На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.06.2017, 21:38   #1
Мудрый воин
Новичок
 
Регистрация: 01.03.2013
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Новая стиральная машинка залила пол из-за протчкй, за чей счет ремонт

Купили стиральную машинку, установили, через несколько недель обнаружили, что из места соединения шланга и стиралки текла вода. Затягивали соединение хорошо. Явно брак соединения.
Живем на первом этаже, полы деревянные, как я понимаю вода залила все подполье и сам пол. Обнаружили, когда в середине кухни при наступании на линолеум вода начала бить почти фонтаном из пола (сама стиралка стоит с краю кухни).
Как я понимаю, нужно вскрывать и менять полы, так как начнет все гнить и в кухне будет плесень.
Должен ли производитель машинки делать ремонт?
Как начать оформлять повреждения? Что вообще делать?
Мудрый воин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2017, 21:43   #2
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,034
Репутация: 73228313
По умолчанию

докажете, что "явно брак соединения", сможете предъявлять претензии продавцу или изготовителю
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2017, 21:46   #3
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Брак шланга, стиралки или соединения? )
За шланг отвечает продавец шланга, за соединение тот кто соединял.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2017, 21:49   #4
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,168
Репутация: 57486748
По умолчанию

Цитата:
Живем на первом этаже
Хоть в это повезло)
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2017, 21:52   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Неужели нельзя было проверить соединения после подключения?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2017, 23:26   #6
Мудрый воин
Новичок
 
Регистрация: 01.03.2013
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Хоть в это повезло)
Да, это точно.

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Неужели нельзя было проверить соединения после подключения?
Если честно, не я подключал, поэтому доверился человеку.
Но потом, когда обнаружили, сам подтянул соединение, оно было хорошо закручено, но вода все равно продолжает течь.
Так что явно неисправность машинки или шланга.

Последний раз редактировалось Alex133; 05.06.2017 в 10:02..
Мудрый воин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2017, 23:36   #7
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,168
Репутация: 57486748
По умолчанию

В следующий раз не тупите,а воспользуйтесь фум-лентой,что ли.И если продолжало течь,как жеж можно было машинку под напором оставлять? У меня 17 лет ничего не течет,но я всегда перекрываю воду шаровым краном,если машинка не работает.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2017, 23:37   #8
Мудрый воин
Новичок
 
Регистрация: 01.03.2013
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Брак шланга, стиралки или соединения? )
За шланг отвечает продавец шланга, за соединение тот кто соединял.
А с чего начать, как я понимаю первое, это позвонить в ДЭЗ, ЖЭК вызвать кого-то, чтобы зафиксировали сам залив?
А что делать по причине залива, по стиралке, кто должен фиксировать неисправность и протечку? Как я понимаю, если вызвать сервесников производителей стиралки, то они заберут машинку и скажут все хорошо заменив неисправные детали.
А по шлангу, к продавцам магазина? Так они пошлют... к производителю, который делает эти шланги где нибудь в Сибири в подвале, в лучшем случае, а в худшем в Китае.
Мудрый воин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2017, 23:48   #9
Уралец
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2015
Сообщений: 544
Репутация: 17823686
По умолчанию

Скорее всего резинка либо дубовая, либо слетела при установке. Машинка тут не при чем. Стирайте дальше!
Уралец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2017, 23:51   #10
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мудрый воин Посмотреть сообщение
А с чего начать,
С экспертизы.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2017, 10:05   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мудрый воин Посмотреть сообщение
Но потом, когда обнаружили, сам подтянул соединение
Там ничего не надо подтягивать, надо было отвинтить и посмотреть, что там с прокладкой. Это же не муфту на железную трубу накручивать, там усилие затяжки нужно минимальное, можно рукой закрутить.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2017, 10:16   #12
Сухумская18
 
Аватар для Сухумская18
Активный участник
 
Регистрация: 31.05.2017
Сообщений: 120
Репутация: -1296240
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мудрый воин Посмотреть сообщение
А с чего начать, как я понимаю первое, это позвонить в ДЭЗ, ЖЭК вызвать кого-то, чтобы зафиксировали сам залив?
Обязательно позвоните, а то они не заметят повреждение общего имущества и не взыщут с вас.
Сухумская18 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2017, 10:23   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Да уж, там на 99% не дефект изготовления, а криворукость установщика.
Либо накрутил не по резьбе (это самый хреновый вариант), либо прокладку потерял, либо она криво встала. Либо от затяжки гайка треснула.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2017, 10:32   #14
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

О каком вообще шланге речь? О подаче или сливе?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2017, 11:11   #15
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,168
Репутация: 57486748
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
О подаче или сливе?
Еще ни единого разу не видел прикручивающийся к машинке сливной шланг. Он встроенный обычно,хотя,конечно,может,производитель-большой оригинал.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2017, 12:05   #16
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,739
Репутация: 28172314
По умолчанию

Если шланг слива присоединяли Вы то вряд ли что можете требовать.
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2017, 12:20   #17
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Еще ни единого разу не видел прикручивающийся к машинке сливной шланг.
А кто сказал прикручивали? Что там автор затягивал мне лично не известно.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2017, 12:44   #18
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,168
Репутация: 57486748
По умолчанию

Цитата:
Что там автор затягивал мне лично не известно
Эксперт,у вас машинка есть? Так идите,и посмотрите на сливной шланг. И скажите мне,что там можно затянуть вообще?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2017, 13:44   #19
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Сливной шланг прикручивался у Вятки, у более новых машин не встречал.
А наливной шланг обычно снабжен пласмассовой накидной гайкой с резиновой прокладкой внутри, и гайка эта имеет форму, предусматривающую накрутку ее руками, без дополнительных инструментов.

При том, в процессе эксплуатации ее рекомендуется периодически отвинчивать и чистить сеточку на входном штуцере.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2017, 16:10   #20
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12,020
Репутация: 8647688
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
В следующий раз не тупите,а воспользуйтесь фум-лентой,что ли..
Дико извиняюсь, но что вам даст использование ленты ФУМ ?
__________________
Это не неисправность, а функция, не отраженная в инструкции..
dmikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2017, 16:13   #21
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,041
Репутация: 18361663
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мудрый воин Посмотреть сообщение
Купили стиральную машинку, установили, через несколько недель обнаружили, что из места соединения шланга и стиралки текла вода. Затягивали соединение хорошо. Явно брак соединения.

Должен ли производитель машинки делать ремонт?
Как начать оформлять повреждения? Что вообще делать?
если докажете (экспертиза), что виноват производитель.
Моли и перетянуть гайку - она из пластика, могла треснуть от дурной силы)
Повреждения оформить помогут те же независимые эксперты (см. спсок бюро экспертиз в своем городе в гугл).
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2017, 16:20   #22
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,168
Репутация: 57486748
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dmikos Посмотреть сообщение
Дико извиняюсь, но что вам даст использование ленты ФУМ ?
У меня у друга подтекала так насадка.Намотали на резьбу,и все в ажуре уж лет шесть.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2017, 16:27   #23
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
И скажите мне,что там можно затянуть вообще?
Это к автору.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2017, 19:13   #24
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
У меня у друга подтекала так насадка.
Куда насадка?
В данном случае использование ленты категорически не рекомендуется. Герметичность соединения достигается не уплотнением резьбы, а прокладкой между торцом штуцера и фланцем шланга.
А лента не поможет от утечки между гайкой и оконечным фланцем шланга, там нет никакого уплотнения, зато легко может разорвать саму пластиковую гайку.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2017, 19:41   #25
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,168
Репутация: 57486748
По умолчанию

Каждый волен решать проблему так,как ему нравится.Была течь.Мы замотали фум лентой резьбу.Течь перестала.И уже шесть лет все хорошо.
Так что давайте не будем про вредно/не вредно.Проблема устранена,и все довольны.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2017, 09:43   #26
oldgod
Участник
 
Регистрация: 10.04.2015
Сообщений: 92
Репутация: 4662168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Каждый волен решать проблему так,как ему нравится.
угу. вчера пришел акт из АСЦ, подтверждающий мое заключение: клиенты подключали посудомойку сами. то-ли прокладки с фильтром не было, то-ли они ее прое... НО! они ж уверенные в себе люди, они ж сто раз так делали. Итог: на Металлической гайке шланга с аквастопом на всех гранях срезы от газового ключа, внутренняя пластиковая вставка шланга сломана на фиг. а шланг вторым концом подключен где-то в недрах посудомойки - без ее разборки шланг не поменять...
oldgod на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2017, 09:56   #27
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Тем более, что у шланга с аквастопом еще провода к управлению электроклапаном идут. Они-то тоже внутри подсоединены.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика