На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров > Потребительская экспертиза товаров и услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.03.2016, 13:51   #1
Alex_79
 
Аватар для Alex_79
Участник
 
Регистрация: 31.01.2011
Сообщений: 41
Репутация: -331284
По умолчанию Экспертиза не может определить

Связной недостаток в телефоне проявился повторно, обратились в суд, экспертиза не выявила ни каких недостатков, подозреваем, что Связной просто отремонтировать телефон.(перепрошил) но почему-то экспертиза не могла это выявить "...из за технических особенностей и электронной схемотехники"
Телефон Philips V387. Есть ли смысл проводить повторную экспертизу с целью ответа на вопрос производилась ли смена ПО? У этого судьи смена ПО считается ремонтом. Телефон реально не работал, если бы знали то не отдавали бы его в магазин. Вот заключение эксперта.Binder1.pdf
Кто нибудь сталкивался с такой же ситуацией?Помощь нужна срочно завтра заседание. Еще почему-то экспертиза не выявила что телефон ремонтировался по гарантии, а только что лишь сорвана пломба, хотя у телефона менялись почти все ( дисплей в т.ч.) Разве можно поменять дисплей не оставив при этом следов?
Alex_79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2016, 15:58   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,936
Репутация: 63368217
По умолчанию

Вот до тех пор пока примитивную смену ПО на продавца будут вешать как ремонт, продавцы и будут класть болт на требования ПЭ.
ermiht на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2016, 16:07   #3
Destroy
 
Аватар для Destroy
Активный участник
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 5,639
Репутация: 21763673
По умолчанию

Сменить ПО может любой школьник, как и запороть ее всяким установленным шлаком или тупо выдергиванием шнура на прошивке. Потому глупо принимать смену ПО за ремонт. Нет недостатка - пользуйтесь, кривые руки - сами виноваты.
Destroy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2016, 18:10   #4
bazooka
 
Аватар для bazooka
Активный участник
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 500
Репутация: 1208911
По умолчанию

За опыт (т.е. стоимость экспертизы) надо платить. Связной суд выиграет.
__________________
Некоторым пора в Изумрудный город:кому за сердцем, кому за мозгами!
bazooka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2016, 19:20   #5
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Т.к. экспертиза была судебной и не выявила заявленных недостатков, то о попить её можно будет только в "вышестоящем " суде, и врядли новая экспертиза выявил что-то иное. Так что я не вижу особого смысла в проведении ещё одной экспертизы...
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2016, 09:39   #6
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,749
Репутация: 29722893
По умолчанию

Подозревать Вы можете все что угодно, подозрения нужно доказывать, а доказать Вам нечем. Суд вынесет решение по судебной экспертизе, а в назначении повторной ( не дополнительной поскольку Вы считаете заключение не правильным и необоснованным) экспертизы Вам откажет, мотивируя это тем что у него не оснований не доверять заключению. Обжаловать такое решение будет практически невозможно. Везде будет ответ про то что нет оснований не доверять заключению эксперта.
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2016, 10:25   #7
Alex_79
 
Аватар для Alex_79
Участник
 
Регистрация: 31.01.2011
Сообщений: 41
Репутация: -331284
По умолчанию

Я не подозревая эксперта, эксперт не смог определит перепрошивался ли телефон, у нас заявлен недостаток - Сбой ПО, при чем уже повторно, его устраняли и признали гарантиным случаем, поскольку недостаток повторяется мы имеем право требовать расторжения договора, я вчера изучимл аналогичный телефон ( поставил Тотал командер) и увидел даты системных файлов, написал в АНО "Центр Экспериза" там тоже сказали, что могут определить дату перепрошивки, у нас Сбой ПО это гарантийный случай и Свзной это знает http://72.kir.msudrf.ru/modules.php?...elo_id=1540005

Цитата:
Сообщение от Destroy Посмотреть сообщение
Сменить ПО может любой школьник, как и запороть ее всяким установленным шлаком или тупо выдергиванием шнура на прошивке. Потому глупо принимать смену ПО за ремонт. Нет недостатка - пользуйтесь, кривые руки - сами виноваты.
Все бы ничего но мы уже получили деньги за телефон ( было заочное решение) и телефон давно вернули, после чего его отремонтировали и заявили ходатайство об отмене заочки. Нас бы устроил и ремонт, но где нибудь пол-года назад
Alex_79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2016, 11:33   #8
faraon5
 
Аватар для faraon5
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2011
Адрес: Томск
Сообщений: 1,253
Репутация: 8509476
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex_79 Посмотреть сообщение
Все бы ничего но мы уже получили деньги за телефон ( было заочное решение) и телефон давно вернули,
Выложите это заочное решение.
__________________
Солдат! Помни! Когда ты спишь – противник не дремлет! Спи больше, изматывай врага бессонницей!
faraon5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2016, 12:13   #9
Alex_79
 
Аватар для Alex_79
Участник
 
Регистрация: 31.01.2011
Сообщений: 41
Репутация: -331284
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от faraon5 Посмотреть сообщение
Выложите это заочное решение.
http://69.kir.msudrf.ru/modules.php?...elo_id=1540005
В решении ничего интересного , Связной просто не ходил, а суд с чего-то посылал все документы не по юр адресу а по адресу магазина, мы подумали что сумма маленькая и Связной просто "забил", а оказалось что они специально дождались когдла вступит в силу и когда получат в свои руки глючный телефон , после чего его отремонтировали и заявили об отмене заочки
Alex_79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2016, 19:41   #10
faraon5
 
Аватар для faraon5
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2011
Адрес: Томск
Сообщений: 1,253
Репутация: 8509476
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex_79 Посмотреть сообщение
В решении ничего интересного
Да.
Тогда ваше исковое выложите. Непонятно, на основании чего суд согласился, с тем, что недостаток существенный.
__________________
Солдат! Помни! Когда ты спишь – противник не дремлет! Спи больше, изматывай врага бессонницей!
faraon5 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика