На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.08.2017, 18:47   #1
Veronika28
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Вернуть деньги за телефон, который отремонтирован второй раз.

Добрый день!

Прошу помощи, прочитала кучу информации, где пишут можно вернуть деньги, где нельзя.

Телефон Сони куплен 19.08.2017 года, 19.01.2017 г сдан в ремонт, получен из ремонта 27.02.2017 г. (документ накладная на выдачу товара). В Акте выполненных работ - дата готовности к выдаче 03.02.2017г. Гарантия продлилась на 20 дней.
Второй раз появился такой же недостаток (желтое пятно на экране) и телефон сдан в ремонт 26.07.2017г., сейчас он отремонтирован, но я его еще не забрала.

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги?
На какие статьи закона о ЗПП сослаться?

Спасибо!
Veronika28 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2017, 19:45   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Можно было не сдавать в ремонт второй раз с тем же недостатком.
У вас было право выбора, вы выбрали ремонт.
Это был ваш выбор, теперь ждите до следующей поломки, если сейчас телефон исправен.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2017, 22:31   #3
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Нет, если на данный момент в телефоне нет недостатков.
Право на претензии даёт наличие недостатка в телефоне.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2017, 23:03   #4
Veronika28
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за консультации! При проверке телефона после второго ремонта один из недостатков (тачскрин работает не стабильно в нижней части экрана) не был утсранен, диагностика в телефоне тачскрина так же срабатывала через раз, написала претензию, но телефон возвращают что недостаток не обнаружен, какие мои действия? Спасибо!
Veronika28 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 00:00   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Veronika28 Посмотреть сообщение
какие мои действия?
при получении проверить. и если недостаток присутствует продемонстрировать продавцу.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 21:17   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,261
Репутация: 33326201
По умолчанию

а продавец "в упор не видит", и как тогда ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 08:05   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,286
Репутация: 106755211
По умолчанию

Не принимать телефон. Дождаться окончания срока ремонта и написать новую претензию с новым требованием, например возврат денег. Ну а затем, если не удовлетворят - в суд.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика