
По умолчанию

Уже 2 - ой день идет философии. Вы претензию составили уже?
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 09:23   #28
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Сходила я 18 августа в СЦ, забрали товар на экспертизу, выдали бланк о возврате денежных средств и сказали приходить через 20 дней. Я в тот момент сглупила и забыла что при возврате денег у магазина есть 10 дней, если я правильно помню.
Сегодня уже идет 21 день. Буду звонить и разбираться, что да как.
Претензию в тот день отдавать не стала, ибо они были не против проверить карту. Претензия все еще у меня на руках.

Последний раз редактировалось Averna; 07.09.2017 в 10:16..
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 10:07   #29
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

Окей, держите нас в курсе и желаю удачи.


Цитата:
Претензию в тот день отдавать не стала, ибо они были не против проверить карту. Она все еще у меня на руках.
Неугасаемая вера в людскую порядочность, вот как надо! (до меня чото даже не сразу дошло, о чем подчеркнутое)
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 10:11   #30
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Ну да, я довольно наивна, не спорю)
Все еще верю, что все разрешится хорошо)
По закону, если все будет плохо (недостаток невыявлен/вина потребителя), я ведь все еще имею право предоставить претензию на возврат денег продавцу и в этот же день отнести товар в независимую экспертизу?
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 10:18   #31
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

Да, можно и потом. Можно в разные дни.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 10:23   #32
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

И такой еще вопрос. Если я отдаю товар на экспертизу 18 числа, то сроки экспертизы начинаются 18 или 19?
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 10:32   #33
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

В каком случае, кому и зачем отдаете?

Кстати, Вы действительно хотите разобраться? Тогда Вам было бы очень полезно почитать информацию по вышеприведенным ссылкам, хотя бы первые три.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 11:01   #34
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Отдала магазину 18 числа на экспертизу. Отсчет начнется с этого же, 18 числа или со следующего 19?

Да читала, но хочется перестраховаться и уточнить все ли я правильно поняла.
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 11:09   #35
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

Вы уверены, что на экспертизу?

Ответ на вопрос про начало срока посмотрите тут ГК РФ Глава 11. ИСЧИСЛЕНИЕ СРОКОВ
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 11:14   #36
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Да, в этом уверена. На руках есть акт. При подписывании, все внимательно читала. Именно экспертиза.

Поняла, спасибо
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 12:10   #37
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

Все, что предлагают подписать, и тем более все, что подписываете, - обязательно фотографируйте.

Сначала проводится проверка качества, статья 18 ЗоЗПП.
Только в случае спора о причине недостатка проводится экспертиза, та же статья.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 12:16   #38
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Ну продавец сначала утащил карту к себе в кладовку, проверил, сказал, что действительно, карта не включается и нужна экспертиза. В графе "внешние повреждения" написал "нет" и я отдала на экспертизу.

Насчет фотографировать - спасибо, так и буду делать
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 12:18   #39
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

Важно не то, что сказал, а то, что в бумаге написано.
Бумажку выдали? Что там написано?
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 12:23   #40
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Сейчас дословно не вспомню. Вечером сфотографирую и скину сюда

Кстати, разговор весь с продавцом записан на диктофон, возможно в самом плохом случае, поможет в суде

Последний раз редактировалось Alex133; 07.09.2017 в 20:21..
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 09:45   #41
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vk_ Посмотреть сообщение
Важно не то, что сказал, а то, что в бумаге написано.
Бумажку выдали? Что там написано?


Собственно, вот
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 09:51   #42
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

Нда..

1. Не вижу про причину передачи товара.

2. То, что товар передан, не написано прямо, а лишь следует косвенно из некоторых формулировок.

3. Кому передан товар? Там хоть дата-фио-подпись работника есть, печать, хоть какое-то название организации?
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 09:54   #43
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

1. Это все было указано в половине продавца.
2. Тем не менее это понятно и я пока настроена решать все мирно. Плюс у меня в случае чего есть запись на диктофоне разговора с продавцом.
3. Нет
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 10:04   #44
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

1. "Потеряет" продавец бумажку - и нет причины?..

2. В этой записи проговорено точное время и место? В записи названы ФИО всех действующих лиц? Запись сделана на магнитный носитель, позволяющий установить целостность записи?
Поэтому особо не надейтесь на запись.

3. То есть у Вас нет доказательств, что вообще им что-либо передавали.

---

"я пока настроена решать все мирно"

А у Вас сейчас иного выбора.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 10:52   #45
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

А в случае, если мне отдадут результаты экспертизы? Тогда появится возможность вернуть деньги?
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 10:58   #46
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

Навряд ли будет "экспертиза".
Если же будет, то почитайте п. 5 ст. 18 ЗоЗПП. Там достаточно подробно.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 11:14   #47
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Ну мне говорили про экспертизу и я сегодня буду просить результат, основываясь на предыдущих словах продавца
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 23:24   #48
Averna
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2017
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Деньги вернули. Оказалось, что брак. Тема закрыта, полагаю)
Averna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 00:00   #49
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,622
Репутация: 20693750
По умолчанию

ну если вы все усвоили поняли, тогда тема исчерпана
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2017, 18:23   #50
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 434
Репутация: 19681485
По умолчанию

Цитата:
Деньги вернули. Оказалось, что брак.
Надо же - плеер.ру вернул деньги без судов и смены юр лиц! Небывалое событие.....
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика