На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.08.2017, 15:25   #1
bompick
Новичок
 
Регистрация: 22.10.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Снятие с гарантии iphone 6s

Уважаемые друзья, подскажите, пожалуйста, какие действия я могу предпринять по ситуации ниже:
19.10.2016 мной был куплен iphone 6s в Мвидео г.Казани.
19.07.2017 смартфон начал сильно нагреваться во время разговора, а утром 20.07.2017 на дисплее появились полосы, как во вложении, и он перестал заряжаться, как результат, ночью выключился и больше не включался.
26.07.2017 смартфон был сдан для ремонта в асц Авилма г. Казани.
Сегодня, 5.08.2017, мне был выдан смартфон и акт выполнения работ, согласно которому аппарат снят с гарантии, вина клиента ( активен индикатор жидкости. Коррозия внутри устройства. Акт во вложении.
Вода или другие жидкости на 100% в телефон не попадали. Как мне быть, куда обращаться?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20170805_152104.jpg
Просмотров: 41
Размер:	5.47 Мб
ID:	50311   Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20170720_212341.jpg
Просмотров: 66
Размер:	2.53 Мб
ID:	50312  
bompick вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2017, 15:31   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,123
Репутация: 76254414
По умолчанию

Судя по симптомам, вода-таки попадала.
Может под дождичком поговорили, может в ванной рядом лежал...

А вообще, обращаться надо было не в АСЦ, а к продавцу. И в случае отказа требовать проведения экспертизы.
Но в данном случае, это скорее всего лишние расходы.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2017, 17:25   #3
bompick
Новичок
 
Регистрация: 22.10.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Проверили индикатор жидкости. Он белый
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20170805_171510.jpg
Просмотров: 71
Размер:	3.79 Мб
ID:	50313   Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20170805_171506.jpg
Просмотров: 36
Размер:	4.05 Мб
ID:	50314   Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20170805_172818.jpg
Просмотров: 53
Размер:	2.42 Мб
ID:	50316   Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20170805_172808.jpg
Просмотров: 35
Размер:	2.64 Мб
ID:	50317  

Последний раз редактировалось bompick; 05.08.2017 в 17:51..
bompick вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2017, 00:28   #4
Chentsov
Активный участник
 
Регистрация: 28.11.2013
Сообщений: 773
Репутация: 2574904
По умолчанию

там есть еще один как минимум на дисплее
__________________
Подпись отредактирована модератором.
Chentsov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2017, 02:53   #5
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

На дисплее как раз нет.
Цитата:
Сообщение от bompick Посмотреть сообщение
Он белый
Вверху платы он. Без разборки не увидишь.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: iphon.JPG
Просмотров: 51
Размер:	245.6 Кб
ID:	50334  
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.

Последний раз редактировалось inetsar; 08.08.2017 в 03:07..
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 15:19   #6
scibi
Участник
 
Регистрация: 11.12.2011
Сообщений: 83
Репутация: -610166
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bompick Посмотреть сообщение
26.07.2017 смартфон был сдан для ремонта в асц Авилма г. Казани.
В этом теперь вся проблема. Ни проверки качества, ни экспертизы в Вашем присутствии в таком случае не было проведено... Как теперь доказать что водичка к Вам в аппарат не попадала? Недобросовестный СЦ может умышленно или неумышленно причинить вред смартфону. Тут разве что независимую экспертизу проводить и в досудебном порядке пытаться уладить с продавцом(что маловероятно уже), ну а так в суд естественно. Сочувствую Вашей ситуации
scibi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 15:32   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,682
Репутация: 21851940
По умолчанию

Электро химическая коррозия -легко выявляемая проблема.
индикатор влаги можно удалить, подменить и тп.
а вот коррозийные следы ничем не смыть

основная проблема коррозии - отложенное во времени проявление.
неделя-месяц аппарат будет работать как обычно, а потом БАЦ и как у автора темы.

второе на что обращаем внимание - локализация мест коррозии
как правило рядом с отверстиями корпуса.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика