На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.07.2017, 16:02   #1
tantms
Новичок
 
Регистрация: 29.07.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Сломанная видеокарта ASUS и отказ в СЦ

Добрый день.
Видео карта STRIX-GTX980TI-DC3OC-6GD5-GAMING
На протяжении двух месяцев, наблюдал потерю видеосигнала, изображение пропадало и через 2-3 секунды восстанавливалось.
Пару дней назад видеокарта перестала включаться, индикация портов питания 8pin, горит красным цветом. При обращении в сервисный центр регарда, в приеме товара мне отказали, было обнаружено, что контакты DVI продавлены, считаю отказ в данном случае не уместным, так как на работоспособность питания данный фактор не влияет. Сказали писать на прямую в Asus.
Потеря видеосигнала была на всех портах HDMI, DVI, DP (не использовал).

Сервис асуса, скорее всего меня развернет и будет отказ (судя по комментам о гарантии асуса), работают с пн-пт 9.00 - 18.00

Просьба подсказать, что делать в такой ситуации? Есть ли смысл пытаться сдать в один из сервисов карту (асус, магазин) - а вдруг что то сделают с ней?, или сразу идти в независимую экспертизу и писать заявление в суд?
tantms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2017, 16:17   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,250
Репутация: 93140548
По умолчанию

Если гарантийный срок не истёк, то пишите претензию и вручайте вместе с видеокартой продавцу. Выбирайте одно требование из ст. 18. Не надо лезть пока к Асусу. Продавец обязан доказать причинно-следственную связь между данной поломкой и потерей работоспособности видеокартой в рамках экспертизы.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2017, 16:34   #3
tantms
Новичок
 
Регистрация: 29.07.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Гарантийка магазина, сделали осмотр и сказали что с такими контактами асус снимает устройство с гарантийного обслуживания.
Сделали фото разъема и серийного номера и отправили меня в асус, то есть стоит мурыжить магазин на предмет того что бы они забирали карту на экспертизу? - а если они с ней сделают что нибудь? ценник очень приличный на карту на момент покупки.
tantms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2017, 18:10   #4
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,250
Репутация: 93140548
По умолчанию

Найдите тему как передавать товар и прочтите. Вкупе со ст. 18 ЩоЗПП
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика