На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 00:20   #1
Horst
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Проблема с монитором

Доброго времени суток, прошу вашей помощи! Приобрёл монитор IIYAMA ProLite X4071UHSU-B1 в магазине сети Ситилинк. В мониторе обнаружился дефект, а именно: пропадает изображение в играх на разрешение 3840х2160, при этом в режиме рабочего стола и просмотра видео, всё работает нормально. Долго искал причину, в итоге подключил другой пк к этому монитору, неисправность не пропала. Был взят у знакомого монитор с таким же разрешением, и подключен к обоим пк,на нём всё работает нормально. Выкладывал видео с выключением монитора на ютуб, в комментариях мне отписался человек, с такой же проблемой, как на пк, так и при подключении пс4. Монитор был отвезён в гарантийный отдел магазина, и сдан по гарантии. В итоге мне сегодня позвонили, и сказали, что в сервисе неисправность не нашли. Монитор я ещё не забирал, подскажите пож-та, как лучше поступить в данной ситуации, хотелось бы вернуть деньги, за неисправный монитор.
Horst вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 01:03   #2
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,211
Репутация: 57292934
По умолчанию

Если вы считаете что в мониторе есть недостаток, а магазин считает что нет. То вам одна дорога в суд. Там назначат экспертизу, и будут решать кто прав, а кто виноват.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 12:30   #3
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 5,866
Репутация: 63294544
По умолчанию

Характеристики внимательно смотрели?
При какой частоте обновления у вас монитор не работает?
__________________
Представители Администрации форума имеют право:
...
2.3. Удалять сообщения ...(в случае явного или грубого нарушения правил форума участником).
...3.3.2. Использовать "переход на личности". Можно в сколь угодно жестких, но цензурных выражениях ...
шанс на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 17:13   #4
Horst
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Конечно смотрел, 60hz.
инфа с сайта производителя: DisplayPort 3840 x 2160 @60Hz
Horst вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2017, 10:53   #5
вгслишдд
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2011
Сообщений: 436
Репутация: 5882628
По умолчанию

Монитор картинку не делает. Он только показывает то, что ему на вход подаётся. Если он показывает рабочий стол, значит он умеет это разрешение. Ищите проблему в своей игре.
вгслишдд вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2017, 23:44   #6
deposit
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2017
Сообщений: 11
Репутация: -1223607
По умолчанию

проблема может быть в драйверах, настройках биос, в самой операционной системе. запустите какой нибудь спец.тест.
deposit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 18:59   #7
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 542
Репутация: 22927281
По умолчанию

Сдавайте на ПК повторно с обязательным уведомлением о своем присутствии на ней. Там запустите игру и продемонстрируете проблему, если ее удастся там получить. Больше вряд ли что можно сделать - плавающие дефекты очень сложно отслеживать.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика