На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.06.2017, 12:13   #1
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 614
Репутация: 3998320
По умолчанию Существенный недостаток в авто в пределах срока годности

Автомобиль Fiat 2011г.в. Приобретен в октябре 2011г. Гарантия 2 года, а срок годности 10 лет, т.к. иной не установлен.
В 2013 году по гарантии, оф.дилер менял генератор(трещина на корпусе).Пробег 40т.км. Спустя 4 года, в 2017году, пробег 121т.км., снова трещина в генераторе в том же месте. Генератор выходит из строя, а без генератора автомобиль передвигаться не может.
В планах предъявить, чтоб устраняли безвозмездно в рамках п.6 ст.19 ЗОПП.
Но вот незадача-сейчас Fiat в РФ почти нет, кол-во ОД сведено к минимуму, от меня ближайший за 500 км через субъект.

И кто сейчас уполномочен для разрешения данного вопроса-не известно. Сначала был Соллерс, потом Крайслер, теперь Мерседес какой-то)
Как я понял, продавцу я предъявить не могу?
Только изготовителю, импортеру, так?
По телефону горячей линии Fiat назвали почтовый адрес, название организации " Эфсиэй Рус, АО" ИНН:7714702142 учредитель которого Мерседес-Бенц Рус, АО. Два дня как письменно запросил на электронку эти данные через сайт-ответа нет.
Боюсь, что зря потеряю время, т.к. рискую либо не получить ответ на претензию, либо будет ответ - мы не имеем отношения к фиат, особенно в рамках описанного дефекта, рекомендуем обращаться в Италию)
А автомобиль стоит, т.к. судя по данному форуму-его сейчас крайне не желательно ремонтировать. Мин.цена вопроса 15т.р. с заменой, но если оригинальные запчасти - то цена вопроса 50 т.р.

Извиняюсь, но позже посмотрю по ПТС названия, сейчас по памяти:
Изготовитель: завод в г. Н.Челны Соллерс-Кама.
Импортер: тоже вроде был: Турин какой-то в Москве.
Продавец: одна из структур Соллерса.

Что посоветуете в данном случае? Какой алгоритм действий предпринять?
Скрин с сайта конечно же сделал, где есть небольшое упоминание про этот "Эфсиэй Рус, АО".
Смысл темы-понять-стоит или нет овчинка выделки, и в связи тогда второй вопрос:
получаю отказ в безвозмездном устранении недостатка, эксперта лучше привлекать в суде или до?
Вложения
Тип файла: doc скрин.doc (204.8 Кб, 27 просмотров)
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2017, 12:19   #2
вгслишдд
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2011
Сообщений: 436
Репутация: 5882628
По умолчанию

Я может чего не понимаю, но если изготовитель завод в г. Н.Челны, то какой к чёрту импортёр?

Я так понимаю вам проще всего будет как раз к производителю обращаться.
вгслишдд вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2017, 12:25   #3
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,162
Репутация: 80249595
По умолчанию

Фиат какой, не грузовой и не микроавтобус?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2017, 12:33   #4
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 614
Репутация: 3998320
По умолчанию

сорри, легковой, Fiat linea 1,4л турбо 120 л/с )))
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2017, 12:50   #5
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,162
Репутация: 80249595
По умолчанию

ну и какие тогда проблемы? Зачем вам УО и импортёр, когда есть изготовитель? Проводите экспертизу, если она установит, что недостаток производственного характера, пишите претензию изготовителю и пусть он решает, где и как устранять этот недостаток, как доставлять авто к месту ремонта и т.д.
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2017, 13:43   #6
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 614
Репутация: 3998320
По умолчанию

глянул птс-не было никакого импортера, смутило название "Турин-авто", а оно всего лишь первый владелец, с завода все машины оно покупало.
Цитата:
Сообщение от Волжанин Посмотреть сообщение
ну и какие тогда проблемы? Зачем вам УО и импортёр, когда есть изготовитель?
У изготовителя, ООО "Соллерс-Кама" ИНН: 1646021952 остался прежним, но поменялось название и юр.адрес. Называется завод сейчас "Форд Соллерс Холдинг" и юр.прописку сменил с Алабуги на Н.Челны.

Цитата:
Сообщение от Волжанин Посмотреть сообщение
Проводите экспертизу, если она установит, что недостаток производственного характера, пишите претензию изготовителю
А есть смысл попробовать написать сначала претензию-глядишь и обойдемся без экспертизы?

Данный недостаток - носит массовый характер, по гарантии много кому его меняли, а еще очень много меняли без гарантии.
Ведь экспертизу, которую я организую, ни изготовитель, ни тем более суд вправе не признать, и будет мыло и мочало-начинай сначала.
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2017, 14:00   #7
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,162
Репутация: 80249595
По умолчанию

вы можете попробовать до проведения экспертизы узнать, отремонтируют без неё или нет. Можете и письменно обратиться, предложите им добровольно устранить недостаток, чтобы никому не пришлось нести ненужные расходы, попросите дать ответ о принятом решении в 7-дневный срок со дня получения претензии, после чего пообещайте провести экспертизу ну и далее по списку
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318

Последний раз редактировалось Волжанин; 23.06.2017 в 14:39..
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2017, 22:17   #8
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 614
Репутация: 3998320
По умолчанию

А по изготовителю меня там не пошлют?
Я в смысле, что название теперь другое у них, а?
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2017, 22:31   #9
arton
Активный участник
 
Регистрация: 08.03.2011
Сообщений: 262
Репутация: -3381849
По умолчанию

1. я бы посоветовал посмотреть ПТС
2. кто выдал ОТТС
3. братиться в орган по сертификации и выяснить ?
а) кто заявлял получение ОТТС
б) действует ли оно ?
в) выяснил кто является " уполномоченным лицом иностранного производителя"
Далее почитайте ФЗ 184 ( особенно ст 32-40)
Постановление Правительства № 1108 , выясните кто является государственным органом по контролю ( надзору)
Почитайте технический регламент о безопасности колесных тр средств Таможенного союза
Раздел V
Приложение №8
Если Вам поменяли " компонент тр средтства" , а это именно з/ч ,то см Приложение №10
Почитайте ВНИМАТЕЛЬНО
Постановление Правительства № 290 от апреля 2001 г.
там есть точное определение возможности предъявленея претензий по выполненным договорам
Напишите жалобу в РПН
arton вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2017, 16:48   #10
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 614
Репутация: 3998320
По умолчанию

спасибо за ссылки-но как то долго это, когда п.6 ст.19 закон прямо указывает на возможность предъявления, если докажет. А машиной-то сейчас не по-пользоваться, а тут только полгода уйдет на переписку с органами)
А то что доказывать придется-факт.
Вот тогда эти документы и изучим более подробно.
Или вы считаете, что генератор на 40 000 т.км накрылся, потом через 80 т.к. снова так же - это нормально?

Вот набросал претензию изготовителю-прошу много критики... .
Вложения
Тип файла: doc претензия форум.doc (15.5 Кб, 17 просмотров)
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2017, 12:00   #11
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 614
Репутация: 3998320
По умолчанию

вот поправил претензию
Вложения
Тип файла: doc претензия форум.doc (29.5 Кб, 27 просмотров)

Последний раз редактировалось apmmap; 27.06.2017 в 12:50..
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 06:38   #12
Zaycman
 
Аватар для Zaycman
Активный участник
 
Регистрация: 10.06.2011
Сообщений: 646
Репутация: 3469385
По умолчанию

1. В самом начале претензии уберите обнаружение вами "существенного недостатка", ибо никто не установил что он "существенный", а по идее он был устранён.
Достаточно "недостаток"

2. Вот тут тоже необходимо изменить вывод:
Цитата:
Таким образом, на основании вышеизложенного, неисправность генератора в автомобиле является существенным недостатком, носит неоднократный характер, возникающий по причинам, возникшим до передачи данного товара потребителю.
Правильно будет звучать так:

На основании вышеизложенного, считаю что: "Неисправность генератора (разрушение корпуса) имеет основной признак существенного недостатка, (по признаку повторяемости) в диапазоне срока эксплуатации автомобиля, и и является производственным недостатком, возникшим до передачи данного товара потребителю."
__________________
"17 литров на сотню"
...В мире есть такие дороги,
Куда боятся соваться боги....
Zaycman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 09:23   #13
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 614
Репутация: 3998320
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zaycman Посмотреть сообщение
Правильно будет звучать так:
спасибо, как раз не хватала свежего глаза)
сегодня отправляю и ждем-с.
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2017, 10:26   #14
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 614
Репутация: 3998320
По умолчанию

Вообщем срок 20 дней. отведенный производителю для принятия решения прошел.
Таким образом ответа на мою претензию не последовало. Что делать дальше?
1. Приглашать эксперта и далее в суд?
2. иск в суд, ходату о назначении экспертизы?
3. Приглашать эксперта и снова претензию изготовителю?
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2017, 10:53   #15
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,974
Репутация: 47526231
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apmmap Посмотреть сообщение
когда п.6 ст.19 закон прямо указывает на возможность предъявления, если докажет.
Правильно, если докажет, что недостатки существенные.
В Вашем случае: возник вновь после устранения, выявляется неоднократно.
Остается проводить экспертизу самому. Если подтвердится неисправность генератора и эксперт сделает вывод о производственной причине возникновения недостатка, то:
Копию заключения эксперта, копии документов об устранении недостатка генератора (первичного устранения), письменную претензию с требованием о безвозмездном устранении недостатка направляете изготовителю, со ссылкой на п.6 ст.19 ЗоЗПП...

Первую претензию Вы направляли без экспертного заключения?
Вполне может быть, что и по этой причине ничего не ответили. Типа, ничего не доказали...

А сколько стоит проведение подобной экспертизы, не узнавали?
А то может проще самому и за свой счет отремонтировать.
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2017, 13:10   #16
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 614
Репутация: 3998320
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
то:
Копию заключения эксперта, копии документов об устранении недостатка генератора (первичного устранения), письменную претензию с требованием о безвозмездном устранении недостатка направляете изготовителю, со ссылкой на п.6 ст.19 ЗоЗПП...
а на возмещение расходов на экспертизу можно рассчитывать?
Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
Первую претензию Вы направляли без экспертного заключения?
Вполне может быть, что и по этой причине ничего не ответили. Типа, ничего не доказали...
Позвольте, ведь ни где не сказано, что должна организовываться имено экспертиза для доказательств потреба, так?
Я приложил прошлый наряд-заказ ОД по данному недостатку, фотки, описание и ссыль на форум. И предложил поверить этим доказательствам, и не проводить экспертизу в виду снижения издержек.
Если они посчитали, что это не доказательства-то имхо обязаны ответить. А если молчат и не направили возражения на предъявленную им претензию-значит согласны с представленными доказательствами.
Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
А сколько стоит проведение подобной экспертизы, не узнавали?
А то может проще самому и за свой счет отремонтировать.
пока нечего не узнавал, потому как в первый раз у меня такое и кто имеет вообще право и какому эксперту потом поверит суд-я не знаю. Проще то оно проще, но не всегда средства основывают цель. А цель одна-за брак, недоработки должна быть ответственность перед потребом.
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2017, 15:03   #17
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 614
Репутация: 3998320
По умолчанию

А может имеет смыл обратиться с данной неисправностью в автосервис за диагностикой? Они дадут акт, что трещина на генераторе действительно есть и потом иск в мировой суд. Если суд иск не примет и ходату о назначении экспертизы не удовлетворит-то мыло и мочало начинай сначала. Зато потом, на следующем суде какая бы экспертиза не была бы признана истиной, ту, которую проведу я -подлежит оплате, так? Ну, как же, раз суд откажет в рассмотрении иска без доказательств(экспертного заключения)?

Последний раз редактировалось apmmap; 27.07.2017 в 15:26..
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2017, 01:12   #18
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,974
Репутация: 47526231
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apmmap Посмотреть сообщение
Позвольте, ведь ни где не сказано, что должна организовываться имено экспертиза для доказательств потреба, так?
Я приложил прошлый наряд-заказ ОД по данному недостатку, фотки, описание и ссыль на форум. И предложил поверить этим доказательствам, и не проводить экспертизу в виду снижения издержек.
Если они посчитали, что это не доказательства-то ...
Ссыль на форум - вообще не доказательство. Как и фотки, описание, и прошлый заказ - наряд.
В данной норме: если потребитель докажет наличие существенного недостатка.
Существенность - юридическое понятие. Определяет суд.
"Если докажет" - означает, что бремя доказывания причин возникновения недостатка, на потребителе.
Потребитель должен доказать, что недостатки производственные и возникли не по его вине. Более того, возникли ДО передачи автомобиля...

Поэтому, с Вашим пробегом и с Вашим автомобилем, даже не знаю, что проще и дешевле.
Знаю. Дешевле отремонтировать за свой счет.
А пободаться хочется? Рискните и доказывайте. По мне так это равнозначно, что с ветряными мельницами. Тоже за свой счет и удовольствие не из дешевых и быстрых. Года 2 будете судиться с непредсказуемым результатом...
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 09:05   #19
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 614
Репутация: 3998320
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
если потребитель докажет наличие существенного недостатка.
Существенность - юридическое понятие. Определяет суд.
"Если докажет" - означает, что бремя доказывания причин возникновения недостатка, на потребителе.
Потребитель должен доказать, что недостатки производственные и возникли не по его вине. Более того, возникли ДО передачи автомобиля...
я правильно понимаю, что до претензии изготовителю и по всей видимости последующего обращения в суд-я должен провести экспертизу? И расходы на экспертизу не подлежат возмещению, даже в том случае, если добъюсь от изготовителя устранения недостатка?
Ведь по п.6 ст.19 ЗОПП звучит, что "если потребитель докажет". Т.е. расходы на доказывание не подлежат возмещению, так?
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 09:10   #20
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,216
Репутация: 104459615
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apmmap Посмотреть сообщение
Т.е. расходы на доказывание не подлежат возмещению, так?
Не так. Это ваши убытки, cвязанные с приобретением товара ненадлежащего качества. см. ст. 18. Но всегда лучше сначала подать претензию продавцу, и только получив от него отказ в удовлетворении вашего требования (или игнор), проводить свою экспертизу. Ведь в законе не сказано прямо, что вы доказывать должны только экспертизой. Мож вы продавца словами бы убедили, тогда и необходимости в проведении экспертизы не возникло бы...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 09:57   #21
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,974
Репутация: 47526231
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apmmap Посмотреть сообщение
я правильно понимаю, что до претензии изготовителю и по всей видимости последующего обращения в суд-я должен провести экспертизу?
Вы должны доказать наличие существенного недостатка: возник вновь, после устранения; проявляется неоднократно.
Конечно, в Вашем случае-экспертиза.
Автоэкспертизы - "дорогое удовольствие"...
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 10:01   #22
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 614
Репутация: 3998320
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Но всегда лучше сначала подать претензию продавцу, и только получив от него отказ в удовлетворении вашего требования (или игнор), проводить свою экспертизу.
ИГНОР от производителя уже произошел - а что если сразу в суд, а? А судья скажет-но не доказали, давайте назначим экспертизу, которая покажет-кто прав.Но а если не примит иск по этим основания, значит будет экспертиза. Кроме потери времени я в этом случае нечего не теряю?
Я просто боюсь, что мою экспертизу признают не реальной, и расходы на нее будут в пролете.
Суд например скажет-где сказано, что вы доказывать д.б. через экспертизу. Вы претензию направили? Ответ получили? Требование удовлетворено? Так а чего же сразу к эксперту? Изготовитель промолчал на претензию-значит согласен с ней.Возражений от него не поступило-зачем еще на экспертизу потратились?

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Ведь в законе не сказано прямо, что вы доказывать должны только экспертизой. Мож вы продавца словами бы убедили, тогда и необходимости в проведении экспертизы не возникло бы...
согласен-потому до сих пор и торможу с дальнейшими действиями... .
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 15:42   #23
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,974
Репутация: 47526231
По умолчанию

Тормозите или "тормозите конкретно"? Автомобиль эксплуатируете?
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 18:43   #24
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 614
Репутация: 3998320
По умолчанию

автомобиль не на ходу-стоит в гараже.
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 20:50   #25
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 614
Репутация: 3998320
По умолчанию

Что-то совсем не радует кол-во советов в данной теме(
Считаете что полный бесполезняк?
А есть вариант, я меняю за свой счет(акт диагностики будет из автосервиса), гену сохраняю и предъявляю претензию по этому же поводу?
Или в этом случае еще меньше шансов?
Просто ездить охота очень-машина жены уже поперек горла), ну и сдебные перспективы не радют, не по наслышке знаю, как у нас осущевствляется правосудие.
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2017, 10:49   #26
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 614
Репутация: 3998320
По умолчанию

А еще, что-то у меня сомнения, что вообще удастся доказать, то на что я ссылаюсь: недостаток, появляющийся вновь после устранения.
Ну меняли по гарантии в 13 году. Но ведь не где не написано, что была именно трещина. Или не важно? Главное-что менялась одна деталь(генератор)?
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2017, 11:16   #27
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,216
Репутация: 104459615
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apmmap Посмотреть сообщение
Главное-что менялась одна деталь(генератор)?
А если причина в том, что заменили неправильно, т.е. причина в том как ремонт выполнен, гайку не докрутили или перекрутили какую. Изготовитель за это не отвечает, т.е. это не гарантийный случай. Я к чему - без экспертизы не обойтись. По результатам и думать...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2017, 23:45   #28
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,974
Репутация: 47526231
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apmmap Посмотреть сообщение
Что-то совсем не радует кол-во советов в данной теме(
Считаете что полный бесполезняк?
Считаю, что с таким "раритетом",

Цитата:
Автомобиль Fiat 2011г.в. Приобретен в октябре 2011г.
Надо было расставаться в году 13-14...
С тааакими проблемами.
Отсудить у производителя и что либо, вряд ли.
Много и ооочень много "подводных камней", об которые Вы обязательно споткнетесь. ИМХО.
Удачи.
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2017, 19:51   #29
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 614
Репутация: 3998320
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
Считаю, что с таким "раритетом",
Надо было расставаться в году 13-14...
С тааакими проблемами.
машина ездит как бвм за три ляма, да и вообще, коней, даже если они и болеют, обычно не меняют) А то завтра и жен больных все начнут менять)

Вообщем пришел сегодня ответ, что типа компания Форд Соллерс Холдинг занимается автомобилями форд, а вам следует обратиться в компанию Соллерс-кама.
Ну как не издевательство это не назовешь. ИНН один(указан в претензии, адрес что тогда, что сейчас один, в скобочках же указал их прежнее название.... вообщем сами вынуждают пожаловаться на них в роспотребнадзор:
1. просрочили с ответом
2. отфтболили
Вообще хорошенькое дело-сменили название и дело в шляпе.
К сожалению, почта потеряла уведомление о вручении(претензию написал-жду) и посему понять кто же там принял и на основании чего претензию пока не представляется возможным.
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2017, 08:11   #30
arton
Активный участник
 
Регистрация: 08.03.2011
Сообщений: 262
Репутация: -3381849
По умолчанию

жалобу написать в РПН конечно хорошо.
Обстоятельно изложите ситуацию,но самое главное учите,что РПН в технические "дебри не полезет".
Вам надо указывать только на нарушения ЗЗПП , Постановления правительства №290 .
В моем случае РПН привлекли ОД и руководителя сервиса ОД по 14.4 КоАП
и перенаправили вопросы , котороыке не входят в компетенцию РПН в другие гос органы .
Все в рамках ФЗ 59
Направили в РПН по месту регистрации представительства , в УВД по месту регистрации ОД , в ФАС , в комитет по техническому регулированию и метрологии .
Отдельно писал уведомление в орган выдавший ОТТС , они так же назначили проверку представительства
arton вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика