На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.08.2017, 01:04   #1
Алекснн
Новичок
 
Регистрация: 07.08.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Всем добрый день. Вводные, не гарантийный авто, проходил у ОД очередное ТО не дешёвое, запчасти оригинал куплены как всегда мной в автодоке, при замене ремня ГРМ посоветовали поменять сухой сальник коленвала, так как пробег большой и раз уж добрались до него бесплатно поменяют. Поменяли, через 3 недели случайно увидел течь масла. После диагностики приговорили этот новый сальник, од не даёт гарантию на работу, если зч не его. Так как срочно нужно было уезжать в отпуск, и у официалов не было в наличии сальника, пришлось купить опять самому в инет магазине, поставили за мой счёт :сальник 1000, работа 11000. Через месяц опять течёт оттуда же! Так как сальник покупал я, в гарании отказано. Заказал зч у них, оплатил ещё около 12000, через недели полторы потек и этот... В этот раз гарантия, ОД сами заказали зч, которая приходила бракованной 2 раза, машина в это время стоит у них в сервисе (больше недели) вчера начали собирать, но молчат как партизаны, сам позвонил и узнал, что они заменили на новый, но он сразу потек! Разобрали, поправили его и снова собрали, вроде сухо, но проверяли мало, завтра будет ясно. Вопрос! Реально ли вернуть потраченные деньги за 2 ремонта? Так как официалы заставляли платить потому что зч была моя (возможна подделка), но от их "оригинальных" зч толк такой же. Вопрос принципиальный. Естественно, при замене проверяли возможные причины повторения течи, но как будто всё нормально.

Про смену сервиса можно не писать)
Закончу эту эпопею и больше к ним ни ногой.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 07.08.2017 в 11:08..
Алекснн вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2017, 10:21   #2
Михаил Абросимов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 11.10.2010
Сообщений: 575
Репутация: 284121
По умолчанию

Нереально, т.к. невозможно провести экспертизу.
Makhevich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2017, 11:05   #3
Алекснн
Новичок
 
Регистрация: 07.08.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, еще вопрос по гарантии на работы. На з/ч купленные у них (резиновые изделия), в том числе сальники ОД даёт 30 дней всего, на все другие з/ч без ограничения пробега гарантия 2 года.
Алекснн вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2017, 11:34   #4
Ladin
 
Аватар для Ladin
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2014
Сообщений: 169
Репутация: 1725728
По умолчанию

Интересно, а купленные сальники, в том числе которые бракованные 2 раза приходили ОД, покупались оригинальные или заменители?
То, что ОД порекомендовал заменить сальник коленвала при пробеге 120 или 180 тысяч, это нормально и даже хорошо, тем более бесплатно, некоторые до кучи меняют помпу охлаждайки, шкивы и прочее.
А вот то, что после замены старого но исправного сальника началась волна брака, как то приводит к мысли, что скорее была нарушена технология, чем массовый брак. А поставщик сальников у ОД случаем не тот же самый, что и вам?
А у вас есть поблизости еще один ОД, чтобы у них консультацию получить? Потому что если ваш ОД где то накосячил и сразу не признался, то и дальше будет мосх выносить - да, будут менять каждые 3 недели в надежде, что когда нибудь вам это надоест...
Ladin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2017, 11:43   #5
Алекснн
Новичок
 
Регистрация: 07.08.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Сальники брал конечно же оригинал. Поставщики былы разные, ОД больше нет да и не поеду я больше к ОД. Сейчас поеду в сервис, мало того что через жэ делают, так еще и аккум в ноль высадили, типа открытая дверь была. Задолбало!
Алекснн вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2017, 16:23   #6
Ladin
 
Аватар для Ladin
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2014
Сообщений: 169
Репутация: 1725728
По умолчанию

Тем более у оригинала, да еще у разных поставщиков процент вероятности что это был брак сальников очень мал. Чего то они там расхр...ли может когда выковыривали его, поэтому и предложил у другому ОД съездить, можно и не к ОД, но к людям грамотным, чтобы независимо посмотрели что как да чего.
А по поводу аккамулятора - да, тоже было дело, 5W лампочка посветки багажника за ночь высадила ак в ноль...

Цитата:
Сообщение от Makhevich Посмотреть сообщение
Нереально, т.к. невозможно провести экспертизу.
что, вообще нереально провести экспертизу? Набираешь в поисковике "экспертиза после некачественного ремонта" и туча сайтов сразу на выбор... Шутка ли 24 штуки отдать за кривые руки... Суд конечно свою экспертизу назначит, но нужно начать с выяснения причины почему сальники течь начинают и дело тут явно не в сальниках...

Автор, а на этом самом ТО, на котором ремень ГРМ меняли, какие еще операции выполнялись? Стоит замерять давление масла в системе, может оно повышенное и давит масло через сальник. А повышенное давление в связи с заменой некачественного масла на том же ТО, вот и совпало...

Цитата:
Сообщение от Алекснн Посмотреть сообщение
, ОД больше нет
все таки поспешили с выводами и приехали к ОД с крепкими парнями?

Последний раз редактировалось Ladin; 07.08.2017 в 16:49..
Ladin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2017, 22:39   #7
Алекснн
Новичок
 
Регистрация: 07.08.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

)))))))))))))) смешно получилось!
Алекснн вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика