На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 10:38   #1
Frenke
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Робот для мытья полов iRobot Scooba 450

Добрый день! Купили в мае 2016 года робот для мытья полов
iRobot Scooba 450. Уже два раза был на гарантийном ремонте, не разбрызгивает воду. Сейчас опять не работает. Повезём на третий ремонт.Если опять не будет работать, то могу ли я требовать возврата денег за товар, который в течение гарантийного срока три раза был в ремонте?
Frenke вне форума  
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 10:51   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,640
Репутация: 97263982
По умолчанию

Сей товар не подпадает под ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ / КонсультантПлюс, посему можете предъявлять любое требование по ст. 18 (в том числе и возврат денег) при любом гарантийном недостатке. Могли бы и при первой поломке возврат денег потребовать. Короче, пишите претензию ПРОДАВЦУ об отказе от исполнения ДКП и возврате денег. На все про все (включая проверку качества и возможную экспертизу) у продавца 10 дней на возврат. Смотрите не подмахните бумагу, что товар в ремонт сдаете.
P.S. Никакой нормы закона "возврата денег за товар, который в течение гарантийного срока три раза был в ремонте" не существует.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 11:33   #3
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 5,806
Репутация: 58906868
По умолчанию

Можете требовать возврата денег.
шанс вне форума  
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 11:58   #4
Frenke
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо!
А то, что товар уже был в ремонте не повлияет на требование возврата денег?
Frenke вне форума  
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 12:11   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Это дополнительный плюс к вашему требованию.
Даже если бы товар был в перечне ТСТ, то все равно уже можно было бы требовать возврат денег.

Но в вашем случае можно было вообще ни разу не сдавать в ремонт.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 12:24   #6
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 5,806
Репутация: 58906868
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Frenke Посмотреть сообщение
...
А то, что товар уже был в ремонте ...
То что два раза был в ремонте третий раз говорит о существенном недостатке.
шанс вне форума  
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 16:50   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,640
Репутация: 97263982
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шанс Посмотреть сообщение
То что два раза был в ремонте третий раз говорит о существенном недостатке.
Норму приведите. Почему именно третий раз? Два раза тоже неоднократно. О каком признаке существенности толкуем? Проявился после устранения или о различных недостатках, выявленных неоднократно? Если первое, то вы акты ремонта видели? Что сейчас сломалось знаете? Если второе, предположим недостаток другой, то на п. 13 пп. "г" ППВС №17 вам тоже наплевать, как и иксперту-консультанту? Существенный недостаток товара (работы, услуги), недостаток технически сложного товара / КонсультантПлюс
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 17:07   #8
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 5,806
Репутация: 58906868
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Норму приведите. Почему именно третий раз? Два раза тоже неоднократно...
Два раза да а вот второй раз еще нет...
Устранение недостатка делает это на раз.
шанс вне форума  
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 20:08   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,640
Репутация: 97263982
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шанс Посмотреть сообщение
Устранение недостатка делает это на раз.
Причем здесь "устранение недостатка"? "недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно...." Ни пол слова про устранение. Выявленный неоднократно - обнаруженный более одного раза..
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 21:13   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Два устранения - это для применения "правила 30 дней".
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 11.07.2017, 16:27   #11
Egor1985
Новичок
 
Регистрация: 11.07.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Как все же разрешилась данная ситуация. У меня та же проблема с пылесосом. Не знаю, с какой стороны начать общаться и с кем - с сервисным центром или магазином, где покупали?
Egor1985 вне форума  
Untitled Document
Старый 11.07.2017, 16:28   #12
Toria
 
Аватар для Toria
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 1,525
Репутация: 29755257
По умолчанию

С магазином.
Toria вне форума  
Untitled Document
Старый 11.07.2017, 18:37   #13
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Egor1985 Посмотреть сообщение
У меня та же проблема с пылесосом
А что по этому поводу говорит украинский закон? А то мы тут по нему не специалисты.
AlexPilot вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика