На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 17:55   #1
Ufo.S
Новичок
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Привезли не тот товар

Заказывал планку памяти привезли нету. Теперь хотят что бы я ее привез к ним в магазин строго с 15.00-18.00 Могу ли их заставить забрать товар или все таки нужно ехать в их тех центр ?
Ufo.S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 21:39   #2
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Ненадлежащее исполнение не прекращает обязательство. Пусть везут ту самую.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 05:50   #3
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,152
Репутация: 89874410
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ufo.S Посмотреть сообщение
Теперь хотят что бы я ее привез к ним в магазин строго с 15.00-18.00
Раз Вы не хотели убедиться в том, что то, что привезли=то, что Вы заказали, то придется выполнить их хотелку. Кстати, что Вам привезли по документам, которые Вы получили с товаром: то или не то? В получении расписались?
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 08:40   #4
Ufo.S
Новичок
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

в документах то что заказывал я а привезли другое. В получении не кто не расписывался. Заменить не могут говорят все товара нет , а что бы деньги вернуть то только через их сервис предлагал им доплатить, что бы привезли другой товар чуть подороже но те встали в позу что вернут тока деньги через сервисцентр а потом покупай.

Последний раз редактировалось Alex133; 20.06.2017 в 09:53..
Ufo.S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 08:47   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,643
Репутация: 97263982
По умолчанию

Не ищите проблем, ищите способы решения. Вам планка нужна? Если да, то сделайте что вам говорят. Ваша вина ведь тоже есть - зачем принимать товар, который вы не заказывали (хотя я тоже в дверях не разглядываю что привезли)? Если планка заказанная уже не нужна, то можно и покозлить. Правда, учитывая цену планки, много не выкозлишь... если только от любви к жанру...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 09:19   #6
Ufo.S
Новичок
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Да все бы не чего если бы не удобное время нужно отпрашиваться с работы и тд.
Ufo.S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 09:57   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

А вы им напишите письменную (на бумаге, а не по мылу) претензию, предупредите, что взыщете с них через суд оплату взятого на работе дня "за свой счет".

Товар не соответствует договору, поэтому действует статья 18 в полном объеме - все убытки за счет продавца.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 11:04   #8
Ufo.S
Новичок
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за совет.

Последний раз редактировалось Alex133; 20.06.2017 в 12:27..
Ufo.S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 11:32   #9
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1,757
Репутация: 41559555
По умолчанию

Alex133, Вы думаете, что продавец испугается потенциальных убытков? Бояться тут потребу надо. Он принял не то, что заказывал. Да ещё и неизвестно, что он там с этим товаром делал. Вполне справедливо возврат через СЦ делать.
А пойдёт на принцип - продавец тоже может начать козлить и задаст резонный вопрос, почему потреб пытается вернуть какую то левую планку памяти вместо той нормальной, которую ему привезли и он принял.
Надо искать компромисс.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 12:28   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Да, с доказательствами тут сложно.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 13:26   #11
Ufo.S
Новичок
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Принимал товар не я, из за того что переносили сроки доставки по просьбе магазина 2 раза. На акте где подпись что к внешнему виду и комплектации товара претензий не имею подписи НЕТ. Также пытался с магазином договорится чтобы выслали курьера и я все вернул им. Потом что могу доплатить за другую память так как которую я заказал уже нет. Но не идут на компромисс.
Ufo.S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 13:31   #12
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,152
Репутация: 89874410
По умолчанию

А, кстати, важный момент: оплата была при получении или на сайте оплатили?
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 13:32   #13
Ufo.S
Новичок
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

при получении.
Я могу нанять юриста и его оплата ляжет на магазин в случае выигрыша дела ?
Ufo.S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 13:36   #14
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1,757
Репутация: 41559555
По умолчанию

Цитата:
На акте где подпись что к внешнему виду и комплектации товара претензий не имею подписи НЕТ.
Что вы так к этой подписи то прицепились. Кабы вы на сайте оплачивали при заказе, или ещё как то до привоза/получения товара, то подпись бы с вас попросили.
А так - вы заказали железку, вам её привезли, без предоплаты. Железка вас устроила, а иначе зачем бы вы за неё деньги отдавали?
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 13:42   #15
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,592
Репутация: 48479340
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ufo.S Посмотреть сообщение
в документах то что заказывал я а привезли другое.
Тоесть, сейчас вы хотите отдать продавцу не то, что купили по бумагам ? И если продавец скажет вам, что эту память вам не продавал, а продавал другую, что делать будем ?
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 13:44   #16
Ufo.S
Новичок
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
А так - вы заказали железку, вам её привезли, без предоплаты. Железка вас устроила, а иначе зачем бы вы за неё деньги отдавали?
Деньги отдавал не я а менее грамотный человек который не смог проверить какую железку привезли. И доверился он на порядочность интернет магазина.
Да согласен везде косяки и тут обоюдная вина но магазин не хочет идти на компромисс.

Цитата:
Сообщение от Zlodeyka Посмотреть сообщение
Тоесть, сейчас вы хотите отдать продавцу не то, что купили по бумагам ? И если продавец скажет вам, что эту память вам не продавал, а продавал другую, что делать будем ?
Магазин сверил серийный номер предложил ее поменять на деньги у них в СЦ. Да письменных доказательств нет если пойдут в отказ то их слово против моего
Ufo.S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 13:54   #17
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,152
Репутация: 89874410
По умолчанию

Ну вот смотрите, примерная позиция суда: товар заказали, Вам его привезли, Вы оплатили, то есть, согласились с заказом. Планка не та фактически, по документам та. Вы типа не обладаете специальными познаниями и бла-бла-бла. Я на 90% уверен, что суд встанет на сторону продавца. Тут даже подпись не нужна Ваша - факт оплаты заказа при получении сделает свое дело. Это же не мебель в коробках... Ну, тут как бы Вам решать - ежели чего выставите магазин на деньги+оплату услуг юриста в разумных пределах и моралку. Я почему вопрос Вам про оплату задал: коли она была бы сделана до доставки, то тут можно было бы покозлить, а при данных исходных - я бы привез в магазин и сделал возврат или обмен на другую с доплатой.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 14:02   #18
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1,757
Репутация: 41559555
По умолчанию

Цитата:
Деньги отдавал не я а менее грамотный человек
А это в каждой первой подобной теме пишут. То темно было, то торопился, то слепая бабушка компьютерную комплектуху приняла не посмотрев.
Цитата:
И доверился он на порядочность интернет магазина.
Порядочность тут вовсе не в тему. Скорее всего простая путаница.
Мой вам добрый совет. Не вставайте в позу, выберите время и лично отвезите железку в магазин. Там спецы её осмотрят на предмет того, чтобы не было следов установки и мех.повреждений. А дальше уже либо денежку заберёте или поменяете на то, что надо.
Курьера конечно вызвать можно, но если с железкой окажется что то не так, вы попадёте в ещё больший переплёт. Потому что потом концов не найдёте, кто и когда чего то там сломал или повредил.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 14:31   #19
Ufo.S
Новичок
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Ок спасибо. Вас услышал
Ufo.S вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика