На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.06.2017, 14:27   #1
Say_meow
Новичок
 
Регистрация: 03.06.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Установка водонагревателя после замены по гарантии

Доброго времени суток, уважаемые!

У моей бабушки сломался уже 5 водонагреватель. В очередной раз его признали неремонтопригодным и предлагают заменить. Доставку нового нагревателя продавец должен осуществить бесплатно, насколько я знаю. А как быть с установкой? Должен ли мастер к нам приехать бесплатно или это расходы покупателя?
Заранее благодарю за ответ.
Say_meow вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2017, 20:17   #2
ScanJet
 
Аватар для ScanJet
Активный участник
 
Регистрация: 17.10.2012
Адрес: Балашиха
Сообщений: 14,266
Репутация: 79060208
По умолчанию

Можете попробовать взыскать эти расходы путем гражданского иска о возмещении вынужденных затрат.
Подобным образом с виновника взыскивают ущерб, если ОСАГО не хватает.
ScanJet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2017, 14:27   #3
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

Say_meow, установка товара - самостоятельная услуга.
Мастеру нужно потратить время знания, чтобы вода в Вашем доме стала теплой.

Мастер должен будет приехать к Вам бесплатно только если Вы докажете ему это: попросите бумажный договор или поищите его на сайте продавца.
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2017, 15:09   #4
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,940
Репутация: 63368217
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Enot007 Посмотреть сообщение
Say_meow, установка товара - самостоятельная услуга.
Мастеру нужно потратить время знания, чтобы вода в Вашем доме стала теплой.

Мастер должен будет приехать к Вам бесплатно только если Вы докажете ему это: попросите бумажный договор или поищите его на сайте продавца.
Вы в самом деле юрист?
Если так, то рекомендую автору обходить Вас стороной.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2017, 15:48   #5
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

Вы в самом деле ВасЕк )))))

не приводите доводов.
Установка может быть как платной так и бесплатной услугой.
Или вы с своей деревне работаете бесплатно?
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2017, 16:46   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

Установка конечно является платной услугой, но если товар имеет недостаток, за который потребитель не отвечает, то продавец обязан компенсировать все убытки потребителя.
В том числе, оплатить демонтаж и монтаж.
Ст. 18
Цитата:
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2017, 13:00   #7
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 550
Репутация: 24104429
По умолчанию

Цитата:
А как быть с установкой? Должен ли мастер к нам приехать бесплатно или это расходы покупателя?
С мастером придется рассчитаться самостоятельно, а затем продавец будет компенсировать по факту стоимость выполненных работ, подтвержденных соответствующими документами, которые оставит мастер после установки. Нужно проследить за тем, чтобы там была четко обозначена полная стоимость, включая выезд мастера и все прочие материалы и работы.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика